“抖店被清退官方賬號還能用嗎？”

可以。

抖店被清退，抖音小店無法正常再正常運營，但一般不會影響抖音賬號。

當然，如果你的抖音號也違規(guī)被封禁，那就無法再使用了。

但我們開抖音小店并不是為了被清退的。

抖音小店被清退一般都是因為違規(guī)了，還會被扣除保證金，什么都得不到。

你可以申請退店，但不要因為違規(guī)被清退抖音小店，清退店鋪就是封店，拿不到保證金，但申請退店可以。

為了避免抖音小店被清退，你就得搞清楚，哪些行為會導致抖音小店被清退。

抖音小店清退原因匯總

1、擾亂平臺秩序被清退

包括但不限于刻意規(guī)避平臺規(guī)則；以不正當?shù)姆绞将@取或使用平臺資源；違反誠實信用、公平交易原則，侵害消費者權(quán)益的行為。

根據(jù)擾亂平臺秩序的不同情況，平臺會予以店鋪清退處罰，如下圖所示，為近期被清退的抖音小店。

2、S單被清退

根據(jù)《抖店服務市場DP服務商違規(guī)管理規(guī)則》，對部分違規(guī)服務商名單公示如下：

3、異常低價清退

商家通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題，嚴重影響消費體驗。

如下圖所示，清退抖音小店，扣除全部保證金，凍結(jié)貨款提現(xiàn)。

4、低價作弊清退

商家通過發(fā)布低價商品來進行虛假交易，并通過低價商品來引導客戶線下成交。

例如，發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場正常價格的商品進行虛假交易，會被扣除全部保證金，關閉店鋪。

5、違規(guī)積分扣滿清退

很多日常操作如果違規(guī)會被記分，當積分滿12分時，抖音小店也有清退的風險。

6、站外引流

例如，讓客戶通過商品獲取線索到站外去購買，這種行為屬于站外引流，嚴重違規(guī)。

還有在店鋪頁面、商品詳情頁等地方有站外引流的操作，都屬于違規(guī)操作，會被平臺封禁商品，扣除保證金2000元。嚴重者抖音小店會被清退，扣除全部保證金。

以上是抖店被清退的部分原因，還有一些被清退的原因是因為反復違規(guī)導致的。

抖音小店如何設置機器人快捷回復？用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服？

如今說到在淘寶平臺中有很多的工具可以使用，比如說機器人快捷回復工具就挺不錯的，像淘寶平臺舉辦一些活動的時候，客服們可能無法及時回答問題。那么、抖音小店如何設置機器人快捷回復？具體怎么設置？下面來看看吧。

抖音小店如何設置機器人快捷回復？具體怎么設置

抖音小店如何設置機器人快捷回復?其實就是對抖音消費者常常提及的問題做一個匯總，然后做好回復解答，可以由默認和自定義兩種。當消費者進線咨詢，與機器人互動時，提問的問題會在機器人知識庫中自動搜索匹配，并回復對應答案。如果機器人知識庫不包含此問題，則根據(jù)相應的轉(zhuǎn)人工策略進人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機器人知識庫包含推薦問題集和自定義問題兩個部分。前者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設置的問題和答案。

最后，設置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動設置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時需要聯(lián)系抖音在線客服。進入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對某個產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進一步了解，這是進入商品詳情頁—頁面中點“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時，用戶會聯(lián)系商家。這時，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對于消費者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進入消息入口，查看之前商家與消費者聯(lián)系時的消息入口，進行再次聯(lián)系。

大家在抖音里用機器人來快捷回復也是不錯的，但是這種機器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及時地安排上，這樣就能夠快速地幫消費者解決問題了，不會引起消費者的不滿。者為平臺默認消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設置的問題和答案。

最后，設置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動設置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【抖音小店如何設置機器人快捷回復？具體怎么設置】現(xiàn)在很多小伙伴們都有開網(wǎng)店，那么大家開網(wǎng)店往往都是需要克服的玩，到節(jié)假日之后店鋪訪問量一多，客服往往都是應付不過來的，這個時候就可以設置機器人，可以解決不少的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。