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    阿里媽媽發(fā)布淘寶客加強(qiáng)反欺詐治理公告

    2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:68

    淘寶客請注意,阿里媽媽發(fā)布關(guān)于淘寶客加強(qiáng)反欺詐治理公告,具體往下看:



    《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》將于2022年12月1日生效,該法律詳細(xì)規(guī)定了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)責(zé)任及義務(wù),并禁止任何單位和個人非法制造、買賣、提供或者使用下列設(shè)備、軟件:

    (一)電話卡批量插入設(shè)備;

    (二)具有改變主叫號碼、虛擬撥號、互聯(lián)網(wǎng)電話違規(guī)接入公用電信網(wǎng)絡(luò)等功能的設(shè)備、軟件;

    (三)批量賬號、網(wǎng)絡(luò)地址自動切換系統(tǒng),批量接收提供短信驗(yàn)證、語音驗(yàn)證的平臺;

    (四)其他用于實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪的設(shè)備、軟件。

    為有效落實(shí)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》,打造良好的推廣環(huán)境,阿里媽媽將開展直通車、引力魔方、品銷寶、萬相臺、極速推、超級互動城、超級直播、淘寶客、淘寶聯(lián)盟、廣告服務(wù)商產(chǎn)品中涉及欺詐商品/設(shè)備與服務(wù)、出售隱私信息、欺詐行為的打擊治理。

    重點(diǎn)治理商品品類:

    貓池相關(guān)配件/軟件

    多卡接收器卡槽

    VOIP設(shè)備、改號軟件、多卡寶

    IP代理/秒播、賬號切換軟件以及接碼平臺、goip設(shè)備

    任意顯號/改號軟件

    IP轉(zhuǎn)換軟件及服務(wù)

    打碼/掃碼/接碼平臺

    偽基站

    群發(fā)短信貓

    手機(jī)卡復(fù)制器

    手機(jī)串號修改軟件

    Google Voice(谷歌虛擬號碼)

    個人隱私資料、手機(jī)號碼、銀行資料、戶口本、學(xué)生信息、護(hù)照、個人簡歷等

    虛擬幣

    電話卡、電銷卡

    物聯(lián)網(wǎng)卡

    電信線路

    銀行卡、銀行代辦服務(wù)

    網(wǎng)商銀行賬號及注冊相關(guān)服務(wù)

    支付賬號、實(shí)名制認(rèn)證、代注冊、出售及轉(zhuǎn)讓、綁卡服務(wù)

    短信端口

    仿站制作

    網(wǎng)頁/APP/賬號代短信驗(yàn)證服務(wù)及軟件

    平臺處置措施:

    該規(guī)則將于2022年12月1日生效,請?zhí)詫毧驼J(rèn)真遵守以上規(guī)則,若有任何違規(guī)行為,平臺將根據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行違規(guī)扣分。

    對惡意繞過規(guī)則、重復(fù)違規(guī)、被監(jiān)管部門通告、被重要媒體曝光以及存在其他嚴(yán)重違規(guī)情節(jié)的會員,平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則采取包括但不限于刪除信息、扣分、屏蔽店鋪、凍結(jié)賬號的處罰。



    阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答匯總

    對于商家在使用引力魔方時會產(chǎn)生一些問題,將軍令匯總高頻阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答,希望可以幫助商家解決疑問。

    一、商戶推廣高頻問題

    對投放花費(fèi)相關(guān)問題

    Q:為什么人力方舟點(diǎn)擊花費(fèi)ppc那么高?

    A:是否開啟最大化拿量,如果覺得花費(fèi)較高可以改成自定義。最大化拿量的好處是投產(chǎn)很高但對應(yīng)的ppc高。主要看商戶自己所需要的結(jié)果,追求高投產(chǎn)就選最大化,追求ppc低就選自定義。

    Q:計(jì)劃右邊的實(shí)時數(shù)據(jù)花費(fèi)遠(yuǎn)超每日預(yù)算,這是什么情況?

    A:這個是超投,只要商家不調(diào)整日預(yù)算,超出的這部分預(yù)算日終是不扣款的,是由平臺承擔(dān),如有疑問可以看第二天的報(bào)表有無扣款。

    Q:自動出價有什么優(yōu)勢?為什么我成本設(shè)置了1元,但是系統(tǒng)跑出來是2元?

