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    淘寶虛擬單店單品月入5K,深度復盤

    2022-11-13|14:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:84

    簡單來說,淘寶無貨源就是我們在淘寶平臺開店,從網上找那些銷量比較高的,需求量大的產品,然后根據客戶的消費水平,給他重新定價,然后直接放到我們自己的店鋪里去,加的價格就是我們能賺到的錢。

    01、前言

    大家好,我是王沐風。2020年受疫情影響,過完年在家待了兩個多月,剛開始的半個月還好,后面實在閑不住了,又沒啥收入,于是就想在網上找點項目來做。正巧當時看到一個大佬在做淘寶虛擬的培訓課,當時自己這方面的經驗很少,抱著半信半疑的心態(tài)參加了。

    大佬講得挺好,聽課的時候感覺自己操作起來應該一點難度都沒有,但是下來實操時就懵逼了,如何選品,如何S單,如何作圖,完全沒有思路。把大佬的視頻課程連著看了3遍,依舊沒啥思路,主要是不知道做什么產品,就在差點想要放棄的時候,我居然選出了一個可以操作的品。

    02、正文

    一、第一個品的復盤

    當時我和幾個朋友合伙開了一家公司,主要業(yè)務是做數據標注和采集,我負責了一些具體的業(yè)務,偶爾需要給團隊做線上培訓,為了方便理解,就會用到思維導圖軟件,我常用的思維導圖軟件是Xmind,這個軟件使用是免費的,但是如果需要導出文件就要收費了,而且還不便宜。

    于是我就跑去淘寶搜索了這軟件,各項數據都符合大佬講的:1、前兩頁天貓店很少,不到5家;2、月銷量最高的500+,平均在幾十+;3、均價在5-20左右。當時大佬還講到用生意參謀去查一些數據,那時候自己純純的小白,就沒用到,就靠著上面幾個數據開始干起來了。

    跟著大佬說的S單節(jié)奏,找了幾個朋友補了幾單基礎銷量,沒想到第4天就開始出單了,因為第一次S單,自己也沒有相關的資源,都是找的朋友,我這人又特別不喜歡麻煩別人,所以寶貝出單后也就沒補了,前后就補了7、8單這個樣子。確實是運氣比較好,自從開始自然出單以后,每天就開始陸陸續(xù)續(xù)有單子,20年的整個3月份就出了600多單,當時我定價6.8元,賺了4000多塊,那段時間非常興奮,很有成就感。

    -2020年3月5日開店交的保證金-

    -2020年3月賣了600多單-

    因為Xmind是一款全平臺的思維導圖軟件,有電腦端、手機端,電腦端還分Win系統(tǒng)和Mac系統(tǒng),大部分店鋪都是把這幾個單獨分類出售的,我當時嫌麻煩,也不太想做售前咨詢,所以就直接整體打包出售了,又怕競爭不過同行,售價也比同行低了2-3塊錢,大部分店鋪單品類定價9.9元左右,我直接所有全套打包6.8元,可能也是因為這個無意之舉的小策略,才讓我后面爆單的吧。

    -2020年4月賣了2000多單-

    同時也花了一些時間研究競店,發(fā)現(xiàn)賣的好的競店都有一個特點:評價特別多,少的幾十條,多的幾百條。一開始我以為都是S的,研究之后發(fā)現(xiàn),原來他們都是做了好評贈送,于是依葫蘆畫瓢,我也模仿著他們做了一個好評贈送的引導,沒想到效果確實好,沒幾天我的評價量就上到了大幾十。這個好評贈送也是有一定的小技巧的,引導贈送的東西一定要跟寶貝密切關聯(lián),這樣客戶才會主動去好評獲取,比如我賣的這個思維導圖軟件,好評贈送的產品就是思維導圖模板,可以直接在軟件中使用,很多用戶不想自己設計導圖,直接套模板,所以就會去好評獲取。

    關于貨源這一塊,我是購買了幾家同行的產品,再次整理之后出售。在其中我發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的地方:很多同行整理的資料和流程太復雜了,客戶購買之后,看到繁雜的資料,非常容易蒙圈,這可能會導致出現(xiàn)非常多的售后問題。為了避免麻煩,我把所有資料,流程重新進行了一次梳理,盡量站在客戶的角度去考慮一些流程細節(jié),讓客戶能簡潔直觀的看懂操作流程。所以即使后面每天都有60-70單的情況下,也就幾個需要售后的客戶。

