流量很多時(shí)候是不容易做起來(lái)的，特別是做網(wǎng)店的時(shí)候，就更加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請(qǐng)看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章!  

一、提升權(quán)重  

要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個(gè)擊破。  

權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(jí)(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點(diǎn)擊率、收藏加夠、dsr、動(dòng)銷(xiāo)率、訪(fǎng)問(wèn)深度、旺旺回復(fù)速度等 。

上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)3點(diǎn)。  

1、店鋪層級(jí)：店鋪層級(jí)直接是與近30天銷(xiāo)售額度來(lái)計(jì)算的。一個(gè)層級(jí)之間的差別，獲取流量的機(jī)會(huì)差距很大，基本是這樣劃分的，第7層級(jí)占類(lèi)目總店鋪的1%，第6層級(jí)占類(lèi)目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;而12層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。  

那么我們的12層級(jí)店鋪是不是感覺(jué)就沒(méi)希望了呢?  

當(dāng)然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門(mén)，那么就會(huì)給我們打開(kāi)一扇窗。我們打破層級(jí)低、沒(méi)流量進(jìn)而沒(méi)轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是：直通車(chē)推廣與上活動(dòng)。實(shí)在不行提升兩刀試試，直通車(chē)與店鋪層級(jí)沒(méi)有關(guān)系，就是用錢(qián)買(mǎi)獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，如果只有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊那么即便給了錢(qián)估計(jì)也是得不到展現(xiàn)的，有了點(diǎn)擊但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，錢(qián)也是白白浪費(fèi)了。所以我們首先要維護(hù)好車(chē)圖，以便獲得更多展現(xiàn)與點(diǎn)擊，其次我們還要做好詳情頁(yè)，通過(guò)活動(dòng)獲得一定銷(xiāo)量，才能帶來(lái)轉(zhuǎn)化。  

2、dsr動(dòng)態(tài)服務(wù)評(píng)分：包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)，說(shuō)得更直白一點(diǎn)就是，看我們的商品怎么樣，服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評(píng)也就會(huì)多起來(lái);但是有一點(diǎn)也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流，物流是與客戶(hù)最直接的印象，我們往往在客戶(hù)下單的時(shí)候默認(rèn)某個(gè)快遞發(fā)貨，但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭皇艽蟊姎g迎，又或者某個(gè)客戶(hù)對(duì)這個(gè)快遞有一些偏見(jiàn)，那么我們可能就會(huì)拿到一個(gè)吃驚的差評(píng)，所以在選擇物流之前最好問(wèn)一下客戶(hù)的需求。  

一個(gè)好的物流還必須得有一個(gè)精美的包裝，至少體現(xiàn)了對(duì)寶貝的重視吧，一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：在日常生活中如果我們買(mǎi)東西或者送禮物一個(gè)破破爛爛的包裝就會(huì)給人這種東西不怎么樣的感覺(jué)。要賣(mài)好一個(gè)商品，先要尊重自己的這個(gè)商品，包裝是第一步。  

動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒(méi)有默認(rèn)評(píng)分的，所以默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分沒(méi)有任何影響，那么讓不評(píng)分的客戶(hù)給與五星好評(píng)也是提升dsr的重要捷徑，這里還得大家想一想辦法，不過(guò)好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的  

3、訪(fǎng)問(wèn)深度：訪(fǎng)問(wèn)深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大，不過(guò)實(shí)際上影響是很大的。  

為什么能夠讓客戶(hù)深度訪(fǎng)問(wèn)呢?因?yàn)榈昀镞€有很多商品能夠讓客戶(hù)值得去訪(fǎng)問(wèn)。  

舉個(gè)例子說(shuō)明一下，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)襯衫的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫，如果這個(gè)店鋪里還有很多襯衫我們就會(huì)去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會(huì)離開(kāi)。  

在這里就是表明，店鋪小而精的重要性，小不是指賣(mài)的東西少，而是指專(zhuān)注某一個(gè)小的領(lǐng)域。其實(shí)小而精提升訪(fǎng)問(wèn)深度是小，通過(guò)一兩款引流款帶動(dòng)全店銷(xiāo)售才是大。  

店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點(diǎn)，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專(zhuān)注，專(zhuān)注才能更好的理解，理解了才會(huì)更好的找到方法。