    A:在自動出價下,您能夠設(shè)定預(yù)期控制成本,例如2元/點(diǎn)擊,通過系統(tǒng)出價的方式,幫助您去獲得更高價值人群。對于您來說避免了頻繁的出價調(diào)控,同時又高效的幫助您獲取您所需的目標(biāo)量。

    ps:自動出價存在數(shù)據(jù)積累過程,前期有可能超出您設(shè)置的成本,后期將穩(wěn)定,前期超出部分滿足《成本保障機(jī)制》后,系統(tǒng)將返還現(xiàn)金券。

    Q:實(shí)時數(shù)據(jù)為什么與報(bào)表數(shù)據(jù)有差,哪一個數(shù)據(jù)可做參考?

    A:報(bào)表數(shù)據(jù)是最為精準(zhǔn)的,但當(dāng)天的數(shù)據(jù)是第二天顯示,實(shí)時數(shù)據(jù)浮動較大對于完整的計(jì)劃數(shù)據(jù)顯示并不精準(zhǔn),如果對計(jì)劃作出更改,還是建議參考報(bào)表數(shù)據(jù)。

    Q:為什么近期計(jì)劃各項(xiàng)數(shù)據(jù)波動較大?

    A:引力魔方相較于其他搜索類的廣告,穩(wěn)定性相對較差。畢竟人群性標(biāo)簽,流量分配隨機(jī)性還是相對來說還是高一點(diǎn)(人群接受信息的推廣過程,有一定的不確定性)。對與日常數(shù)據(jù)觀察的話可以將時間線拉長,以七天為一個周期來觀察數(shù)據(jù),這樣數(shù)據(jù)變化觀察要準(zhǔn)確一些。

    Q:為什么我今天早上創(chuàng)建了計(jì)劃,下午還沒有流量?

    A:計(jì)劃存在冷啟動現(xiàn)象,并且新產(chǎn)品下缺乏數(shù)據(jù)樣本,計(jì)劃前期拿量能力較弱,建議您在持續(xù)觀測或提升一定的出價和日預(yù)算。同時在已上線冷啟動加速功能。

    對流量資源相關(guān)問題

    Q:優(yōu)質(zhì)資源位所產(chǎn)生的流量為何轉(zhuǎn)化都很差,能不能對其的流量傾斜進(jìn)行調(diào)整?

    A:引力魔方平臺的本質(zhì)就是商家進(jìn)行挖掘潛客,轉(zhuǎn)化新客。平臺通過站內(nèi)外資源位對定向人群進(jìn)行推廣,而優(yōu)質(zhì)資源位所面對人群的范圍密度與頻率最為廣泛,所以相對應(yīng)的就是流量特別大,但轉(zhuǎn)化相對其他資源位會差一點(diǎn)。如果商家想要調(diào)整流量傾斜,可以調(diào)為自定義出價,對自己鐘意的資源位拉高溢價,提高對應(yīng)資源位的展現(xiàn)。

    Q:為什么有的資源位無法投放?

    A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時,可投放信息流+焦點(diǎn)圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時,僅可投放焦點(diǎn)圖。

    Q:為什么資源位展示越來越低,預(yù)算消耗不動?

    A:第一步我們先排查是否人群圈選過于狹窄,導(dǎo)致無展現(xiàn)。第二步要排查是否因出價過低導(dǎo)致市場競爭力不足無法拿到展現(xiàn)量。除了人群出價外,第三步需要排查的就是溢價有無出錯,溢價分為智能調(diào)價、資源位溢價兩種類型。

    效果體驗(yàn)相關(guān)問題

    Q:為什么點(diǎn)擊和加購都沒問題但轉(zhuǎn)化特別差?

    A:如果除了轉(zhuǎn)化率,各數(shù)據(jù)都沒有問題,問題就應(yīng)該從消費(fèi)者本身、商品本身(商詳、價格等等)方向找答案。收藏加購,無法單一優(yōu)化,可以重新把收藏人群再圈選,進(jìn)行投放,實(shí)現(xiàn)二次聚焦。

    Q:為什么開了日限額后,點(diǎn)擊,曝光,轉(zhuǎn)化變化大?

    A:日限額是帶來一定的影響的,一般來說,將軍令獲悉成交規(guī)模與成交效果都是此消彼長,你開日限額前,花費(fèi)高,系統(tǒng)會盡可能多的投放,除了你所選人群,還會對相近人群投放,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模大,但效率不高。現(xiàn)在降低預(yù)算后,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模不大,但轉(zhuǎn)化成交效率很高,系統(tǒng)為你匹配的都是最精準(zhǔn)的人群。

    Q:潛客與新客哪一個更容易轉(zhuǎn)化?