    在圖片制作方面,大佬在課程中也說過,主圖必須要原創(chuàng),詳情圖盡量原創(chuàng)。于是我就用在線平臺做了5張主圖,然后詳情圖選了一個詳情圖做的不錯的同行直接搬運的。對于我來說,做第一張主圖其實是最麻煩的,雖然之前沒做過,但憑著自己的購物經驗也知道,第一張主圖是非常重要的,畢竟用戶搜索出來第一眼看到圖片就會決定是否有下單的欲望,或者是否滿足他的需求了。當時花了很多精力,把銷量比較好的同行的主圖內容都分析了一遍,然后模仿著做了一張。

    在這個過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的點,大部分同行的第1張主圖都做的挺好,但是第2-5張主圖做的就相當潦草,還有相當一部分同行的第2-5張主圖直接就4個字:自動發(fā)貨。所以我參考了一些優(yōu)秀的同行,很認真的做了第2-5張主圖,我想這也許是后面我寶貝轉化率還不錯的一個原因。

    -寶貝的第1張主圖-

    自己完全沒想到,當時就是在家里閑著無聊做的副業(yè),想著一個月有1-2000元自己就非常滿足了,沒想到居然能給自己帶來這么大的收益。

    現(xiàn)在回想起來,這個品能取得這么好的收益,也可能跟當時的大環(huán)境有關,畢竟純線上工作,可能相當一部分人群都是需要用到思維導圖軟件的。這也能解釋當時我搜索這個軟件時,月銷量最高的也不過500+,而我做的第二個月月銷量就做到了2000+,線上辦公已經逐步常態(tài)化了。這也給了我一個選品方向:如何針對特定的人群去選品。

    后面一些原因我沒再操作這個寶貝了:一、隨著大環(huán)境好轉,行業(yè)開始復工復產,我自己的本職工作開始忙起來了,閑余的時間有限。二、因為很多人是在電腦上使用這個軟件,每個人的電腦環(huán)境不太一樣,偶爾我也需要遠程處理一些售后問題,這個非常浪費時間和精力。我印象最深的是有一次我去朋友家吃飯,當晚喝的挺多,幾個朋友都醉了,我其實也醉的不行,但是因為下午答應客戶晚上給他遠程處理售后,只能硬撐著處理售后。三、2020年5月份的時候我收到一條不知道是不是Xmind官方給我發(fā)的信息,說我侵權,讓我下架產品。自知理虧,我果斷下架了。于是這段美妙的經歷就暫時告一段落。

    -2020年5月只賣了400多單-

    過了一年,時間來到2021年3月份,這一年我嘗試過很多項目,APP拉新、公眾號截流、外賣CPS、電影票代購、視頻號等等,但是都沒有比較亮眼的成績。因為沒有掌握合適的選品方法,所以淘寶虛擬也沒有合適的品可以做,倒是用淘寶為外賣CPS和電影票代購做過流量導入。

    2021年過完年之后,我仔細回憶了這一年我操作過并拿到結果的副業(yè)項目,發(fā)現(xiàn)唯有淘寶虛擬讓我拿到了不錯的結果。當時正好聽到一句話,大概意思是:人要學會專注聚焦在自己有結果的事情上。于是在3月份我給自己定了一個基調:好好選品,專注淘寶虛擬。

    二、虛假繁榮的一個品

    經過思維導圖軟件一役,我對淘寶虛擬的一些基本運營還是有了一點點經驗,但是在選品上依舊有很大的短板,于是我又把大佬的視頻看了幾遍,終于又選到一個品:錄屏軟件。同時這是個無版權風險的軟件,各項數據看著也特別牛逼,前幾名都是1-2000的月銷。當時又看了一些大佬的文章,了解了坑產等等一些新詞,于是準備把月銷量直接S到200+,這種情況找朋友肯定不行了,于是就在網上到處找S單資源,最終在知乎上找到一個資源合集,里面收集了很多S單平臺,我挨個輸入網址進去看了下,找了2個看著比較靠譜的平臺開始S。

    -補的第一單-

    補了大概1周左右,有20單左右的基礎銷量,但是遲遲不見自然單,雖然有些許焦灼,但是依舊不離不棄的補著單,終于又過了小半個月,我的銷量有大幾十單了,但中間陸陸續(xù)續(xù)就出了2、3個自然單,這時候我有點坐不住了,畢竟S單也是有成本的,1單10元左右的傭金,于是暫停了。

