針對(duì)在淘寶上面已經(jīng)下單的消費(fèi)者來說，肯定也想要知道淘寶上面已經(jīng)發(fā)貨的商品是否還可以退貨呢?可不可以半路退款呢?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時(shí)賣家已發(fā)貨了，具體退款申請(qǐng)流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí)，賣家可備貨，買家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí)，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí)，買家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

2、買家申請(qǐng)退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請(qǐng)單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。

4、賣家收到買家退款申請(qǐng)后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項(xiàng)即刻退回買家賬戶。

可以半路退款嗎?

淘寶上面已經(jīng)發(fā)貨的商品也是可以申請(qǐng)退款的，但是由于快遞已經(jīng)在路上了，商家不能保證快遞攔截一定可以成功，所以消費(fèi)者需要先和商家進(jìn)行協(xié)商，征求商家的同意，并讓商家與快遞員進(jìn)行協(xié)商。

消費(fèi)者直接在訂單詳情頁面上選擇申請(qǐng)售后，然后選擇申請(qǐng)退貨退款，上傳理由和憑證就可以了。由于此時(shí)快遞已經(jīng)發(fā)出去了，所以商家需要等到快遞攔截成功或者退回之后才能夠處理消費(fèi)者的請(qǐng)求。

如果快遞攔截沒有成功，消費(fèi)者可以直接選擇拒收。消費(fèi)者拒收之后，快遞就會(huì)原路返回，商家收到快遞之后就會(huì)為消費(fèi)者處理退款。

如果商家一直沒有操作，那么需要等7~15天左右才會(huì)自動(dòng)為消費(fèi)者退款。如果商家拒絕退款，消費(fèi)者可以修改理由之后重新提交，如果商家仍然拒絕消費(fèi)者，就可以直接申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿胩幚怼?/p>

淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款？附相關(guān)解答

有些小伙伴就喜歡閑著沒事去逛淘寶，然后看到喜歡的商品了又沖動(dòng)消費(fèi)，但是過段時(shí)間后又不想要了，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)處于正在等待攬收的狀態(tài)了，那么淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?

淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?

可以的，商品狀態(tài)是等待攬件的就是快遞員還沒有上門取件，沒有掃描單號(hào)，還沒有發(fā)貨就不會(huì)產(chǎn)生郵費(fèi)的，通常這種情況下想要退款就和賣家協(xié)商后，都是可以退款成功的。

相關(guān)解答:

一、七天無理由退換貨的含義是什么?

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天。

二、淘寶退貨的責(zé)任范圍:

當(dāng)買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)侯，因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，需買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

三、郵遞費(fèi)用誰出?

非商家責(zé)任(非商品質(zhì)量問題、商品與描述不符問題)而由買家發(fā)起的退換貨行為：一種是非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)(郵費(fèi)支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn))。由于商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)將依照交易爭(zhēng)議補(bǔ)充規(guī)則的相關(guān)規(guī)定處理。第二種是商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如果是收到商品發(fā)現(xiàn)破損影響穿著由商家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

綜上所述，關(guān)于包裹正在等待攬收能不能退款，肯定是可以的，這個(gè)時(shí)候快遞其實(shí)還處于沒有郵寄的狀態(tài)，和商家好好協(xié)商就能退了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。