    A:新客,因?yàn)闈摽褪呛诤腥巳?,人群范圍太廣泛,潛客的轉(zhuǎn)化效率較新客要差很多。

    Q:為什么花費(fèi)點(diǎn)擊成本這么高,還沒有曝光與點(diǎn)擊?(大促前夕)

    A:由于正值大促活動,投放的商家會比往常多一些,所以流量競爭比較激烈,建議商家持續(xù)關(guān)注計(jì)劃長周期的效果。大促期間大盤競價水位上升

    產(chǎn)品功能使用相關(guān)問題

    Q:人群方舟計(jì)劃與普通產(chǎn)品計(jì)劃,最大的區(qū)別是什么?

    A:人群方舟可以選擇要增長的目標(biāo)人群資產(chǎn),聚焦某一類人群做花費(fèi)。人群方舟可以實(shí)時屏蔽干凈,店鋪特定資產(chǎn)人群,普通計(jì)劃沒法屏蔽干凈。

    Q:冷啟動與新品加速的區(qū)別是什么?

    A:兩者相差不大,新品飛車搭配計(jì)劃冷啟動,效果更佳,且有成本保障。計(jì)劃冷啟動助力新品飛車計(jì)劃前期快速度過冷啟動,加速變快。

    Q:如何使用達(dá)摩盤人群?

    A:若您具有達(dá)摩盤后臺權(quán)限,可在達(dá)摩盤后臺中同步至“引力魔方”渠道,若未看到該渠道,可聯(lián)系小二進(jìn)行添加。

    Q:開的是全店商品推廣計(jì)劃,計(jì)劃里原本里面有5個,變成4個了,沒有任何操作自動消失了一個,這是怎么回事?

    A:看投放主體是不是全店商品優(yōu)選計(jì)劃,全店商品優(yōu)選每天都在優(yōu)選更新,優(yōu)選的條件是與營銷目標(biāo)有關(guān),比如促進(jìn)成交,根據(jù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)選。

    二、細(xì)分問題

    1、創(chuàng)建計(jì)劃

    1.1主體

    Q:如果沒有單元,那怎么對于多個商品進(jìn)行單獨(dú)出價

    A:新版下若綁定多個商品,則商品出價一致,若您希望對于每個商品進(jìn)行出價/人群等配置,可拆分為不同計(jì)劃。系統(tǒng)也提供為您快捷拆分計(jì)劃的功能:

    Q:現(xiàn)在一個計(jì)劃最多10個商品,但想設(shè)置更多商品怎么辦?

    A:建議使用管家計(jì)劃來進(jìn)行全店寶貝優(yōu)選投放,減少操盤成本,提升投放效果。同時雙十一期間將上線自定義更多寶貝投放能力,敬請期待,

    1.2定向人群

    Q:什么是目標(biāo)人群拓展?

    A:系統(tǒng)將根據(jù)您已選擇的自定義人群,實(shí)時計(jì)算并拓展相同人群特征,且對您推廣內(nèi)容感興趣的人群。

    Q:為什么在達(dá)摩盤沒有【阿里媽媽引力魔方】渠道?

    A:當(dāng)您開通【阿里媽媽引力魔方】權(quán)限后,系統(tǒng)將在第二日為你開通達(dá)摩盤渠道權(quán)限,同步渠道選擇【超級推薦_內(nèi)測版】

    Q:為什么達(dá)摩盤同步的人群后臺看不到?

    A:人群同步時,請選用“超級推薦_內(nèi)測版”渠道,若無該渠道請聯(lián)系客服或小二開通。

    1.3資源位

    Q:為什么有的資源位無法投放

    A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時,可投放信息流+焦點(diǎn)圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時,僅可投放焦點(diǎn)圖。

    1.4出價

    Q:引力魔方里面無法在一個計(jì)劃下對每個商品進(jìn)行出價嗎?

    A:引力魔方升級了智能化投放能力,建議商家可以將相近的品放在同一個計(jì)劃下,由系統(tǒng)進(jìn)行整體出價,為商家競得更加優(yōu)質(zhì)的流量,和減低操作與管理成本。

    若您還是希望每個商品單獨(dú)出價,可通過分商品一一建立計(jì)劃方式進(jìn)行,系統(tǒng)提供了自動拆分計(jì)劃能力,幫助商家快速建立分商品計(jì)劃。

    Q:怎么進(jìn)行手動出價

    A:當(dāng)營銷目標(biāo)選擇【優(yōu)化成交】或【優(yōu)化加購】時,計(jì)劃為自動出價;當(dāng)選擇【優(yōu)化曝光】或【優(yōu)化點(diǎn)擊】時,計(jì)劃為手動出價。

    Q:相較于手動出價,自動出價有什么優(yōu)勢?

