京喜商家如何使用“試用”工具？

京東有專(zhuān)門(mén)的試用頻道，現(xiàn)在京喜商家也可以在京麥商家后臺(tái)使用試用工具配置試用活動(dòng)，讓配置后的商品將進(jìn)入主站試用頻道，利用主站流量為京喜店鋪引流；同時(shí)京喜商家也可同時(shí)在店鋪首頁(yè)設(shè)置試用活動(dòng)海報(bào)，將試用活動(dòng)作為私域運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升店鋪活躍。來(lái)看看京喜試用工具如何使用吧。

一、京喜試用工具的介紹

1、試用活動(dòng)類(lèi)型

（1）普通試用：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間最短1天，最長(zhǎng)15天；

（2）閃電試用：活動(dòng)申請(qǐng)周期最短1小時(shí)，最長(zhǎng)24小時(shí)；

2、試用活動(dòng)入口

（1）主站試用頻道主要入口（日均UV 20W+）：

APP入口【JD首頁(yè)->更多頻道->特色頻道->京東試用 】；

PC入口【JD首頁(yè)->新品首發(fā)->每日試用 】；

（2）京喜平臺(tái)設(shè)置試用活動(dòng)入口 : 【店鋪精選】-【點(diǎn)擊試用活動(dòng)海報(bào)】-【申請(qǐng)?jiān)囉迷斍轫?yè)】。

3、參加試用活動(dòng)的投入

商家參與試用活動(dòng)，需要提供免費(fèi)包郵的試用品，用戶(hù)不再支付其他費(fèi)用。

二、什么樣的商品適合使用試用工具？

1、處于新品期、成長(zhǎng)期的商品：

在京喜平臺(tái)首發(fā)的新品或店鋪鉤子商品，用于店鋪引流盤(pán)貨店鋪。

2、體驗(yàn)新奇/小眾獨(dú)特的商品：

商品種類(lèi)豐富且差異性較大的品類(lèi)，設(shè)計(jì)風(fēng)格鮮明辨識(shí)度高、具備明顯的個(gè)性特征、產(chǎn)品。

3、注重體驗(yàn)的商品：

產(chǎn)品體驗(yàn)流程重要的品，部分高價(jià)值產(chǎn)品，用戶(hù)下單謹(jǐn)慎，需要更多用戶(hù)反饋參考的產(chǎn)品。

4、需打造品牌產(chǎn)品口碑的商品：

知名品牌、商家的產(chǎn)品，品質(zhì)好、自成風(fēng)格，受潮流追逐，有一定的知名度和追隨者，商品的設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感高于同行業(yè)平均水平。

三、商家如何設(shè)置試用商品？

1、如何提報(bào)試用活動(dòng)：

進(jìn)入京麥商家后臺(tái)進(jìn)行提報(bào)：https://trial.shop.jd.com/index.html#/

注：商家需要提前設(shè)計(jì)一張“試用介紹圖片”，寬度必須為710px，可設(shè)計(jì)類(lèi)似如下試用攻略作為試用介紹圖：

2、如何提升引流效果：（商家根據(jù)需要配置，非必須）

（1）配置京喜店鋪首頁(yè)海報(bào)：在店鋪首頁(yè)配置試用活動(dòng)海報(bào)，引導(dǎo)更多用戶(hù)參與試用活動(dòng)，操作方式：

進(jìn)入京東智鋪，【新建頁(yè)面 ->裝修頁(yè)面 -> 圖片熱區(qū)】 ，將提前設(shè)計(jì)好的店鋪海報(bào)上傳并添加熱區(qū)，填入試用活動(dòng)鏈接作為熱區(qū)鏈接。

注：

a. 試用活動(dòng)海報(bào)要求：寬度1125px，高度范圍135px~1440px，大小不超過(guò)500KB的JPG、PNG圖片。

b. 試用活動(dòng)鏈接獲取：http://try.m.jd.com/1234567.html， 將此鏈接中的7位數(shù)字替換為你所配置試用活動(dòng)的“活動(dòng)ID”，即生成你的試用活動(dòng)鏈接。

（2）配置店鋪關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售： 

a.前端效果：后臺(tái)設(shè)置了“店內(nèi)優(yōu)選”后，用戶(hù)可在關(guān)聯(lián)商品的商詳看到“店內(nèi)優(yōu)選”商品，促進(jìn)試用活動(dòng)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

b.如何設(shè)置:  登錄京麥后臺(tái)，創(chuàng)建版式 → 版式模塊創(chuàng)建 →選擇“店內(nèi)優(yōu)選”配置商品后，將試用活動(dòng)商品配置為該關(guān)聯(lián)版式的關(guān)聯(lián)商品。

3、如何查看試用活動(dòng)：

活動(dòng)開(kāi)始后，商家可在京東商家后臺(tái)，通過(guò)活動(dòng)ID查看活動(dòng)申請(qǐng)情況和試用名單，用戶(hù)提報(bào)試用報(bào)告后，商家也可在此審核試用報(bào)告。

