抖音分享商品功能保證金管理及繳納規(guī)則

抖音的商品分享功能以往只需要有10個(gè)視頻，粉絲數(shù)大于1000個(gè)就能夠免費(fèi)使用，但現(xiàn)在都有為了保證平臺(tái)商品分享環(huán)境，規(guī)范商家行為，將對(duì)在抖音及抖音火山版平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的用戶收取500元保證金，并推出《抖音商品分享功能用戶保證金管理辦法》，將于2020年10月20日首次生效。在抖音開(kāi)店的商家趕緊一起來(lái)看看商品分享功能保證金需要繳納多少及如何管理的。

一、定義及用途

1、商品分享保證金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保證金”）是指用戶繳納的用以保證其所分享的商品、發(fā)布的內(nèi)容及用戶行為合法合規(guī)的資金，如用戶出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，保證金將用于向平臺(tái)或第三方進(jìn)行賠付，以彌補(bǔ)因用戶違規(guī)行為造成的損失。

2、用戶向平臺(tái)所繳納的保證金，平臺(tái)無(wú)需向用戶支付任何利息或其他收益。

二、基本原則

1、用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理辦法及抖音平臺(tái)及其他商品分享功能服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)則規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2、用戶多次違規(guī)拒不整改或多條并犯的，因以上行為造成惡劣影響的，平臺(tái)將從重或加重處理。

3、針對(duì)保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)或超時(shí)未補(bǔ)繳的，平臺(tái)可采取的措施包括但不限于：限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、下架櫥窗內(nèi)全部歷史商品、限制選品權(quán)限、隱藏所有視頻的購(gòu)物車(chē)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能（包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車(chē)權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限）及不得提取全部未結(jié)算、未提現(xiàn)商品分享傭金的處罰。

4、違規(guī)申訴

（1）針對(duì)用戶被判斷為存在違規(guī)行為而導(dǎo)致扣罰保證金的，用戶可在平臺(tái)規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行申訴，平臺(tái)給予用戶規(guī)定期限可申訴權(quán)利，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則，參考用戶違規(guī)記錄及用戶申訴材料對(duì)用戶的申訴結(jié)果予以裁定。具體申訴規(guī)則及流程以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。

（2）若申訴通過(guò)，平臺(tái)將撤銷(xiāo)違規(guī)判定，保證金將予以恢復(fù)。逾期未申訴或申訴失敗，違規(guī)處理不撤銷(xiāo)且不終止。

三、保證金繳存

1、保證金繳納

在抖音及抖音火山版平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的用戶，保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。

2、保證金變動(dòng)

平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，制定保證金的繳存、凍結(jié)、劃扣、賠付、補(bǔ)繳及退回等標(biāo)準(zhǔn)及流程，以及判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的保證金劃扣標(biāo)準(zhǔn)。

四、保證金補(bǔ)繳及劃扣

1、保證金補(bǔ)繳

（1）用戶出現(xiàn)違規(guī)行為平臺(tái)有權(quán)劃扣用戶保證金，因此導(dǎo)致保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)的，在保證金不足期間，平臺(tái)有權(quán)停止該用戶部分或全部的商品分享活動(dòng)。

（2）當(dāng)保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用戶需在接到補(bǔ)繳通知后的7個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)繳，超時(shí)未補(bǔ)繳的，平臺(tái)將關(guān)閉帳號(hào)的商品分享功能。

2、保證金凍結(jié)

出現(xiàn)以下情形，平臺(tái)有權(quán)無(wú)限期凍結(jié)用戶保證金，保證金凍結(jié)期間不支持提現(xiàn)：

（1）因用戶行為，引發(fā)消費(fèi)者或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)或投訴至行政執(zhí)法部門(mén)的，若用戶所提供的聯(lián)系方式無(wú)效，平臺(tái)不能及時(shí)與用戶取得聯(lián)系，或用戶處置態(tài)度怠慢未及時(shí)處理繼續(xù)違規(guī)的。

（2）用戶短期內(nèi)被投訴、舉報(bào)量顯著增長(zhǎng)或數(shù)量較多，已經(jīng)或可能存在引發(fā)其他消費(fèi)者大量集中維權(quán)的。

（3）行政司法部門(mén)要求處理：用戶本人或用戶行為被新聞媒體曝光，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織以及有關(guān)行政或司法部門(mén)通報(bào)，相關(guān)用戶處于平臺(tái)查證期間的。

（4）用戶可能引發(fā)危及交易安全或平臺(tái)帳號(hào)安全的危險(xiǎn)交易行為的。

3、保證金劃扣及賠付

五、保證金提現(xiàn)及退回

1、主動(dòng)申請(qǐng)

平臺(tái)為用戶提供保證金提現(xiàn)渠道，用戶提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)后，平臺(tái)將視為用戶同意關(guān)閉帳號(hào)的商品分享功能。

針對(duì)用戶主動(dòng)申請(qǐng)退還保證金的情形，用戶提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)后進(jìn)入保證金退還考察期（7-15天），期間無(wú)任何違規(guī)行為導(dǎo)致扣罰保證金的，平臺(tái)退還保證金。若期間發(fā)現(xiàn)用戶存在違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)無(wú)限期凍結(jié)用戶保證金直至問(wèn)題妥善解決，針對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理后保證金解除凍結(jié)。

2、違規(guī)清退

因用戶違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被暫時(shí)關(guān)閉的，用戶可在商品功能恢復(fù)后提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)。因用戶多次違規(guī)或用戶嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被永久關(guān)閉的，平臺(tái)有權(quán)扣罰用戶所剩余的全部保證金。

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