淘寶賣家贈送運費險是不是說明東西不好?什么時候生效?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:122
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淘寶平臺上面有很多產(chǎn)品,大部分產(chǎn)品都是有七天無理由退換貨服務和賣家贈送運費險的,這些可以保障買家的權(quán)益,那么問題來了,淘寶賣家贈送運費險是不是說明東西不好?
一、淘寶賣家贈送運費險是不是說明東西不好?
不是
賣家贈送運費險也是為了拓展貨物的銷路。我們想象,如果我們要買一件商品的時候,一家有運費險,一家沒有,我們當然會選擇有運費險的賣家。但是毋庸置疑的是,運費險的出現(xiàn),在一定程度上買賣雙方達到了雙贏。
運費險是按照消費者和商家兩地的距離的快遞首重費用進行賠付。也因此在實際操作中,可能會存在運費賠付金和買家實際墊付的金額不一致的情況
需要注意的是,一筆交易訂單是只對應一個運費保險單的,而一個運費保險單也只賠付一次,所以如果一個訂單有多個商品的話,分開退回,是只能賠付一次的。
二、淘寶運費險是什么時候生效?
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關(guān)。
運費險的有效時間是在90天內(nèi)。剛開始的時候,淘寶運費險的有效期是7天,但是從2022年9月4日起,保單的運費險有效期就變?yōu)椤白再u家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實際有效期是到買家確認收貨以后才會失效。但是買家確認收貨以后發(fā)起換貨申請的話,那么保險公司是不會理賠的。
運費險在賣家同意申請退貨退款的申請后,收到寄回包裹的72小時以內(nèi)會賠付到賬,如果買家使用的是優(yōu)先審核的服務那么會在兩個小時內(nèi)到賬。
淘寶運費險可以賠付8元到12元,最高能夠賠付20元。淘寶運費險可以分為賣家運費險和買家運費險兩種,賣家運費險賠付的標準和買家運費險的賠付標準有所不同。
看到這里,相信大家都知道淘寶家贈送運費險的作用了。如果大家擔心產(chǎn)品的質(zhì)量的話,盡量選擇有運費險的產(chǎn)品,這樣退換貨的時候就不需要自己付運費了哦。
對淘寶賣家來說,為了能夠更好的服務好各個賣家,也會選擇去開通運費險,但是很多人還不知道運費險到底是怎么計算的,也不知道具體的理賠流程是什么,我馬上就給各位介紹。
賣家加入運費險后,每個自然日系統(tǒng)會根據(jù)賣家的風險率對應的保費進行調(diào)整。賣家無法對店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當賣家的風險率t≧30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改善經(jīng)營,當風險率t<30%時,則系統(tǒng)自動恢復賣家投保功能。
需要提醒的是,退貨運費險(買家版)保險公司承擔的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風險,因此若運費險(買家版)投保成功,即使買家最終沒有發(fā)生退貨,則保費也無法退還。
理賠流程是什么?
點擊"申請退款",在賣家同意退款申請后,進行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號,待賣家收到貨物,并點擊"同意退款"后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?quot;退款成功"。這時候,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠,保險公司會進行核賠后,會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時,需填寫正確的"物流單號"。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
如果賣家是初次加入運費險,系統(tǒng)會根據(jù)賣家加入運費險前三個月的交易、退貨及經(jīng)營范圍等情況計算賣家的風險率,再根據(jù)賣家的風險率得到每筆訂單的保費。
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