新手必看我的8個(gè)月網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:57
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:57
看帖的朋友們大家好!平時(shí)沒事的時(shí)候很喜歡來論壇逛逛,看看大家寫的帖子,只是自己文筆不行,所以也很少寫帖子。。。最近很多代理都是新開店,有時(shí)候我們提醒他們一些開店最基本的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),他們都不懂,就算努力跟他們說,也不能一下子把所有的經(jīng)驗(yàn)都說完,很理解新開店的心情,很想給他們多一點(diǎn)幫助,所以我想寫一篇帖子,把自己這半年多來總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),寫出來,發(fā)給他們讓他們看,雖然很老套,不過相信對(duì)于新手開店的朋友來說還會(huì)有些幫助的,同時(shí)希望更多的新手朋友看到給大家多一點(diǎn)幫助,前輩們看了不要見笑哈:)
時(shí)間過的很快,不知不覺開店已經(jīng)8個(gè)月有余,創(chuàng)店時(shí)間雖然是06年,不過正式開始做是從今年的2月15號(hào)開始的。信譽(yù)是1萬8 正在沖雙皇冠。
我做的是虛擬物品,相對(duì)實(shí)物店鋪來說信譽(yù)做的快一點(diǎn),當(dāng)然這跟實(shí)物店的利潤也是無法相比的。也許會(huì)有朋友羨慕我做的好,其實(shí)這并沒有什么,只要你用心來做,一樣可以做到,甚至更好。也許會(huì)有朋友懷疑我有提升信譽(yù),,,我可是真的沒有提升信譽(yù)哦! 很多東西并不是靠提升出來的。。
好了,不羅嗦了,步入正題,因?yàn)槭亲龅奶摂M這一塊,其他我也不懂,所以我的經(jīng)驗(yàn)基本是針對(duì)虛擬這一塊的哦!由于虛擬物品騙子比較多,我想把我的經(jīng)驗(yàn)分為兩部分,一部分是開店的經(jīng)驗(yàn),一部分是防騙的經(jīng)驗(yàn),我覺得防騙對(duì)于新手特別是做虛擬物品的新手來說是非常重要的。
第一部分 開店經(jīng)驗(yàn)
1.貨源質(zhì)量、價(jià)格
不管你是做什么,首先要找到好的貨源,有好的貨源,好的質(zhì)量,才有好的發(fā)展。比方說,你賣衣服,質(zhì)量很差的話,賣出一件,同一個(gè)顧客,只會(huì)有一次,絕對(duì)不會(huì)有第二次。
做手機(jī)充值的話,顧客都是喜歡速度快的,所以我們需要找到速度快且穩(wěn)定的貨源。速度慢的話或者碰上卡單時(shí)間久的,中差評(píng)先不說,回頭客的幾率就會(huì)很小。
我們來做淘寶是想把店好好做起來,是打持久戰(zhàn)的,而不是做一批生意就不做了的。
再就是價(jià)格,因?yàn)樾麻_店,信譽(yù)比較低,所以價(jià)格也不能太高,本來你就沒信譽(yù),再比人家皇冠級(jí)別都賣的貴的話,肯定不好賣了。。
2.掌握商品下架時(shí)間
新開店的朋友剛開始往往都是把所有商品全部發(fā)布上來,等著顧客來買,如果幾天沒有生意,也許會(huì)問,怎么沒人買我的東西?別人買你的東西,首先要搜索到你的東西,對(duì)吧。怎樣才能讓顧客搜索到自己的商品呢?
有的朋友甚至發(fā)布的時(shí)候選擇14天,可能你們還不知道,顧客搜索的時(shí)候,淘寶默認(rèn)的排序是按剩余時(shí)間的,也就是說剩余時(shí)間越短的,商品就越靠前,也就越容易被顧客搜索到。所以,我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候堅(jiān)決不能選擇14天,而是7天,這樣,商品下架剩余最短的時(shí)候比14天又多了一次機(jī)會(huì)!