    A:自動出價能夠進(jìn)行全局最優(yōu)調(diào)節(jié),通過每個消費(fèi)者顆粒度進(jìn)行出價,在限定預(yù)算的情況下,幫助您拿到更多的所需的營銷目標(biāo)量。

    Q:時間折扣怎么設(shè)置?

    A:編輯計(jì)劃時,打開高級設(shè)置,投放時段選擇自定義。

    1.5其他

    Q:新版沒有單元嗎?

    A:新產(chǎn)品采用計(jì)劃組-計(jì)劃-創(chuàng)意三層結(jié)構(gòu),計(jì)劃的核心內(nèi)容均在計(jì)劃步驟完成。

    Q:最多可以建多少個計(jì)劃組和計(jì)劃

    A:計(jì)劃組和計(jì)劃數(shù)上限均為100個

    Q:為什么我沒有分時折扣?

    A:目前【促進(jìn)曝光】和【促進(jìn)點(diǎn)擊】下為手動出價,【促進(jìn)加購】和【促進(jìn)成交】下為自動出價,時間折扣僅可在手動出價下生效,所以只能在促進(jìn)曝光和點(diǎn)擊的計(jì)劃中配置。

    2、綁定創(chuàng)意

    Q:什么是智能化創(chuàng)意?

    A:系統(tǒng)根據(jù)寶貝相關(guān)元素以及自定義創(chuàng)意,進(jìn)行千人千面的最優(yōu)元素組合,來打動不同資源場景的消費(fèi)者。

    Q:一條計(jì)劃最多可以綁定多少個創(chuàng)意?

    A:每一個主體最多綁定20個創(chuàng)意,即選店鋪或者自定義url主體時,一條計(jì)劃最多20個創(chuàng)意。當(dāng)選擇商品時,每條計(jì)劃最多10個商品主體,那最多可綁定10*20=200個創(chuàng)意。

    Q:為什么創(chuàng)意會有部分通過的情況?

    A:新版下存在豐富的資源位,一張創(chuàng)意可以投放多個資源位,但不同類型資源位審核規(guī)則不同,所以可能出現(xiàn)一個資源位規(guī)則通過,另外一個不通過的情況。

    ps:創(chuàng)意的資源位審核是獨(dú)立的,當(dāng)a資源位不通過,b資源位通過時,創(chuàng)意仍可綁定在b資源位上并投放。

    3、管理計(jì)劃

    Q:怎么修改創(chuàng)意的推廣標(biāo)題?

    A:創(chuàng)意的推廣標(biāo)題,可在創(chuàng)意庫修改,不可在計(jì)劃tab下直接修改。(已審核通過的無法修改)

    Q:怎么批量調(diào)整多個計(jì)劃?

    A:選擇多個計(jì)劃后,即可快捷對于計(jì)劃狀態(tài),以及計(jì)劃的出價、預(yù)算、時間/地域進(jìn)行快速調(diào)節(jié)。

    Q:怎么修改快速投放時間/分時折扣?

    A:在計(jì)劃列表頁,選擇所需要的計(jì)劃,即可快速對計(jì)劃進(jìn)行投放時間或者分時折扣調(diào)整

    Q:計(jì)劃下商品的審核狀態(tài)顯示為拒絕如何處理?

    A:1、根據(jù)提示修改寶貝;2、編輯計(jì)劃刪除原商品,并重新添加;3、編輯計(jì)劃并進(jìn)入創(chuàng)意添加環(huán)節(jié),選取【本地上傳】創(chuàng)意。

    4、報(bào)表

    Q:如何查看不同類型數(shù)據(jù)?

    A:產(chǎn)品提供了自定義報(bào)表能力,您可以再系統(tǒng)默認(rèn)的報(bào)表上直接調(diào)整所需要查看的數(shù)據(jù)類型,并將改報(bào)表保存,方便后續(xù)查看。

    Q:報(bào)表下載和查詢數(shù)據(jù)有限制?

    A:若您需要查看特定的部分計(jì)劃數(shù)據(jù),選擇上限為20;若您需要查看所有計(jì)劃數(shù)據(jù),計(jì)劃處不勾選即可

    5、創(chuàng)意庫

    Q:創(chuàng)意只能通過本地上傳嗎?

    A:進(jìn)入創(chuàng)意頁面后,可通過“在線制圖”按鈕跳轉(zhuǎn)創(chuàng)意模板庫,快速制作創(chuàng)意。

    Q:創(chuàng)意組件是什么?

    A:場景化標(biāo)簽組件能夠基于消費(fèi)者與店鋪/單品不同的關(guān)系、商品的不同的狀態(tài)透出差異化的標(biāo)簽內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)一個創(chuàng)意組合多種場景觸達(dá)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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