在淘寶上有一些店鋪因?yàn)槟承┰驅(qū)е沦Y金凍結(jié)，這時(shí)候作為買(mǎi)家自然就非常擔(dān)心了，因?yàn)榕碌赇伇粌鼋Y(jié)后影響自己的退款退貨，所以問(wèn)如果一個(gè)店鋪的資金被凍結(jié)了，買(mǎi)家的退款申請(qǐng)通過(guò)后會(huì)退款嗎?

淘寶店鋪資金凍結(jié)可以申請(qǐng)退款嗎?

如果在淘寶交易過(guò)程中，賣(mài)家賬戶出現(xiàn)異常情況(如：賬戶被凍結(jié)等情況)，為了保障交易款項(xiàng)安全，建議買(mǎi)家可以第一時(shí)間申請(qǐng)退款操作。若買(mǎi)家仍需和賣(mài)家繼續(xù)交易，建議可在賣(mài)家賬戶恢復(fù)正常后，重新繼續(xù)交易即可。

淘寶店鋪被封資金凍結(jié)怎么辦?

1、店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào)，無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)，清退高級(jí)消保服務(wù)，賣(mài)家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結(jié)，在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，登錄淘寶賬戶“賣(mài)家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。

哪里查看被凍結(jié)的資金?

1、打開(kāi)淘寶網(wǎng)站，登錄賣(mài)家個(gè)人中心后臺(tái)管理頁(yè)，在“工作模塊”下點(diǎn)擊“我的支付寶”。

2、進(jìn)入支付寶管理頁(yè)面后，點(diǎn)擊右側(cè)的“不可用余額”查看不可用余額詳情。不可用余額包含幾個(gè)部分，常見(jiàn)的是“消費(fèi)者保障計(jì)劃保證金凍結(jié)”，另一個(gè)就是“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”，在這里我們點(diǎn)擊“交易賬期內(nèi)資金凍結(jié)”那一欄的詳情項(xiàng)。

3、選擇我們要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢;查詢到的交易詳情會(huì)在下面顯示出來(lái)，點(diǎn)擊“詳情”查看某一個(gè)交易的情況。

解凍注意事項(xiàng)是什么?

1、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

3、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄;沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;

4、沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無(wú)催繳單。

淘寶店鋪資金凍結(jié)和淘寶買(mǎi)家是沒(méi)有關(guān)系的，所以買(mǎi)家這邊的退款或者退款等方面都不會(huì)受影響，如果淘寶店鋪被關(guān)閉了，那么淘寶買(mǎi)家在店鋪內(nèi)有售后服務(wù)的話，那么就無(wú)法享受相應(yīng)的服務(wù)了。

淘寶店鋪資金凍結(jié)怎么解凍？多久解凍？

對(duì)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也需要先去了解一下各種規(guī)則，如果當(dāng)?shù)赇佉驗(yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致資金被凍結(jié)了，這種情況下應(yīng)該要怎么去解凍呢?多久才可以解凍成功呢?

1、入后臺(tái)，在查看的同時(shí)就將解凍申請(qǐng)給操作了。

2、點(diǎn)擊消保圖標(biāo)，在消保服務(wù)下可以看到服務(wù)保證金，點(diǎn)解凍。

3、確定解凍保金。解凍完成，可以看進(jìn)入賬號(hào)看不可用解凍余額明細(xì)。就可以完成解凍了。

另外，店鋪如果出現(xiàn)被凍結(jié)的情況，通常是一個(gè)月?？鄯衷诿磕暝碌椎淖詈筇炝泓c(diǎn)清零。

如果店鋪被凍結(jié)，通常有2種方法，第一種是找行家?guī)兔Γ跺X(qián)解決問(wèn)題：

第一，提交賬號(hào)相關(guān)信息，包括會(huì)員名和身份證給專(zhuān)業(yè)人士。

第二，他們操作之后，會(huì)收到來(lái)自淘寶客服的電話來(lái)核對(duì)信息。

第三，最后關(guān)注郵箱，會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)需要你激活郵件。

第四，登陸郵箱激活，即可解封成功。

第二種，等待官方解封，如果賬戶被凍結(jié)可以找官方申述。

開(kāi)店做生意最注重的就是周轉(zhuǎn)問(wèn)題，都希望在出售之后能夠迅速回款。有金冠賣(mài)家更多的是小賣(mài)家，如果資金遲遲不到賬會(huì)給店鋪增加周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。原因可能是交易有風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)保護(hù)起來(lái)或者是加入了賬期保障服務(wù)。

1、如果你的認(rèn)證賬戶已經(jīng)通過(guò)且已有銷(xiāo)售記錄，則不能取消綁定。

2、如果賬戶認(rèn)證通過(guò)但無(wú)任何賣(mài)家記錄且無(wú)正在進(jìn)行的交易請(qǐng)聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，之后再登錄到“支付寶專(zhuān)區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

3、如果沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的交易，則無(wú)法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。

4、如果你的賬戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證且無(wú)正在進(jìn)行的交易，請(qǐng)登錄到“支付寶專(zhuān)區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解綁。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

多久解凍?

淘寶資金凍結(jié)的時(shí)間要根據(jù)原因來(lái)定，如果是賬期的問(wèn)題，在15天后就會(huì)解凍，如果是因?yàn)槠渌脑?，要看情況是否屬于商家的責(zé)任，如果是違規(guī)且比較嚴(yán)重，那可能就解凍不了，如果問(wèn)題比較輕，那可能在較短時(shí)間里就可以解凍。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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