再就是分批發(fā)布商品,不懂得朋友會(huì)問,為什么要分批?前邊說了,商品剩余時(shí)間最短的時(shí)候也就是最靠前最容易被顧客搜索到的時(shí)候,如果你店內(nèi)所有的商品都在同一時(shí)間下架的話,那么,7天的時(shí)間,只有一次機(jī)會(huì),只有這個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)搜索你這個(gè)商品的時(shí)候才有機(jī)會(huì)搜索到,還會(huì)導(dǎo)致你忙的時(shí)候忙不過來,平時(shí)就根本沒生意。如果分7天發(fā)布的話,那么就有7次機(jī)會(huì)了!不至于忙的時(shí)候忙不過來,而且每天都會(huì)有機(jī)會(huì)被顧客搜索到。
還有的朋友會(huì)問,手機(jī)充值不是可以充值全國的嗎?那只發(fā)布全國的鏈接不就可以了嗎?不用再發(fā)布每個(gè)省的鏈接了,那么麻煩。。這是不可以的,道理其實(shí)一樣的,如果你的店鋪只發(fā)布了10件商品,那么,只有這10件商品下架的時(shí)候有機(jī)會(huì)被顧客搜索到,如果你發(fā)布了20件,或者更多件,那么你的商品被搜索到的幾率就大大提高了。
還有時(shí)間段,自己也要掌握好,商品要發(fā)布在上網(wǎng)人多的時(shí)候,同時(shí)也要你在線的時(shí)候,如果你半夜三更商品下架,有幾個(gè)人來買你的東西呢?或者比如說晚上8點(diǎn)上網(wǎng)的人多,你也在這個(gè)時(shí)間發(fā)布了商品,但是,以后你每天這個(gè)時(shí)候 都有別的事情在做,旺旺不能上線的話,那也是沒有用的。
3.標(biāo)題關(guān)鍵字
標(biāo)題關(guān)鍵字也是很重要的,因?yàn)轭櫩退阉?,都是輸入他想要的東西,搜索到你的,系統(tǒng)給你30個(gè)字的機(jī)會(huì),而你只用了10個(gè)8個(gè)字,剩余的字就浪費(fèi)掉了,如果你把所有的字都利用起來,多寫上些顧客可能搜索的字,那么你的商品被搜索到的幾率也就大了。或者你的標(biāo)題都是些與顧客搜索無關(guān)的字的話,也是等于浪費(fèi)。所以,發(fā)布商品填寫標(biāo)題的時(shí)候,可以換位思考下,你搜索這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)輸入什么字來搜索?盡可能寫一些顧客有可能搜索的字眼。
4.櫥窗推薦
櫥窗推薦很多新開店的朋友來問是做什么用的,用了后會(huì)有什么好處,這個(gè)也是很關(guān)鍵的,淘寶系統(tǒng)給的櫥窗推薦位是限量的,根據(jù)你信譽(yù)級(jí)別來的,我對(duì)櫥窗推薦的理解是同樣的商品,同一時(shí)間下架,如果你的使用了櫥窗推薦,另一個(gè)沒有使用的話,使用了櫥窗推薦的就在前邊。因?yàn)橄蘖?,所以要合理使用,?yīng)該使用在即將下架的商品上,循環(huán)使用。為什么使用在即將下架的商品上呢,因?yàn)榧磳⑾录艿纳唐繁凰阉鞯降膸茁蚀?,使用了櫥窗推薦效果就會(huì)更好,如果剩余時(shí)間還很長,即使使用了櫥窗推薦,顧客也搜索不到??傊瑱淮巴扑]位不要浪費(fèi),有幾個(gè)用幾個(gè)~!
5.服務(wù)態(tài)度
我們新開店,本來信譽(yù)就低,沒有什么優(yōu)勢(shì),所以在服務(wù)態(tài)度方面,一定要好,盡可能的拉老顧客,這樣生意才會(huì)越做越好,當(dāng)然不管你信譽(yù)以后有多高,服務(wù)態(tài)度這一點(diǎn),永遠(yuǎn)都是關(guān)鍵的!相信這一點(diǎn)做生意的人都明白,不必多說。
6.店鋪裝修及推廣
如果是做實(shí)物的話,我覺得應(yīng)該好好裝修,裝修的專業(yè)一點(diǎn)。虛擬物品的話,簡單點(diǎn)也無所謂。當(dāng)然有條件的話,裝修的越漂亮,越好了。本人店鋪沒怎么裝修,所以在這里不多說了。。
虛擬物品一般花錢的推廣是用不起的,可以做一些免費(fèi)的,QQ啊,博客啊,空間啊,之類的,多發(fā)帖,最好是精華帖子咯。增加點(diǎn)人氣,帶來流量的同時(shí)也帶來生意!實(shí)物推廣當(dāng)然免費(fèi)的能用上的就用,還有淘寶推出的一些政策,也可以去嘗試,不做實(shí)物不太了解,不做詳細(xì)介紹了。
7.加入消保
我覺得消保,只要你是真心想做,把網(wǎng)店開好的,這個(gè)是必須要加的,因?yàn)檫@個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里,本身顧客的安全感就不強(qiáng),加入消保的話會(huì)給顧客一種安全感吧,還有很多顧客可能在搜索商品的時(shí)候,在消費(fèi)者保障一欄里打鉤的,那樣的話,如果你沒有加入,盡管你的產(chǎn)品再好,也不會(huì)被搜索到的。由于這個(gè)需要押金,也許對(duì)很多新手開店的來說是一筆不小的費(fèi)用,總之,有條件的話,能盡早加入就盡早加入,反正早晚也要用,何不早一點(diǎn)加入,早一點(diǎn)受益呢?
第二部分防騙知識(shí)
做虛擬物品騙子是最多的,也是騙子最容易得手的,所以新手朋友們一定要注意??!
首先大家在找貨源的時(shí)候,虛擬物品,自己先去了解一下市場(chǎng)價(jià)格,不要相信價(jià)格太低的。相信天上不會(huì)掉餡餅的!
