其實天貓軟件的服務(wù)年費應(yīng)該也讓不少賣家有些頭疼，因為他們根本就不知道到底應(yīng)該要怎樣去返回，另外也不知道具體的返還標(biāo)準(zhǔn)是什么，我這就來給各位賣家詳細(xì)介紹一下。

結(jié)算為每年的12月31日，返還時間是繳納年費后次年的第一季度。需要你滿足2018各類目要求的銷售額目標(biāo)和全年DSR不小于4.6。到時候天貓會直接返到你店鋪綁定的支付寶帳號上。你可以到“商家中心-賬房”查看結(jié)算結(jié)果。

技術(shù)服務(wù)年費返還是根據(jù)店鋪內(nèi)銷售額高的類目的年費返還標(biāo)準(zhǔn)進行返還，銷售額統(tǒng)計的是全店銷售額，并不是單個類目哦。

舉例：假設(shè)經(jīng)營化妝品和家具2個類目，化妝品銷售額是20萬，家具銷售額是50萬，那年費返還標(biāo)準(zhǔn)就是按照家具類目。

返還標(biāo)準(zhǔn)是什么?

第一，關(guān)于返還的標(biāo)準(zhǔn)。只要天貓店鋪的銷售額在規(guī)定時間內(nèi)達到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并且DSR在4.6分以上才可以返還。不同類目的返還標(biāo)準(zhǔn)是不同的，詳見這里《天貓2013年度各類目技術(shù)服務(wù)費年費一覽表》。

舉例說明，比如一個天貓店鋪的經(jīng)營類目是運動鞋new，那么技術(shù)年費就是6萬，按照一覽表，如果做到36萬/年就返還3萬;120萬/年就返還全部6萬。

第二，關(guān)于統(tǒng)計時間段。天貓規(guī)定首月免年費，如果你是7月24日開店的，那么銷售額統(tǒng)計時間就為8月1日到12月31日，也即5個月，相應(yīng)的需要達到的標(biāo)準(zhǔn)也就不同了。計算方式是：36萬/12月=3萬/月，5個月*3萬/月=15萬，也就是說只需在這5個月中做足15萬就可以返還50%年費，依次類推，要返還全部年費，需要5個月中做足50萬。注意，這里的銷售額是不包括運費的。

第三，關(guān)于類目的標(biāo)準(zhǔn)。如果天貓店鋪涉及兩個及以上的類目經(jīng)營，那么取最高標(biāo)準(zhǔn)的這個類目。

第四，關(guān)于返還的時間。次年第一個季度會返還相應(yīng)的技術(shù)年費，打款到天貓店鋪相關(guān)的支付寶賬號。

第五，關(guān)于銷售額的定義。天貓官方的解釋是，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和。該金額中不含運費，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~。

第六，關(guān)于如何查看銷售額。不過近期在天貓商家中心的帳房中已經(jīng)可以非常清晰直觀的看到銷售額(成交額)了。這樣可以讓我們商家對技術(shù)年費的返還情況了如指掌。

2022年度天貓軟件服務(wù)年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

不少賣家應(yīng)該都明白天貓平臺是需要繳費的，而且是按照每年來交的，今天我就來給各位詳細(xì)的介紹一下2022年度天貓軟件的服務(wù)年費繳納、折扣優(yōu)惠以及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。

本規(guī)則于2022年1月1日生效。

一、年費結(jié)算周期

軟件服務(wù)年費(以下簡稱“年費”)以自然年(本規(guī)則即2022年1月1日至2022年12月31日)為結(jié)算周期，按自然年內(nèi)的經(jīng)營期間計算繳納金額和折扣優(yōu)惠條件達成情況。

經(jīng)營期間不實際考量商家是否實際經(jīng)營，是指自然年內(nèi)《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)期(包括店鋪限權(quán)、監(jiān)管等狀態(tài)期間)，在未提前終止服務(wù)提供的情況下，自服務(wù)實際開通日起算至2022年12月31日終止，未到期提前終止的，則截止終止之日。

