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    拼多多店鋪三級(jí)懲罰多久恢復(fù)?如何恢復(fù)?

    2022-12-14|18:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:180

    在拼多多上面也有一些店鋪可能會(huì)受到三級(jí)懲罰,但是卻不知道這種懲罰會(huì)持續(xù)多久,需要多久的時(shí)間才能夠恢復(fù)呢?又該如何去恢復(fù)呢?



    拼多多三級(jí)限制根據(jù)拼多多店鋪違規(guī)情況封禁,一般三年自動(dòng)解封,無(wú)需拼多多用戶進(jìn)行解封申請(qǐng),但嚴(yán)重情節(jié)的拼多多店鋪將永久限制,具體可咨詢拼多多客服。三級(jí)限制后果是拼多多商品全部下架,禁止上新,禁止上架。

    如何恢復(fù)?

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。

    1、拼多多店鋪被處以三級(jí)懲罰,大多都是由于客戶投訴導(dǎo)致的,在這種情況下店鋪可以找付款人撤銷投訴,可以給對(duì)方打電話和對(duì)方達(dá)成和解。當(dāng)消費(fèi)者撤銷在平臺(tái)中的投訴后,平臺(tái)就會(huì)根據(jù)店家的表現(xiàn)撤掉懲罰。

    2、商家也可以直接聯(lián)系拼多多客服說明自己的情況,和客服聯(lián)系以后留下自己的郵箱以及其他的聯(lián)系方式,等官方的郵件回復(fù),按照官方所述改善自己的店鋪問題后,官方也會(huì)撤銷懲罰。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。

    對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺。商家千萬(wàn)要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    店鋪保證金也是為了保障拼多多商家利益,而且不交保證金很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn),比如說無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)地繳納保證金更好。



    拼多多三級(jí)限制多久可以解封?怎么避免?

    對(duì)拼多多商家來說,肯定也需要想辦法去了解一下拼多多三級(jí)限制到底需要多久才可以解封,另外又該怎么避免這種違規(guī)呢?我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

    拼多多三級(jí)限制封禁時(shí)間為三年。三級(jí)限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁,一般三年自動(dòng)解封,無(wú)需用戶進(jìn)行解封申請(qǐng),但嚴(yán)重情節(jié)的店鋪將永久限制,具體可咨詢拼多多客服。三級(jí)限制后果是商品全部下架,禁止上新,禁止上架。

    拼多多店鋪三級(jí)限制可以根據(jù)限制原因解除限制或者退店。

    (1)如果是因?yàn)?元入駐交易金額或提現(xiàn)次數(shù)達(dá)到閾值而產(chǎn)生的三級(jí)限制,通過正常繳納保證金可以解除限制繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或者選擇不繳納保證金退店。

    (2)如存在欠款,繳清欠款后方可退店。具體情況請(qǐng)查看店鋪的限制原因。

    部分店鋪在三級(jí)限制中的店鋪可以正常退店,例如誘導(dǎo)非官方交易。具體需根據(jù)自身店鋪情況確認(rèn)。

    有可能導(dǎo)致店鋪限制的原因包含但不限于如下幾個(gè):

    (1)服務(wù)指標(biāo)過高,服務(wù)指標(biāo)要求參見新手商家首要關(guān)注的服務(wù)指標(biāo);

    (2)活動(dòng)中的商品違規(guī)修改,虛報(bào)庫(kù)存等觸犯規(guī)則的行為;

    (3)未繳納店鋪保證金,繳納成功之后會(huì)立即恢復(fù)正常。

    怎么避免?

    1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶

    首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。

    2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的

    拼多多售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。

    3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息

    這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺。商家千萬(wàn)要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

    4、拼多多商家未繳納保證金

    店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無(wú)法實(shí)現(xiàn),比如說無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。

    5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致

    售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制。那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個(gè),分別是商品和主營(yíng)類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。

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