新開店的虛擬物品店,有專門的騙子團(tuán)伙會(huì)來找上你,因?yàn)樗X得你是新手,對(duì)淘寶的一些交易流程還不太懂,還有新開店急于做成生意的心理,所以就來拍你的大單,一是想趁此機(jī)會(huì)能多騙點(diǎn)就多騙點(diǎn),二是你不懂的話還以為真的是剛開店就有大單,心情很高興,會(huì)有些疏忽,容易上當(dāng)。
他們的騙術(shù)其實(shí)很老套,只要你看過一些基本的防騙經(jīng)驗(yàn)就會(huì)懂了,他會(huì)來拍你幾百上千以上的商品,可能同時(shí)好幾個(gè)人來,不停的催單,不付款就說付款了,催你發(fā)貨,會(huì)給你付款的截圖,那些截圖都是假的,還會(huì)說給你發(fā)郵件,你不發(fā)貨還威脅你,說投訴你,甚至還會(huì)有人來裝淘寶客服,說顧客已經(jīng)付款,請(qǐng)你發(fā)貨之類的,對(duì)于這一種,新手朋友們不要急,也不用怕,不要去相信任何截圖,郵件之類的,只看自己賣出的商品,狀態(tài)是 等待買家付款 還是 買家已付款 只有在買家已付款 的情況下,才可以發(fā)貨的!
出售在線卡密的商品的時(shí)候也要多加小心,建議新手盡量先不要賣卡密的東西,這種騙子也是很多的,騙子可能用一個(gè)ID來拍,而用另一個(gè)ID來跟你聯(lián)系,問你要卡密,如果你發(fā)給跟你說話的ID 并不是發(fā)給拍下你商品的那個(gè)ID 那么如果是騙子 他就會(huì)申請(qǐng)退款了 因?yàn)槟銢]有發(fā)給他卡密的任何證據(jù)。。。同時(shí)還有代充的也一樣,拍的時(shí)候可能不填寫賬號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼,用另一個(gè)ID來發(fā)給你他的賬號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼。當(dāng)你給他們沖好的時(shí)候,另一個(gè)拍下你商品的又會(huì)來退款。
這種騙術(shù)他們一般用于兩個(gè)ID類似,比如他們ID名字中的數(shù)字0和字母O 數(shù)字1和字母l 對(duì)于這一種情況,新手朋友一定更加注意,發(fā)貨前,打開賣出的商品,從買家名字那里點(diǎn)“和我聯(lián)系”這樣才能確保是否是同一個(gè)ID,如果發(fā)現(xiàn)不對(duì),就不要發(fā)貨。也許對(duì)方會(huì)說,我用那個(gè)號(hào)拍的,你發(fā)給我卡密就行了,或者你給我沖這個(gè)號(hào)就可以了,那是我拍的。這樣的生意寧可不做,也不要去冒這個(gè)險(xiǎn)。
其實(shí)這也不光是新手,或者你信譽(yù)很高了,也會(huì)同樣有這樣的騙子出現(xiàn),總之大家都要小心,盡管你再忙,也要核對(duì)好,不要讓騙子鉆空子得逞。特別是大單,一定要核對(duì)好。
還有一種專門來騙取你的同情心的,來找你給他沖幾十元的話費(fèi),說他的朋友經(jīng)常在你這里沖,他現(xiàn)在因?yàn)槟衬吃蚪o你付不了款,還總會(huì)說,放心吧,我不會(huì)騙你幾十塊錢的,之類的,特別能說,,,,很多沒經(jīng)歷過的朋友,或者本身就是那種很容易相信別人的,很容易上這種當(dāng),你一心軟,幫他沖了,就上當(dāng)了。。我碰到過,我朋友也碰到過,這些人就是專業(yè)的。。根本不是他說的那種情況,急用之類的。
還有一種拍你代充的游戲或者手機(jī)充值,他只是拍下,并沒有付款,就在旺旺發(fā)賬號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼給你,說拍好了,快點(diǎn)沖吧,如果你很忙的時(shí)候,或者大意的時(shí)候,還沒有去看他是否支付就給他沖的話,,給他沖了他們就不付款了。。所以不管怎么樣,一定要確認(rèn)好對(duì)方是否付款,才可發(fā)貨!
還有有騙子你給他沖好,卻說沒沖好,申請(qǐng)退款的話,一定要記得去拒絕退款,注意對(duì)方修改退款協(xié)議,不要忘記了,讓系統(tǒng)自動(dòng)打款給他。。。
做虛擬這一塊,騙子真的很多,不管是新賣家,還是老賣家,隨時(shí)都要提高警惕。以免被騙。
暫時(shí)想到的這些,先寫這些吧。寫的不好,不過是我真實(shí)的經(jīng)歷總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),希望能夠給新開店的朋友們一點(diǎn)幫助。淘寶創(chuàng)業(yè)都不容易,大家一起加油?。≡鯓娱_網(wǎng)店網(wǎng)上整理資料提供
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