二、年費繳納

商家在天貓經(jīng)營必須繳納軟件服務(wù)年費，年費金額參照商家經(jīng)營的一級類目，主要分為人民幣3萬元、6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《天貓2022年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》。

涉及跨類目經(jīng)營的年費繳納，全部參照相對高的類目標(biāo)準(zhǔn)進行預(yù)繳，即年費參照商家選擇經(jīng)營的類目中對應(yīng)年費金額的最高檔;若在經(jīng)營過程中增加年費金額相對高的類目，根據(jù)實際結(jié)算結(jié)果補交差額部分。商家應(yīng)及時繳納年費，逾期未完成年費繳納的，天貓可對商家進行店鋪監(jiān)管(即無法正常交易)清退。商家年費繳納時間如下：

1、續(xù)簽商家需在2022年12月26日18時前一次性預(yù)繳2022年全年年費，續(xù)簽時年費標(biāo)準(zhǔn)尚未確定的，商家需在年費標(biāo)準(zhǔn)公示后60日內(nèi)一次性補繳2022年全年年費;

2、新簽商家在申請入駐審核通過的15天內(nèi)，一次性預(yù)繳自然年內(nèi)剩余月數(shù)(按照激活賬號時所在月開始計算剩余月份，激活當(dāng)月計入)年費。

三、年費折扣優(yōu)惠

為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量、擴大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對軟件服務(wù)年費有條件地向商家給予商業(yè)折扣【新車/二手車及整車(經(jīng)銷商)類目暫未公示，敬請關(guān)注】，折扣比例為年費的50%和100%兩檔。折扣給予條件包括以下指標(biāo)(需同時符合，下稱“結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)”)：

1、店鋪2022年經(jīng)營期間，以商家2022年銷售額最高類目來看，要求基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值達到《天貓2022年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》中基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值標(biāo)準(zhǔn);

*基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值按照“2022年每月最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)考核分總和÷經(jīng)營月份數(shù)”計算，退出當(dāng)月不納入計算范圍，基礎(chǔ)服務(wù)考核分為空值不納入計算范圍，2022年新入駐的商家上線首月最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)考核分納入均值的計算。

2、未因嚴(yán)重違規(guī)(如資質(zhì)造假等)扣分累計達48分的;

3、未出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”情形的;

4、店鋪2022年經(jīng)營期間實際成交額達到《天貓2022年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》中商家2022年銷售額最高類目對應(yīng)的“享受50%/100%年費折扣優(yōu)惠對應(yīng)年銷售額”;

*年銷售額計算商家年費結(jié)算周期內(nèi)所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，扣除以下金額：

1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

2)運費;

3)在年費結(jié)算周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因退款的金額;

4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;

5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額。

6)通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單;

7)按照《天貓門店資費標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務(wù)費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。

四、年費結(jié)算

1、符合年費折扣優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的，年費結(jié)算按以下公式計算(詳見后附示例)：

2、商家新入駐首月暫不計入有效月份，但該月產(chǎn)生基礎(chǔ)服務(wù)考核分和銷售額計入年費折扣優(yōu)惠要求的基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值和年銷售額計算;

3、商家2022年經(jīng)營未滿一個完整自然年的，按照經(jīng)營期間的月數(shù)(不足一月按一個月算)計算應(yīng)完成的年銷售額及應(yīng)當(dāng)給予的年費折扣;

4、商家跨類目經(jīng)營的，若不涉及新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，則按照經(jīng)營期間內(nèi)銷售額最高類目對應(yīng)的年費金額及折扣標(biāo)準(zhǔn)進行結(jié)算;若在自然年內(nèi)曾經(jīng)開通過新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，仍按照年費金額最高的類目進行年費金額及折扣的計算。

五、年費結(jié)算時間

年費折扣在次年初或店鋪年中退出天貓后進行結(jié)算。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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