拼多多店鋪如何利用粉絲運營提高店鋪銷量？

店鋪粉絲對于拼多多運營而言，不僅僅是老客維護、還需要有新客增加。小參謀認為一個好的粉絲運營對于店鋪的整體動銷、固有商品的銷量維穩(wěn)以及新品的銷量積累都非常關(guān)鍵。那么下面我們將從三個方面：粉絲積累、粉絲運營、粉絲增長三個方面對店鋪粉絲的運營進行分析，一起來看看吧！

一、粉絲積累 

拼多多平臺為我們店鋪運營的粉絲基礎(chǔ)提升提供了一個非常好用的工具，那就是“店鋪收藏優(yōu)惠券”這個功能。這個功能被許多商家忽視了，很多人認為優(yōu)惠金額下限5元太貴，但這個優(yōu)惠券的投入是絕對超值的。在開啟這一功能后，有商家店鋪的粉絲數(shù)從1700人一下子從竄升到了 24000人，這些人都是通過領(lǐng)取優(yōu)惠券后自動關(guān)注的。

他們之所以主動領(lǐng)取收藏優(yōu)惠券，很有可能是因為近期想買店鋪主營的商品，領(lǐng)取了之后有些人會直接下單，這就帶來了轉(zhuǎn)化；也有些人領(lǐng)完之后還會猶豫觀望一陣，但領(lǐng)券這個動作說明他對店鋪商品的風(fēng)格還是滿意的。每當?shù)赇伾闲?，平臺都會自動給他們發(fā)去提醒消息，這些人比普通的買家更有可能轉(zhuǎn)化，如果運營得當，甚至有可能成為你的老客戶，為店鋪持續(xù)帶來價值。

二、粉絲運營 

在完成初步的粉絲積累后，我們下一步就是要利用好這些粉絲。 除優(yōu)惠券以外，粉絲運營的另一個推廣利器是短信營銷工具。許多人對這個工具沒有足夠的認識，但小編認為這個工具是店鋪運營的一個“神器”。 

我們現(xiàn)在每次上新款，都會針對關(guān)注店鋪的人群發(fā)一波營銷短信，把優(yōu)惠券給足。一般我們一個新品上架,在短信營銷結(jié)束后基本上能有30-50單產(chǎn)出，投產(chǎn)比能做到10-30左右，用作基礎(chǔ)銷量破零相當?shù)膭澦?。同時我們可以在售后客服環(huán)節(jié)加以引導(dǎo)，爭取讓買家在收到產(chǎn)品后在評論里曬出高質(zhì)量的買家秀，一舉多得。

三、保增長、保穩(wěn)定 

在基礎(chǔ)銷量和評價初步達標之后，我們就可以考慮逐步增加預(yù)算和提高出價，提高商品的流量獲取能力，保持商品一個穩(wěn)定增長的趨勢。此時建議將預(yù)算增加25%-50%，并且利用分時折扣，以及提升人群定向溢價和資源位溢價，達到流量逐步提升，日銷穩(wěn)步增長的目的。

此后，當商品在搜索和場景中獲取的流量達到預(yù)期后，我們就需要穩(wěn)住日銷，不能讓系統(tǒng)對產(chǎn)品產(chǎn)生負面評價。這就意味著如果流量出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象，要及時進行補充。在這個階段，店小魚傾向于運用“多管齊下”的方式，讓日銷穩(wěn)住，為下一個臺階造勢。

四、多招保增長 

1）在多多搜索和多多場景轉(zhuǎn)化率高的時段，提高分時溢價； 

2）用CPM聚焦展位再次投放大額無門檻優(yōu)惠券； 

3）短信營銷拓展受眾人群； 

4）多多進寶持續(xù)提升日銷； 

5）DMP人群包精準定位投放。    

最后完成上述的內(nèi)容，有效提高店鋪的基礎(chǔ)銷量和評價粉絲后，我們就可以嘗試提報一些平臺活動，提高店鋪的曝光流量啦！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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