淘寶賣(mài)家做好客戶(hù)運(yùn)營(yíng)有哪些方法？

作為賣(mài)家，不管是淘寶還是天貓，線(xiàn)上還是線(xiàn)下，客戶(hù)都是都是非常重要的。沒(méi)有客戶(hù)，交易就沒(méi)有辦法完成，店鋪就無(wú)法盈利。再者，店鋪沒(méi)有老客戶(hù)的話(huà)，那就不利于店鋪樹(shù)立口碑，不適合店鋪進(jìn)行客戶(hù)裂變，同樣是不適合店鋪正常運(yùn)營(yíng)。所以店鋪對(duì)客戶(hù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)是很重要的一項(xiàng)工作，那么對(duì)客戶(hù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)有哪些辦法呢？

一、微淘

微淘作為淘寶賣(mài)家客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的重要渠道,大家可以通過(guò)設(shè)置互動(dòng)抽獎(jiǎng)、店鋪派樣、新品預(yù)約等互動(dòng)玩法,去提升粉絲活躍度;而為店鋪拉新的話(huà),可以設(shè)置0元抽獎(jiǎng)、分享優(yōu)惠這兩個(gè)新玩法。

最后,還能通過(guò)粉絲回訪(fǎng)功能,去提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。建議如下:

1)每日在微淘發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以視頻、圖文為主;

2)有直播權(quán)限達(dá)人,提前做好直播預(yù)告,提高直播頻次

3)個(gè)人主頁(yè),做好主頁(yè)內(nèi)容分類(lèi),提高粉絲瀏覽粘性,同步發(fā)布蓋樓等互動(dòng)活動(dòng),提升粉絲回訪(fǎng)。

二、短信營(yíng)銷(xiāo)

短信是可以有效喚起老客戶(hù)活性的重要途徑,能夠提升活動(dòng)效果的同時(shí)提升復(fù)購(gòu)率。但在發(fā)短信時(shí),各位賣(mài)家也要注意短信的內(nèi)容。那么要發(fā)些什么比較好呢?

1)對(duì)于新用戶(hù)

因?yàn)檫@類(lèi)用戶(hù)我們不清楚他們的消費(fèi)能力和喜好,所以短信可以通過(guò)突出“送”、“領(lǐng)”等優(yōu)惠字眼,用一些接地氣的語(yǔ)言去溝通,這樣可以更好的吸引他們回訪(fǎng)。

2)對(duì)于活躍用戶(hù)

活躍用戶(hù)是指單詞購(gòu)買(mǎi)金額可能不高,但購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)頻率比較高,這類(lèi)用戶(hù)是最理想的。短信方面就可以直接說(shuō)清楚活動(dòng)、優(yōu)惠等內(nèi)容,突出關(guān)鍵點(diǎn),這樣是可以刺激他們購(gòu)買(mǎi)的。

3)對(duì)于休眠客戶(hù)

即單次購(gòu)買(mǎi)金額不高，次數(shù)、互動(dòng)也不多的客戶(hù),這類(lèi)客戶(hù)的短信目的主要是吸引他們進(jìn)店,提升流量。那么就可以通過(guò)贈(zèng)送高面額的優(yōu)惠券去刺激他們的活性,注意要強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的具體時(shí)間。

三、淘寶群

淘寶群聊作為一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,也是賣(mài)家們做好客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的重要途徑。

首先可以將群鏈接或二維碼,進(jìn)行活動(dòng)推廣或包裹入群的卡片印刷，接著可以通過(guò)設(shè)置提前購(gòu)、群投票、拼團(tuán)等方式去刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)在群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,可以更大程度的觸及客戶(hù)。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)在包裹中添加掌柜微信，獲取更多優(yōu)惠的方式，獲得客戶(hù)的微信，賣(mài)家可以在朋友圈適度發(fā)送吸引人的廣告，及時(shí)跟買(mǎi)家互動(dòng)，增強(qiáng)賣(mài)家活躍度，拉近賣(mài)家與客戶(hù)的距離，增加回頭客的比例，促進(jìn)客戶(hù)裂變。

無(wú)論如何，作為賣(mài)家不能把商品簽收就作為服務(wù)的終點(diǎn)，保留老客戶(hù)，提高粉絲活躍度，促進(jìn)新粉轉(zhuǎn)老粉，增加客戶(hù)黏性，這都是賣(mài)家需要做好的方面。更多電商賣(mài)家訊息，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手。

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