快手店客服平臺(tái)-個(gè)人訂單功能介紹

新手商家對(duì)快手小店客服平臺(tái)-個(gè)人訂單功能不是很了解，那就趕緊看看本篇文章，為你詳細(xì)介紹！

個(gè)人訂單功能如下：

1、標(biāo)注

客服可以對(duì)訂單進(jìn)行備注，便于其他客服知曉買家對(duì)訂單的特殊性訴求。標(biāo)記與備注可以點(diǎn)擊【標(biāo)注】，注意要勾選所需標(biāo)注的訂單。將光標(biāo)置于旗子標(biāo)識(shí)上方，可顯示備注情況；點(diǎn)擊旗子標(biāo)識(shí)，則進(jìn)入備注設(shè)置界面，可選擇顏色進(jìn)行標(biāo)注，編輯所需內(nèi)容，點(diǎn)擊確定即完成備注。標(biāo)志完成后會(huì)顯示相應(yīng)顏色的標(biāo)識(shí)。

2、改地址

僅待發(fā)貨訂單支持修改地址。

3、改規(guī)格

待發(fā)貨定訂單可以修改訂單商品規(guī)格。

4、改價(jià)格

未付款訂單可修改價(jià)格。

5、小額打款

開通小額打款的客服可以直接為用戶進(jìn)行運(yùn)費(fèi)、差價(jià)的補(bǔ)償。

6、發(fā)送訂單

可以直接將訂單卡片發(fā)給買家。

以上就是快手小店客服平臺(tái)-個(gè)人訂單功能的介紹，希望有所幫助。

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