淘寶售假罰款2000不交有什么影響?如何處理?
2022-12-10|23:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:85
2022-12-10|23:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:85
在淘寶平臺售假是比較嚴(yán)重的一種違規(guī)行為,平臺會根據(jù)嚴(yán)重程度分別給予扣分、罰款等處罰,有些商家就被平臺處以2000元的罰款,但是卻不想繳納罰款,那么淘寶售假罰款2000不交有什么影響?
一、淘寶售假罰款2000不交有什么影響?
淘寶店鋪不交罰款,平臺就會采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。如果店鋪被投訴售假并被罰款,賣家要及時補繳罰款。如果逾期未交,淘寶平臺會采取延長交易賬期,并對支付寶賬戶管控等措施。如果賣家堅持不補繳罰款,嚴(yán)重情況下還會被平臺封店,若是被移交工商局,甚至要負(fù)上刑事責(zé)任。
二、如何處理?
1、先聯(lián)系淘寶客服,了解被投訴的具體原因
淘寶店鋪在接到被投訴售假的信息通知以后,要第一時間聯(lián)系淘寶官方客服,讓客服介入處理,從中了解被投訴的售假原因及具體內(nèi)容。
2、明確自己確實違規(guī),要及時電話聯(lián)系投訴方
淘寶商家確定自己存在銷售假貨行為時,要及時打電話聯(lián)系投訴方,一起協(xié)調(diào)商量處理事宜,盡量私下討論出最好的解決方案。如果品牌方投訴的話,沒有相關(guān)的銷售授權(quán)證明,就只好自認(rèn)倒霉,嘗試給他們賠償經(jīng)濟(jì)損失費用,以此來早點息事寧人,避免他們告上法庭。如果消費者投訴,可以花錢消災(zāi)或給買家送點東西來解決問題。
3、明確自己沒有違規(guī),進(jìn)入淘寶申訴
如果淘寶商家被投訴售假,但是確認(rèn)自己沒有違規(guī),可以通過申訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益,從賣家中心-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)的頁面,點擊查看/申訴,進(jìn)入申訴的頁面,選擇申訴場景后,準(zhǔn)備要提交關(guān)于售假產(chǎn)品申訴所需的憑證,其中包括:正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷售許可證、相關(guān)授權(quán)書等憑證,然后按要求進(jìn)行上傳相關(guān)的資料證明,等待申訴結(jié)果。
淘寶平臺對于售假行為是非常重視的,為了店鋪長久的發(fā)展,千萬不要鋌而走險,違反平臺的規(guī)則,這樣對商家是沒有好處的。
在淘寶上開店的商家大部分都會按照規(guī)則經(jīng)營,銷售有質(zhì)量保證的正品,但是也有一小部分商家會出現(xiàn)售假的行為,如果買家們發(fā)現(xiàn)自己購買到假貨后是可以去投訴維權(quán)的,然后可以獲得對應(yīng)的賠償,怎么投訴呢?
怎么投訴淘寶售假?
直接向淘寶平臺投訴,讓店小二介入,確保產(chǎn)品是假貨了,要求相應(yīng)的賠償。如果賣家不理睬,店小二也不能處理的,那這種情況就直接投訴到消費者協(xié)會,就連淘寶一起投訴,畢竟在淘寶上買的,他們平臺賣家賣假貨,他們也是有責(zé)任的。
買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:
1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝,打開那款寶貝的頁面。看到右上角有個下拉框,點擊舉報中心。
2.來到客戶服務(wù),舉報管理頁面。
3.選擇舉報類型。有兩種一種是出售違禁品。第二種就是我們要選的售假。點擊發(fā)起舉報按鈕。然后下一步就填寫我們的舉報內(nèi)容。
4.包括舉報人姓名,相關(guān)寶貝,舉報類型,對本次舉報的描述,以及非常重要的一個環(huán)節(jié),就是舉報證據(jù)。這個證據(jù)需要買家自己事先收集了。
5.最后點擊提交就好了。淘小二會根據(jù)證據(jù)去具體查詢賣家是否有售假行為,若是屬實,會對本店鋪做出相應(yīng)的懲罰。
賣家會受和懲罰?
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣48分;
賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分;
賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據(jù)具體情形,會受到相應(yīng)的刑事處罰。
投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了,需要注意的是,投訴的時候一定要把證據(jù)擺出來,所以在投訴前就要把相關(guān)的證據(jù)收集起來,不然即便投訴了也是比較難成功的,更別說索賠了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!