抖音店鋪裝修及考核規(guī)范是什么？詳細介紹

抖音電商平臺為了保護消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《店鋪裝修及考核規(guī)范》，下面是具體的規(guī)范，一起來看看吧！

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為了規(guī)范平臺內(域名為jinritemai.com)店鋪名稱的申請、修改等行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質的體驗，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》，特制定《店鋪類型及命名規(guī)則》，旨在維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內所有商家。

1.3效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家/店鋪應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據(jù)相關法律、法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章要求

2.1店鋪頁面宣傳圖片或任何文字描述中不允許出現(xiàn)與平臺無關的鏈接或提示;

2.2商家進行店鋪頁面設計、首頁商品信息編輯時，應確保所用圖片、文字及字體已獲得權利人的合法授權，且在授權使用范圍和授權期內使用，否則商家應承擔全部責任;

2.3商家在裝修時應確保店鋪基本信息、店內信息等均需在店鋪首頁完全展示,且店鋪招牌需與店鋪性質一致，禁止出現(xiàn)店內信息與店鋪實際性質不一致的情況;

2.4店鋪相關功能禁止引用外部CSS且不支持外部鏈接;

2.5裝修的所有輪播/海報/自定義模塊等，若含有商品信息，須制作添加商品鏈接,無貨、停產(chǎn)等無法正常銷售的商品，不得在店鋪中發(fā)布展示;

2.6店鋪頁面設計所體現(xiàn)的內容應全部符合法律法規(guī)，且不得存在任何侵犯第三方合法權益的內容，否則商家應承擔全部責任;

2.7商家在時應當結合平臺營銷活動或店鋪自主發(fā)起的營銷活動主題進行;

2.8商家應在活動期結束后撤掉店鋪內活動元素，確保店鋪基本信息、店鋪招牌、導航及店內信息等不得出現(xiàn)過期元素;

2.9平臺根據(jù)經(jīng)營管理需要認定商家需要符合或禁止的其他情形;

第三章商品展示要求

3.1店鋪頁商品廣告圖片宣傳價格應該與商品頁價格保持一致;

3.2店鋪頁商品名稱、價格等信息應當完整，圖片應當清晰;

3.3店鋪頁商品需要維護鏈接的，應當及時維護并確保鏈接正確;

3.4店鋪頁商品圖片不得出現(xiàn)其他平臺水印、標記、促銷活動及其他非抖音電商平臺各類信息;

3.5因目前商品詳情頁未開放裝修，商家不得用篡改商品頁結構、遮擋商品信息，或者利用兩側懸浮框等影響商品詳情頁信息，不得使用虛假評分等誤導顧客;

3.6其他平臺根據(jù)經(jīng)營管理需要認定商品需要符合或禁止的情形。

第四章旗艦店和官方旗艦店考核規(guī)范

4.1考核指標及定義

商品力：店鋪在售商品數(shù)量豐富度足以支撐用戶逛店

美觀度：素材清晰美觀

頁面使用：店鋪各tab頁面展示豐富

裝修力：裝修組件使用豐富

4.2考核細項要求

旗艦店和官方旗艦店商家需滿足“良好”要求

4.3考核規(guī)則

近7日內任意1天頁面使用、裝修力、美觀度和商品力同時達到良好即可達到對應標準。具體以商家后臺-店鋪-裝修首頁，診斷結果為良好即達標;

近7日內頁面使用、裝修力、美觀度和商品力沒有在任意同一天內同時達到良好，即為不達標;

4.4考核結果

4.4.1店鋪權益

合格/良好標準應用在店鋪流量曝光、大促活動報名、商城頻道資源報名等場景，診斷結果不達良好的旗艦店和官方旗艦店平臺會定期進行店鋪降級處理。

4.4.2店鋪降級

當未達到良好，平臺有權通知商家在指定期限內對店鋪的頁面使用/商品數(shù)/裝修力/美觀度等進行整改直至符合要求，若商家在指定期限內未修改或修改后仍不符合要求的，平臺有權根據(jù)平臺規(guī)則對商家店鋪類型降級為專賣店。

已降級店鋪如后續(xù)可主動再次升級為旗艦店，升級后需要重新進行裝修考核，未符合裝修要求會再次降級到專賣店。

4.4.3其它說明

當商家經(jīng)營的店鋪類型因考核結果發(fā)生變更(包含考核不達標從旗艦店降級和降級商家考核達標的升級兩種情形)后，存在以下相關影響：

(1)店鋪命名規(guī)范需要符合對應店鋪類型的命名規(guī)范要求。

(2)店鋪綁定的認證企業(yè)號、店鋪形象號、店鋪人設號等號的命名規(guī)范需符合對應店鋪類型的命名規(guī)范要求。

(3)對店鋪類型僅允許旗艦店經(jīng)營要求的類目/品牌，在店鋪類型降級期間，不可發(fā)布對應類目/品牌的商品。有旗艦店經(jīng)營要求的類目/品牌，具體可見“各行業(yè)的行業(yè)管理規(guī)范及品類管理規(guī)范”。

(4)除上述相關影響外，店鋪由旗艦店降級后，平臺將依據(jù)與降級后店鋪類型有關的規(guī)則對店鋪進行管理。

第五章附則

5.1【生效時間】本規(guī)則擬于2022年12月26日首次生效。

5.2平臺有權對本說明進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結束后，本說明修訂內容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

5.3平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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