4、配置須知：

（1）參與試用的商品要求：一個(gè)活動(dòng)只對(duì)應(yīng)一個(gè)商品sku，在售商品均可創(chuàng)建試用活動(dòng)，但影子sku、下架或被刪除的商品sku、無(wú)貨商品sku均不支持創(chuàng)建。

（2）同一個(gè)商品sku在同一時(shí)間段最多只能創(chuàng)建5個(gè)試用活動(dòng)。

（3）開(kāi)始中的試用商品，無(wú)法在使用申請(qǐng)期限內(nèi)再次申請(qǐng)其他試用；

（4）用戶(hù)中選試用后，用戶(hù)會(huì)得到消息推送（短信&京東app消息），可在10天內(nèi)下單，商家端會(huì)看到后臺(tái)有0元訂單產(chǎn)生，即試用訂單；

（5）試用報(bào)告需要人工確認(rèn)后才會(huì)在頁(yè)面上進(jìn)行展示；

（6）試用領(lǐng)?。河脩?hù)在try.jd.com/user/myTrial 頁(yè)面下可看到申請(qǐng)成功的試用活動(dòng)。

四、京喜試用活動(dòng)常見(jiàn)FAQ

【試用活動(dòng)上線(xiàn)時(shí)】：

1、是否可以修改活動(dòng)內(nèi)容？

試用活動(dòng)創(chuàng)建后不可修改，活動(dòng)創(chuàng)建后至活動(dòng)開(kāi)始前，商家可以刪除活動(dòng)。

2、試用活動(dòng)過(guò)程中是否可以下架或刪除商品？

從創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束后20天，商家不可下架或刪除參加試用的商品；

3、如果系統(tǒng)在活動(dòng)過(guò)程中檢查到商品被下架或刪除會(huì)如何處理？

系統(tǒng)將在試用后臺(tái)展示異?；顒?dòng)并觸發(fā)預(yù)警通知給商家。

（1）如果商品被商家主動(dòng)下架或刪除，商家必須在收到通知3日內(nèi)（活動(dòng)結(jié)束前）上架或恢復(fù)商品。如果無(wú)法及時(shí)完成上架或恢復(fù)商品，商家可在試用后臺(tái)申請(qǐng)更換等值的同款商品sku。

（2）如果商品因?yàn)椴豢煽匾蛩乇粡?qiáng)制刪除或下架，商家可在收到通知后3日內(nèi)在試用后臺(tái)申請(qǐng)更換等值的同款商品sku。

（3）如果系統(tǒng)在活動(dòng)結(jié)束出中選名單時(shí)，檢查到商品被下架或刪除，系統(tǒng)將在3日內(nèi)不出中選名單，并且在試用后臺(tái)展示異?；顒?dòng)并觸發(fā)預(yù)警通知給商家，商家可在收到通知后3日內(nèi)在試用后臺(tái)申請(qǐng)更換等值的同款商品sku。

（4）如果活動(dòng)結(jié)束出中選名單后商品被下架或刪除，或因上述情況未按規(guī)定履行導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法領(lǐng)取商品：試用中心將記商家違規(guī)責(zé)任一次，并按照《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的一般違規(guī)行為“違背承諾”，對(duì)商家進(jìn)行處理。

（5）如果商品因?yàn)椴豢煽匾蛩乇粡?qiáng)制刪除或下架，且商家未及時(shí)恢復(fù)試用下單，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法領(lǐng)取試用，商家需引導(dǎo)用戶(hù)到店鋪內(nèi)下等值商品的訂單，并按訂單金額賠付用戶(hù)，或商家直接按照商品原價(jià)賠償用戶(hù)。

【試用活動(dòng)結(jié)束后】：

1、如何給中選用戶(hù)發(fā)貨？ 

商家創(chuàng)建試用活動(dòng)出中選名單后，用戶(hù)可通過(guò)試用中心下單領(lǐng)取商品，下單后發(fā)貨流程與普通在售商品一致。

2、活動(dòng)結(jié)束后如果庫(kù)存不足應(yīng)該怎么處理？

活動(dòng)結(jié)束后，如果用戶(hù)領(lǐng)取商品時(shí)因無(wú)貨導(dǎo)致無(wú)法正常在京東下單，試用中心將引導(dǎo)用戶(hù)提報(bào)收貨地址并給到商家，通知商家在7日內(nèi)自主發(fā)貨給用戶(hù)，并向試用中心提報(bào)運(yùn)單號(hào)。

3、試用報(bào)告如何審核與展示？

中選用戶(hù)在收到試用品后即可填報(bào)試用報(bào)告。商家創(chuàng)建活動(dòng)選擇自主審核，需要在活動(dòng)結(jié)束后登錄試用后臺(tái)的活動(dòng)列表頁(yè)審核報(bào)告。審核通過(guò)的試用報(bào)告會(huì)展示在試用頻道與京東商城商品詳情頁(yè)的評(píng)價(jià)中。

以上就是關(guān)于京喜試用工具的全部?jī)?nèi)容，商家可開(kāi)始設(shè)置試用活動(dòng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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