ebay賬號(hào)被永久凍結(jié)怎么解凍?如何申訴?

ebay這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展還是不錯(cuò)的，在這里開店的商家非常多，各位ebay商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行哦，那么ebay賬號(hào)被永久凍結(jié)的話，如何去解決問題呢?接下來就為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

ebay賬號(hào)被永久凍結(jié)怎么解凍?

1、首先，仔細(xì)閱讀郵件，找出eBay賬號(hào)被封的確切原因。有時(shí)候你的賬號(hào)被封，可能只是因?yàn)橐粓?chǎng)誤會(huì)。

2、做好準(zhǔn)備——仔細(xì)檢查郵件中的指令，嚴(yán)格按照要求去行動(dòng)。賣家需要表現(xiàn)出專業(yè)、透明和誠(chéng)實(shí)，向eBay表達(dá)合作的態(tài)度，幫助eBay建立起對(duì)你的信任。

3、如果eBay在48小時(shí)內(nèi)未回應(yīng)你的申述郵件，就直接撥打電話。打電話前做好準(zhǔn)備，列出可以爭(zhēng)論的觀點(diǎn)，然后用相關(guān)政策來支持。保持專業(yè)冷靜的聲調(diào)，你是一個(gè)正規(guī)企業(yè)，正與商業(yè)伙伴解決一個(gè)矛盾。

4、如果電話也沒用——重復(fù)上一個(gè)步驟。雖然聽起來很蠢，但這是最好的做法。保持專業(yè)和堅(jiān)持，直到恢復(fù)賬號(hào)。

還有賣家可能選擇放棄被封的賬號(hào)，借助新身份開始新賬號(hào)，一切從新開始。開設(shè)多個(gè)賬號(hào)有很多正規(guī)理由，比如為每一種產(chǎn)品創(chuàng)建不同的賬號(hào)。但eBay不允許賣家用新賬號(hào)來躲避賬號(hào)被封的事。

如何申訴?

如果eBay賬戶被凍結(jié)，平臺(tái)也會(huì)發(fā)郵件通知，告訴凍結(jié)的具體原因。若賬號(hào)被封后48小時(shí)內(nèi)未收到反饋，可致電eBay嘗試進(jìn)行申訴。

申訴時(shí)，賣家應(yīng)準(zhǔn)備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相關(guān)郵件、Case參考編號(hào)，以及與買家對(duì)話的截圖、授權(quán)證明等相關(guān)材料，然后嘗試溝通申訴。

在致電ebay的客服之前，需要確保你有時(shí)間檢查ebay的銷售策略，這樣方便你確切知道違反了哪些政策限制。

在ebay平臺(tái)上面開通了賬戶，那可能也會(huì)因?yàn)檫@樣或者那樣的原因?qū)е沦~號(hào)被凍結(jié)，出現(xiàn)了這種情況一定要去及時(shí)的處理，在以上的內(nèi)容中，已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹勒。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

曾經(jīng)開過淘寶網(wǎng)店，久了沒有管理，有沒有知道怎么才能激活賬戶？

小黑盒精品有什么作用？天貓小黑盒帶來哪些新品首發(fā)體驗(yàn)？

為什么我的右下角沒有，我的，功能？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。