    在操作錄屏軟件這段時間,陸陸續(xù)續(xù)也有很多S單資源通過淘寶找我,我感覺不靠譜就沒搭理過,但是在暫停補單之后,我也在思考是不是S單資源問題,于是抱著試一試的心態(tài)加了2個好友,其中一個給我介紹了淘客補單方法,通過他們運作可以1天之內把一個0銷量鏈接,做到幾百幾千甚至上萬的銷量,然后給我介紹的其中一個案例正好就是“錄屏軟件”,難怪我一直不出單,原來我看到的所謂的銷量,不過是虛假繁榮,這件事告訴我以后選品一定要多方對比數據,也是從這個時候開始,我開始使用生意參謀分析數據了。

    這種淘客方法,后面我咨詢一些大佬告訴我:除了讓數據看著好看點,幾乎沒有作用,而且存在一定風險,所以我從來沒有使用過這個方法。同時我更加認為通過淘寶找我的S單資源的不可靠,也從來沒使用過這些資源。

    三、第三個品的復盤

    期間我又選中了一個品,一款國外的攝影軟件:VSCO。這次不是賣軟件,而是賣軟件會員。這軟件有一個功能,只要你注冊賬號并開通會員,這個會員賬號就可以共享給多人使用。

    通過生意參謀分析這個品的時候,市場就500多個商品,但是每天的搜索人數就有1000多,轉化率高達50%以上,商城點擊占比0,數據看著非常漂亮。

    -2022年7月5日的數據-

    這個品也確實沒有讓我失望,在我上架補單的第2天就開始出單了,但是單量比較少,分析可能是銷量太低的原因,當時前幾名的月銷都在1000+以上,甚至有幾家月銷好幾千。

    通過目前的數據和實際的出單情況來看,我判斷這個品很可能是一個爆品,就想快速的占領市場。最快的方法就是通過直通車或者S單把銷量提上去,直通車我不會,就只能S單了。

    但是這個品的市場平均定價太低了,不到5塊錢,因此我也不敢定的太貴,定了3.8元,這么算下來,補單成本太高了,要出3單才能回本。于是我開始到處找便宜的S單資源,我大學同學給我介紹了一個資源,只需要4元/單,然后我就開始了瘋狂補單,一天20-30單的補,不到1周就有100多銷量了。

    就在我沾沾自喜,準備坐等爆單的時候,兩條違規(guī)處罰從天而降,直接就給鏈接降權了。

    -第1條-

    -第2條-

    但是這個品的確是個不錯的品,可能只是補的太猛了,于是我趕緊又新起了一個鏈接。新鏈接在我精心的呵護下,很快就做起來了,每天的銷量也有大幾十單,偶爾還有100多單。

    -穩(wěn)定后的銷量-

    運營了一段時間后,我發(fā)現(xiàn)了一個可以優(yōu)化的點:通過研究同行的評論區(qū),我發(fā)現(xiàn)很多商家的會員賬號容易掉線,給客戶的體驗不好。

    于是這時候我開了一個新的店鋪,起了一個新鏈接,定價9.9元,主要就針對那些對價格不敏感,追求品質和體驗感的人群。為此我還重新設計了所有的圖片,包括詳情圖。其實兩個鏈接我賣的東西是完全一樣的,只是新店鋪的鏈接,我重新注冊了賬號買了會員,因為本身定價比較高,購買的客戶就比較有限,相對來說就更穩(wěn)定一點。如果實在不小心掉線了,真誠的給客戶說明情況即可。在實踐中我發(fā)現(xiàn),一般這種追求品質的客戶,其實更容易溝通一點。

    但是好景不長,很多店鋪開始開起了直通車,導致每天的流量下滑嚴重,本來能慢慢穩(wěn)定增長的銷量,也開始逐級往下掉。沒辦法,自己在網上搜索了一點直通車的基礎知識,硬著頭皮把第一個店鋪的直通車也開起來了。但是作為純小白,在這場大戰(zhàn)中完敗。

    最終讓我放棄這個品的原因,卻不是直通車大戰(zhàn)。以當時寶貝的情況,我即使不開直通車,每個月也基本能有一些穩(wěn)定的收入??赡苤蓖ㄜ嚧髴?zhàn)也影響了相當一部分人的銷量,所以開始出現(xiàn)了一些很惡心的同行,開始惡意修改會員賬號密碼,而且經常是在半夜1、2點左右修改,這就導致早上一起床就是一大批客戶的質詢,那段時間弄得特別煩人,大部分時間都在處理客戶的售后。

