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    淘寶店鋪資金凍結可以申請退款嗎?資金凍結怎么辦?

    2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1039

    在淘寶上有一些店鋪因為某些原因導致資金凍結,這時候作為買家自然就非常擔心了,因為怕店鋪被凍結后影響自己的退款退貨,所以問如果一個店鋪的資金被凍結了,買家的退款申請通過后會退款嗎?



    淘寶店鋪資金凍結可以申請退款嗎?

    如果在淘寶交易過程中,賣家賬戶出現(xiàn)異常情況(如:賬戶被凍結等情況),為了保障交易款項安全,建議買家可以第一時間申請退款操作。若買家仍需和賣家繼續(xù)交易,建議可在賣家賬戶恢復正常后,重新繼續(xù)交易即可。

    淘寶店鋪被封資金凍結怎么辦?

    1、店鋪被封,并永久凍結淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金),清退高級消保服務,賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

    2、 賬戶未被永久凍結,在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等,登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”。

    哪里查看被凍結的資金?

    1、打開淘寶網站,登錄賣家個人中心后臺管理頁,在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”。

    2、進入支付寶管理頁面后,點擊右側的“不可用余額”查看不可用余額詳情。不可用余額包含幾個部分,常見的是“消費者保障計劃保證金凍結”,另一個就是“交易賬期內資金凍結”,在這里我們點擊“交易賬期內資金凍結”那一欄的詳情項。

    3、選擇我們要查詢的時間段,點擊“查詢”按鈕查詢;查詢到的交易詳情會在下面顯示出來,點擊“詳情”查看某一個交易的情況。

    解凍注意事項是什么?

    1、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結的基礎服務轉移單;

    2、沒有未完結的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄;

    3、沒有未結束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結的賠付記錄;

    4、沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

    淘寶店鋪資金凍結和淘寶買家是沒有關系的,所以買家這邊的退款或者退款等方面都不會受影響,如果淘寶店鋪被關閉了,那么淘寶買家在店鋪內有售后服務的話,那么就無法享受相應的服務了。



    淘寶店鋪資金凍結怎么解凍?多久解凍?

    對淘寶店鋪來說,肯定也需要先去了解一下各種規(guī)則,如果當?shù)赇佉驗椴僮鞑划攲е沦Y金被凍結了,這種情況下應該要怎么去解凍呢?多久才可以解凍成功呢?

    1、入后臺,在查看的同時就將解凍申請給操作了。

    2、點擊消保圖標,在消保服務下可以看到服務保證金,點解凍。

    3、確定解凍保金。解凍完成,可以看進入賬號看不可用解凍余額明細。就可以完成解凍了。

    另外,店鋪如果出現(xiàn)被凍結的情況,通常是一個月。扣分在每年月底的最后天零點清零。

    如果店鋪被凍結,通常有2種方法,第一種是找行家?guī)兔?,付錢解決問題:

    第一,提交賬號相關信息,包括會員名和身份證給專業(yè)人士。

    第二,他們操作之后,會收到來自淘寶客服的電話來核對信息。

    第三,最后關注郵箱,會在48小時之內需要你激活郵件。

    第四,登陸郵箱激活,即可解封成功。

    第二種,等待官方解封,如果賬戶被凍結可以找官方申述。

    開店做生意最注重的就是周轉問題,都希望在出售之后能夠迅速回款。有金冠賣家更多的是小賣家,如果資金遲遲不到賬會給店鋪增加周轉負擔。原因可能是交易有風險暫時保護起來或者是加入了賬期保障服務。

    1、如果你的認證賬戶已經通過且已有銷售記錄,則不能取消綁定。

    2、如果賬戶認證通過但無任何賣家記錄且無正在進行的交易請聯(lián)系淘寶客服解除認證標記,之后再登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

    3、如果沒有通過認證,但有正在進行的交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進行申請。

    4、如果你的賬戶沒有通過認證且無正在進行的交易,請登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解綁。解除后,可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

    多久解凍?

    淘寶資金凍結的時間要根據(jù)原因來定,如果是賬期的問題,在15天后就會解凍,如果是因為其他的原因,要看情況是否屬于商家的責任,如果是違規(guī)且比較嚴重,那可能就解凍不了,如果問題比較輕,那可能在較短時間里就可以解凍。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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