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    快手小店關(guān)于投資貴金屬類目開放及黃金類目定邀開通閃電購公告

    2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:148

    為了更好地推進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展,持續(xù)提升平臺(tái)服務(wù)水平和用戶購物體驗(yàn),快手小店將對【珠寶/鐘表-金銀飾】類目進(jìn)行調(diào)整,核心調(diào)整內(nèi)容如下:


    (1)【珠寶/鐘表】-【金銀飾】下新增三級類目【投資貴金屬】,下含2個(gè)四級類目,分別為【金條/金幣】、【銀條/銀幣】。同時(shí)明確類目準(zhǔn)入店鋪類型、開放狀態(tài)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)資質(zhì)、商品發(fā)布規(guī)范、分銷準(zhǔn)入要求等經(jīng)營要求。


    (2)發(fā)布【珠寶/鐘表】-【金銀飾】-【黃金(足金/純金)】類目下的閃電購功能定邀商戶準(zhǔn)入要求和使用規(guī)范。


    本公告于2022年10月19日發(fā)布,2022年10月26日生效。


    具體規(guī)則如下:


    一、投資貴金屬類目準(zhǔn)入和經(jīng)營要求


    (一)新增類目明細(xì)和準(zhǔn)入店鋪類型


    image.png


    (二)入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)


    【珠寶/鐘表】-【金銀飾】-【投資貴金屬】下葉子類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率&保證金如下:


    image.png


    (三)行業(yè)資質(zhì)及商品發(fā)布要求


    3.1 行業(yè)資質(zhì)要求:


    image.png


    3.2 商品發(fā)布要求詳情見《金銀飾類目商品發(fā)布規(guī)范》。


    (四)商戶定邀標(biāo)準(zhǔn)及入駐流程


    4.1 定邀要求


    申請品牌為名單內(nèi)商戶,授權(quán)兩級以內(nèi)(品牌商體系內(nèi)之間授權(quán)可視為同一層級)


    定邀品牌名單:投資貴金屬定邀品牌名單


    4.2 開通方式(郵件報(bào)備開通)


    名單內(nèi)品牌商戶如需開通【投資貴金屬】售賣資質(zhì),需郵件申請,官方郵件審批。


    郵箱地址:kwaishop_brand01@kuaishou.com


    郵件標(biāo)題:【定邀投資貴金屬】+商戶id


    郵件正文:


    1、快手id


    2、開店主體名稱


    3、店鋪類型


    4、定邀品牌名稱


    5、聯(lián)系人姓名:XX  聯(lián)系人電話XXXX


    附件材料:開店公司營業(yè)執(zhí)照,申請品牌商標(biāo)注冊證及從商標(biāo)持有人到開店公司的逐級授權(quán)書。


    (五)快分銷準(zhǔn)入要求


    【投資貴金屬】類目下予以準(zhǔn)入快分銷平臺(tái)類目、店鋪類型和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)如下,生效時(shí)間同本公告。具體規(guī)則詳見《快手快分銷平臺(tái)管理規(guī)范》。


    image.png


    (六)經(jīng)營和推廣要求


    6.1  商戶/帶貨達(dá)人需遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》《珠寶文玩行業(yè)宣傳規(guī)范》,為用戶提供商品或服務(wù),包括遵守相關(guān)推廣、售后、商品品質(zhì)等管理要求。


    6.2 商品發(fā)貨要求:由CMA及CNAS認(rèn)證的鑒定機(jī)構(gòu)提供的鑒定證書,證書上需具備CMA及CNAS標(biāo)識(shí)書。


    6.3 金鈔產(chǎn)品(例如:如圖所示,亞克力殼包金鈔)不得售賣,金條最低克重大于2克。


    image.png


    6.4 投資貴金屬禁止出現(xiàn)材質(zhì)造假(包括但不限于純度低于聲稱/商品材質(zhì)成分國家標(biāo)準(zhǔn)純度、克重超過國家標(biāo)準(zhǔn)偏差等)。


    6.5 投資貴金屬類目暫不開放閃電購功能。


     如商戶違反上述規(guī)則,平臺(tái)將永久取消其投資貴金屬類目經(jīng)營資格,并依照《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,包括但不限于下架全部商品、禁止上架新商品、暫停使用購物車、關(guān)閉閃電購功能等處置措施。


    (七)存量商品處置


    10月26日: 新增類目及經(jīng)營規(guī)則正式生效,新增投資貴金屬商品僅可發(fā)布至【投資貴金屬】下對應(yīng)類目,不可發(fā)布至【黃金(足金/純金)】、【銀飾】類目下。


    10月26日-11月2日:存量商品需商戶自查自糾,自主完成商品類目調(diào)整。截至11月2日仍未完成類目調(diào)整的商品,平臺(tái)將統(tǒng)一下架。


    (八)售后規(guī)則


    8.1 投資貴金屬類商品短期內(nèi)價(jià)值頻繁波動(dòng),不支持7天無理由退換貨;


    8.2 包裹攬收前消費(fèi)者申請退款的,商戶應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系物流攔截并同意退款;


    8.3 若消費(fèi)者自身原因?qū)е挛词占⒕苁盏惹闆r,消費(fèi)者需承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)(非包郵商品)及返件運(yùn)費(fèi);


    8.4 如消費(fèi)者拒收商品,商品已產(chǎn)生返件物流信息且產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi)的,商戶應(yīng)在收到退貨的48小時(shí)內(nèi)提供運(yùn)費(fèi)憑證,并將扣除運(yùn)費(fèi)后的貨款退還買家,如商品拒收不涉及運(yùn)費(fèi)的,商戶應(yīng)在產(chǎn)生返件物流信息后退款買家;


    8.5 如商戶無法發(fā)貨或缺貨,按照《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》對應(yīng)情形處理。


    二、黃金(足金/純金)類目閃電購功能定邀開放規(guī)則


    為持續(xù)提升平臺(tái)服務(wù)水平和用戶購物體驗(yàn),快手小店現(xiàn)對【珠寶/鐘表】-【金銀飾】-【黃金(足金/純金)】類目開放閃電購功能,僅定向邀請符合條件的入真寶倉商戶使用。


    (一)定向邀請標(biāo)準(zhǔn)


    商戶需同時(shí)滿足以下條件,將自動(dòng)獲準(zhǔn)開通閃電購功能:


    1、商戶主營類目為黃金類目且入真寶倉發(fā)貨;


    2、購物體驗(yàn)分大于等于4.45分;


    3、月銷售額大于40萬元(風(fēng)控后口徑)。


    定邀開放名單:https://docs.qq.com/sheet/DYXF0RnJrWlRUZlNj?tab=BB08J2

     

    (二)閃電購使用規(guī)范


    定邀商戶使用閃電購發(fā)布商品除需遵守遵循《快手小店閃電購管理規(guī)則》,同時(shí)還需遵循《金銀飾類目商品發(fā)布規(guī)范》具體要求。


    三、違規(guī)處理


    商戶/帶貨達(dá)人若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺(tái)有權(quán)依照《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理。


    規(guī)則中心 規(guī)則調(diào)整

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