    這時候市場上還出現(xiàn)了非常慘烈的價格戰(zhàn),一些寶貝定價1元或者2元,即使一個月賣上1-2000件也不過1-2000元的收入,但是那些對價格敏感的客戶卻趨之若鶩?;谶@些情況,我也有點力不從心,于是就沒再操作這個品了。

    目前我還在操作淘寶虛擬這個項目,也有了一點點自己的玩法心得,總結分享出來,希望能與大家學習交流,共同成長。

    四、復盤總結

    第一,選品篇

    目前我常用的選品方法有三種:1、詞根選品法;2、同行店鋪選品法;3、跨平臺選品法

    (一)詞根選品法

    即通過某一類產品的關鍵詞去選品,如軟件類的,我們就可以搜索詞根“軟件”,然后去選品,利用詞根選品法選品,建議使用生意參謀作為輔助更加便捷一點。我們可以利用生意參謀展示出來的一些關鍵指標來判斷這個品是否滿足要求。

    一般情況可以按照這個數據標準來篩選:

    ①搜索人氣大于1000;

    ②在線商品數小于1000;

    ③商城點擊占比小于20%

    篩選出合適的品之后,需要再去淘寶上搜索看一下實際情況,然后再確定是否操作。

    分享幾個簡單的詞根:軟件、教程、課程、攻略、文檔、合集、資料

    (二)同行店鋪選品法

    這個方法也是我用的比較多的,即通過某一個商品,去查看在操作這個品的同行店鋪里面的其他商品,然后分析數據看是否自己也能操作。

    比如,上面我分享的“VSCO”這個品,很多店鋪里面還有另外一個軟件“facetune”,也是一款攝影軟件,銷量同樣也不低,我們可以分析后,也拿過來操作。

    (三)跨平臺選品法

    這種方法相對來說比較靠緣分,需要多留意自己身邊的事情,發(fā)散思維。通過這種方法選出來的品,相對來說更容易成功一點,我有幾個品就是通過這種方法選出來的。

    比如我之前操作的一個公文寫作項目,我們是利用平臺給客戶提供寫作素材,那我們是不是也可以考慮把平臺的素材打包下來,放到淘寶上銷售呢,而且這種寫作素材幾乎是沒有版權風險的。

    第二,貨源篇

    做淘寶虛擬,貨源其實是最好解決的,因為同行就是我們最穩(wěn)定的進貨渠道。但是同行一般也只能提供給我們基礎貨源,如果想拉開與同行的差距,我們還需要對貨源升級。

    就比如我上面講我操作Xmind的時候,我發(fā)現(xiàn)同行的資料非常雜亂,我又重新進行了一次整理,讓我的售后很輕松。

    針對一些資料類的產品,我們還需要不定期更新,并且一定要把這些更新及時反饋到您的主圖,詳情圖上,因為線上的大部分顧客都習慣貨比三家,當他看到你家的資料相對其他家好像更豐富一點,最終在你家下單的概率又增加了一成。

    如何收集到更優(yōu)質的資料,就需要充分利用好各個搜索引擎,百度搜索、微信搜索、知乎搜索、抖音搜索,不定期的把寶貝關鍵詞放在里面去搜索一下,看看是否有新的資料,就及時下載下來,并更新到資料包里。

    第三,定價篇

    (一)巧用尾數

    根據我自己實操的經驗,顧客往往更喜歡尾數為8或者9的商品,比如9.8元,9.9元,所以我所有產品的定價尾數不是8就是9。

    (二)比同行低一點

    特別是開始進入一個市場的時候,價格低一點更容易打開局面,但是這個價差不是隨便取的,我們也得分析實際行情,不然后面就會變成價格戰(zhàn),誰都不討好。

    比如Xmind這個品,大部分同行定價都是8.8元,9.9元,我就定了6.8元,既維持了利潤,也能體現(xiàn)出我的價格優(yōu)勢。

    (三)設置階梯價格

    任何一個產品都會面臨不同的人群,比較常見的我們可以劃分為兩類:一類是對價格敏感的顧客,追求性價比;一類是對價格不太敏感的顧客,更注重購物體驗。所以針對兩類人群可以制定不同的定價策略。第一類就定價低一點,走量;第二類就定價高一點,但是服務要做好。

