京東客服分流怎么做?怎么找客服?
2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:112
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大家在京東開店,也有在京東給店鋪?zhàn)隹头?,這種工作都是不可缺少的,因?yàn)楝F(xiàn)在的客服是最先接觸到消費(fèi)者的,售前售后都很重要,一到節(jié)假日就需要分流,那么京東客服分流怎么做?
一、京東客服分流怎么做?
1、首先我們打開京東客服工作臺(tái),也就是叮咚,然后找到右下角的叮咚管家,打開他。打開之后,會(huì)有各種選擇項(xiàng),點(diǎn)擊京東客服工作臺(tái)的設(shè)置選項(xiàng)。
2、然后你就會(huì)看到叮咚客服管理,點(diǎn)進(jìn)去。
3、以后我們就可以看到一個(gè)編制界面,右手邊也會(huì)出現(xiàn)三個(gè)選擇項(xiàng),如果有什么藥修改和編制的,那么久可以在京東客服平臺(tái)里點(diǎn)擊你需要修改的,或者說你想要對(duì)哪個(gè)號(hào)設(shè)置就對(duì)哪個(gè)號(hào)進(jìn)行設(shè)置。
4、你也可以選擇接待人數(shù)上限,如果設(shè)置了人數(shù)上限的話,比如說你設(shè)置了人數(shù)上限為10,那么10個(gè)就是你當(dāng)前做多的接待人數(shù)了,如果是0,那么就是無(wú)接待,也就是不分流,最后只要點(diǎn)擊提交就可以了。
二、京東如何找客服?
我們?cè)诰〇|上購(gòu)物,遇到事情都是要找京東客服的,但是有些消費(fèi)者不知道京東客服怎么找?那么下面我們就給大家分享一些京東找客服的方法:
1、PC電腦端:在商品頁(yè)面右則,您可以看到相關(guān)信息,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕,即可咨詢廠家的在線客服人員。
2、APP移動(dòng)客戶端:在手機(jī)端商品頁(yè)面的左下角,點(diǎn)擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕,即可與客服在線溝通。
京東平臺(tái)一直以來都非常好,現(xiàn)在大家應(yīng)該對(duì)相關(guān)內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解了吧,不會(huì)設(shè)置客服分流的商家按照以上的方法去設(shè)置就可以了,另外,如果大家遇到購(gòu)物事情需要找京東客服的。
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