Shopee蝦皮開啟休假模式的流程介紹

當(dāng)Shopee蝦皮賣家暫時無法管理商店時，可以開啟休假模式來停止接單，以避免因無法準(zhǔn)時出貨而造成被計分或是遲發(fā)貨率超標(biāo)等情況。那么怎么開啟休假模式呢？

一、當(dāng)您啟用休假模式后，將會對您的商店產(chǎn)生以下影響，請您謹慎開啟休假模式：

您的所有商品會顯示為“售完”，將無法被搜索、瀏覽

【立即購買】按鈕將被禁用，買家將無法把您的商品加入購物車或是購買您的商品

您的商品將不會出現(xiàn)在分類和熱門標(biāo)簽頁面

您將無法創(chuàng)建商品和編輯商品

當(dāng)有人發(fā)起聊天時，將會激發(fā)自動回復(fù)

二、當(dāng)您關(guān)閉休假模式后，商店將發(fā)生以下變化：

您的所有商品將在1小時內(nèi)恢復(fù)到開啟休假模式之前的庫存數(shù)量

買家將能夠下新訂單

可以編輯或添加產(chǎn)品

您的商品最多可能需要24小時才能根據(jù)推薦重新顯示在購物前臺

關(guān)閉休假模式后，要在3小時后才能重新開啟休假模式

啟用/關(guān)閉休假模式需要多久的系統(tǒng)工作時間?

啟用：啟用休假模式后，約需1小時生效，請耐心等候。開啟休假模式后可以隨時關(guān)閉。

關(guān)閉：關(guān)閉休假模式后，約需1小時生效，且要在3小時后才能再次開啟休假模式。

三、如何開啟休假模式？

開啟休假模式將暫停新訂單的產(chǎn)生，這可以在您休假時避免因無法準(zhǔn)時出貨，而造成被計分或是遲發(fā)貨率超標(biāo)等情況。

您可以通過【賣家中心>>設(shè)置>>商店設(shè)定】頁面進行【單店操作】或【批量操作】：

【單店操作】：當(dāng)前商店將開啟休假模式

【批量操作】：所有商家的商店都將開啟休假模式

雖然休假模式可以避免買家新下訂單，但您仍需要準(zhǔn)時出貨現(xiàn)有的訂單。

四、提醒

1、在批量操作完成之前，該主/子賬戶下的所有商店（已授予管理權(quán)限的）都不能操作休假模式

2、批量開啟休假模式之后，您可以在頂部通知欄中查看結(jié)果；點擊【下載】可以查看商店未能成功開啟休假模式的原因（以文件中的具體原因為準(zhǔn)）

五、休假模式開啟后，前后臺會如何顯示？

啟用休假模式后，您的商店將會出現(xiàn)休假模式信息，如下顯示：

買家可以于您的商店首頁看到休假模式信息，顯示如下：

六、準(zhǔn)時出貨啟用休假模式前的訂單

若出現(xiàn)因員工休假而人力短缺的情況，建議您隨時確認訂單進度并遵守出貨期限。

為了確保在休假前可以準(zhǔn)時發(fā)出所有待出貨訂單，請選擇【出貨時間-從最舊到最新】來排序現(xiàn)有訂單，這樣您就能清楚地知道每天需要出貨多少筆訂單。

七、啟用/關(guān)閉休假模式需要多久的系統(tǒng)工作時間?

啟用：啟用休假模式后，約需1小時生效，請耐心等候。開啟休假模式后可以隨時關(guān)閉。

關(guān)閉：關(guān)閉休假模式后，約需1小時生效，且要在3小時后才能再次開啟休假模式。

八、為聊聊設(shè)置

當(dāng)您暫時無法管理商店時，您可以設(shè)置聊聊，以維護商店的聊聊回復(fù)率。您可以通過告知買家您已休假，這有助于管理他們的預(yù)期，從而提高買家滿意度。

當(dāng)您開啟休假模式時，您可以通過網(wǎng)頁版聊聊或賣家中心設(shè)置。

九、如何設(shè)置一個好的？

優(yōu)質(zhì)的應(yīng)包含買家希望得知的關(guān)鍵信息：

休假時間段

預(yù)計多久能回復(fù)聊聊

感謝買家對您的商店與商品的關(guān)注

范例

中文：

親愛的買家，感謝您關(guān)注我們的商品。商店將于6月1日至6月10日暫停營業(yè)。在此期間，我們會在48小時內(nèi)回應(yīng)您的聊聊。感謝您的耐心等待與配合，我們將盡快與您聯(lián)系。

英文：

Hi,thank you for your interest in our products.We will be away from 1st June to 10th June.Messages will be replied within 48 hours during this period.Thank you for your patience and we will get back to you the soonest we can.

注意遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若您未能及時開啟休假模式，而造成遲發(fā)貨或訂單無法完成的情況，建議您先與買家溝通，并為無法準(zhǔn)時出貨或取消訂單的狀況表達歉意。

以上就是關(guān)于如何開啟Shopee休假模式的相關(guān)介紹，希望賣家看完能有所收獲。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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