淘寶賣家是怎么發(fā)貨的?怎么快速發(fā)貨?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:128
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賣家收到買家的訂單,還只是交易的第一步,接下來,還要發(fā)貨,買家收到產(chǎn)品后確認(rèn)收貨,整個交易流程才算完成。對于賣家來說,發(fā)貨是非常重要的一個步驟,來看看具體的流程吧。
一、怎么發(fā)貨?
1. 首先登陸淘寶網(wǎng)頁版本界面。
2. 登陸進(jìn)去之后,點(diǎn)擊淘寶千牛賣家中心。
3. 進(jìn)入千牛賣家中心之后,找到交易管理。
4. 看到交易管理,這里有一個叫做已賣出的寶貝。
5. 已賣出的寶貝,查看交易,在這一步就可看到所有交易訂單了,發(fā)貨前要仔細(xì)查看商品信息及買家留言,切勿發(fā)錯商品,以免造成不必要的麻煩,確認(rèn)無誤后就可以點(diǎn)擊藍(lán)色字體發(fā)貨了。
6. 如果你是自己發(fā)貨的,就進(jìn)入到發(fā)貨操作平臺選擇自己聯(lián)系物流,聯(lián)系好快遞公司,將產(chǎn)品發(fā)給快遞公司?,F(xiàn)在因?yàn)殡娮用鎲纹脚_的使用率比較廣,可以選擇先發(fā)貨在等快遞員來收貨或者送貨給快遞員了。在我們的電子面單平臺上面把快遞號復(fù)制過來,粘貼到對應(yīng)公司的框內(nèi),填好后點(diǎn)擊確定,確定好后就會提示發(fā)貨成功。
二、怎么快速發(fā)貨?
1. 做好倉庫商品的整理歸類
對于發(fā)貨來說的話,那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話,那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放,否則如果你的倉庫亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時間,這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會比較困難了。
2. 多雇傭幾位負(fù)責(zé)發(fā)貨的工作人員
眾人的力量也是強(qiáng)大的,如果你發(fā)現(xiàn)你的淘寶店鋪在經(jīng)營的時候發(fā)貨比較慢的話,那么你也不妨多找?guī)讉€人來幫助你進(jìn)行發(fā)貨和倉庫的整理,人員多了起來了之后,那么我們發(fā)貨的效率自然也就能夠得到一定的提高了。
3.在多個地方建立自己的倉庫,進(jìn)行多倉發(fā)貨
如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話,那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫,這樣一來的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。
4.和快遞員約定好一個當(dāng)天取件的時間
對于淘寶店鋪來說,我們?nèi)绻胍M(jìn)行發(fā)貨的話,那么也是需要快遞員上門進(jìn)行取件的,但是如果我們沒有選擇一個好的時間,而要讓快遞員隨便選擇上門取件的時間的話,那么也不利于把當(dāng)天的訂單都發(fā)貨完畢。
因此如果想要能夠進(jìn)行快速發(fā)貨的話,那么在當(dāng)天我們也可以和快遞員約定好一個合適的上門區(qū)間的時間,就比如說每天下午5點(diǎn),這樣一來的話,那么在每天下午5點(diǎn)鐘之前的快遞我們也都能過處理完畢,發(fā)貨速度自然也就快了。
賣家朋友要注意,發(fā)貨一定要及時,如果發(fā)貨超時,可能會被投訴而受到懲罰,同時,發(fā)的貨物盡量不要弄錯,若是發(fā)貨發(fā)錯了,也是會引起買家的不滿,給自己帶來麻煩的。
很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺購物,我們在淘寶平臺購物了后,有很多的商家們因?yàn)橐恍┰虿蝗グl(fā)貨,如果長時間不發(fā)貨的話,作為消費(fèi)者應(yīng)該如何去處理這一方面的問題?
淘寶長時間不發(fā)貨怎么辦?
先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟。
找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請。
申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請?zhí)詫毧头槿?,防止因?yàn)殚L時間拖延,導(dǎo)致自動確認(rèn)后,賣家攜款跑路。
如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。
退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。
填寫投訴的原因,違背承諾—淘寶延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。
如果在集市店購買的,買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。
淘寶系統(tǒng)怎么處理?
找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請;
申請退款后,賣家即使不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi);
退款成功后,在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”;
填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨,然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳等等待淘寶處理即可。
有一些淘寶賣家在接單了之后,卻遲遲不肯發(fā)貨,針對這種情況,作為買家,需要及時的去跟商家們進(jìn)行溝通。如果實(shí)在是無法發(fā)貨的話,建議各位消費(fèi)申請退款哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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