    比如VSCO這個品,我就做了兩個店鋪兩個鏈接,做了兩個不同的定價。

    第四,運營篇

    淘寶運營這是一個很大的話題,作為一個淘寶小學生來談這個話題,實在羞愧難當。我主要通過兩個方面:優(yōu)化方向、避坑提示,來分享一點點我淺薄的經驗。

    (一)優(yōu)化方向

    1、圖片

    不管是主圖還是詳情圖,一定是值得我們花費大力氣去仔細構思制作的,尤其是主圖,既要突出寶貝的賣點特色,也要與同行寶貝做區(qū)分。前期建議可以直接模仿銷量前3的圖片,但是需要把里面的一些關鍵賣點做優(yōu)化和增加,比如別人有3個賣點,我們就做5個,實在做不出,就把一個賣點拆分為2個來使用。

    我平時作圖用的是“創(chuàng)客貼”這個平臺,只要不用他的商業(yè)素材,基本都是免費的,非常良心。而且里面有很多主圖、詳情圖的模板,可以借鑒參考,我現(xiàn)在做的很多圖就是在里面根據平臺的模板,自己依葫蘆畫瓢制作的。

    2、標題

    我取標題一般分為兩步:

    第一步,在生意參謀上搜索商品的核心詞,比如“VSCO軟件”,我就直接搜索“VSCO”,然后就會出現(xiàn)與之相關的詞語,比如VSCO蘋果,VSCO安卓,我會把搜索量前10個摘錄下來備用。

    第二步,用電腦打開淘寶搜索核心關鍵詞,并按銷量排序,除開天貓店,把前5的標題全部摘錄下來。然后根據第一步摘錄的詞做組合即可。

    如果前期沒有生意參謀,直接第二步進行標題混組也是可以的。

    3、話術

    話術是減少我們與顧客的溝通成本,提高溝通效率的超級有效的工具,建議針對不同商品都要制定常用的話術,以及店鋪的通用話術。

    以前我做VSCO的時候,一開始就是沒有制定出有效的話術,導致我和顧客溝通起來非常累,特別是開始出現(xiàn)大量訂單后,大部分的時間都用在了客戶咨詢上,手機不離身,弄得非常疲憊。

    其實當我們運營一段時間之后就會發(fā)現(xiàn),顧客的常用問題無非就是那幾種,針對這些問題,我們提前準備好應對的話術,效率能提高十倍不止。

    (二)避坑提示

    1、遠離盜版

    淘寶虛擬市場很大,類目很豐富,只要你真心花時間去選,一定會選出來可以操作的品。但是切忌不要去操作一些盜版商品,隱藏風險極高。

    拿我自己舉例,我第一個品是Xmind,就是盜版,后面因為收到疑是官方警告,我下架了。時隔一年后,我在操作“錄屏軟件”時,當時也重新把Xmind上架了,但是在對他進行補單的第二天,我就收到了違規(guī)處罰,被官方刪除商品,并扣了2分。

    -這是深刻的教訓-

    淘寶對于盜版,懲罰力度相當大,有【三振出局】的制度,如果售假3次,店鋪會永久封禁,并且會影響到相關的淘寶賬號和支付寶賬號,所以一定要遠離盜版。

    2、合理S單

    S單在法律層面上是違法行為,但是做淘寶避免不了S單,所以S單的時候一定要找靠譜的,第一可以降低你的風險,第二你的精確意圖才能被有效的執(zhí)行。

    同時也建議有計劃的進行S單,千萬別像我剛開始操作VSCO一樣,一上來就是幾十單的做,我們可以以周為周期,制定周計劃,循序漸進,這樣會更安全一點。比如第一周我計劃補18單,那就可以按照1.2.2.3.3.3.4,這個順序逐步推進。

    3、注意違禁詞

    我最近有一個寶貝因為違禁詞給我刪了2次鏈接,所以違禁詞也是我們經常會遇到的一些坑。我們在制作寶貝主圖,詳情頁,話術以及客服的時候,一定要十分注意。

    比如VSCO這個品,當時很多人的主圖上都寫了“永久會員”幾個字,這就是在給自己埋雷:一,“永久”這個詞本身就屬于違禁詞了,如果被系統(tǒng)篩查出來,很容易被下架寶貝;二、這相當于你給客戶做的承諾,但是正常人都知道,沒什么東西是永久的,如果你的銷量巨大,后面還不能提供相應的持續(xù)服務,一群人投訴你的店鋪,你想想這后果。

    一般我在制作主圖,詳情頁的時候,都會把里面的文字復制出來,放到違禁詞網站去檢查兩遍,沒有問題再使用。

    第一遍句易網,第二遍是幕思城將軍令里面的違禁詞排查,這兩個網站百度都可以搜索到。

    班門弄斧,如有不妥,懇請海涵!

    希望和大家一起交流進步~

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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