在抖音小店上開了店鋪之后，很多人都繳納了開店保證金，而且大家也知道這個保證金到時候是可以退的，但是有的人在關閉抖音小店的時候發(fā)現(xiàn)保證金退不了，這是怎么回事呢?下面介紹下保證金退款流程。

抖音小店保證金退不了是為何?

1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退還獲得保證金。

2、退店的具體流程操作方法：申請關店-售后處理-結(jié)算核對-材料提交-店鋪關閉-申請退保證金。

3、申請關店需要提交各種資料和信息，按照流程進行一步步的操作，而填寫完信息之后需要等待官方的審核。

4、通過官方審核之后，系統(tǒng)將會提示抖音店鋪關閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關閉的 6 個月后操作。

5、如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關注自己的訂單是否已經(jīng)全部完成，卻最晚一筆訂單完成之后 3 個月才能進行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個月才可以進行退店的操作。

是多少?

抖音開店的保證金不是統(tǒng)一的，根據(jù)每個類目的不同，保證金也不一樣，沒有一個固定的金額。我們在申請抖音小店入駐的時候，選擇類目之后，保證金模塊就會顯示對應保證金額。

個體工商戶入駐的押金，比如服飾內(nèi)衣類目2000元，運動戶外類目2000元，鞋靴類目2000元，食品飲料類目2000元，生鮮類目2000元，家居日用類目5000元，個護清潔類目5000元，酒類10000元，家用電器類目10000元等。

企業(yè)入駐的押金，比如服飾內(nèi)衣類目4000元，運動戶外類目4000元，食品飲料類目4000元，家居日用類目10000元，個護清潔類目10000元，家具類目10000元，酒類20000元，家用電器類目20000元，電腦、辦公類目20000元等。

保證金能退嗎?

保證金是可以退還的。如果你不打算繼續(xù)開下去，就可以申請退還保證金。如果你申請退還保證金，應該在抖音小店關閉后，在保證金頁面申請退還保證金。

如果您符合審批條件，平臺就會在你的抖音小店關閉的7個正常工作日將保證金退回至您填寫的銀行卡賬戶里。什么是符合審批條件呢?也就是申請的材料齊全、信息完整無誤、簽字蓋章完整、無未結(jié)算完的結(jié)算單等情況下，就是符合審批條件。

如果你想再次開通抖音小店，那么就需要在你的抖音小店關閉的半年后，用原來的賬號登錄您的商家后臺，并點擊“開啟店鋪”，就可以開通了。

抖音小店的保證金是可以退的，但是需要你關閉店鋪后才能去申請退款，如果店鋪的注銷還在流程中，這個時候保證金是無法申請退款的，所以在店鋪完全關閉后再去申請退保證金就非常的容易了。

抖音封店的原因是什么？違規(guī)有哪些？

如果抖音店鋪被封了，那么各位抖音賣家們肯定也是十分著急的，不知道應該要怎么做才能夠解封，這時就要求各位可以先去了解一下封店的原因，同時也要了解哪些情形屬于違規(guī)行為。

由于抖音平臺規(guī)則的變化，大家對小店的關注也越來越多。自抖音小店上線后，有部分店鋪收到：“小店消息，因店鋪未達到“DSR高于4分”的抖音平臺要求，即日起平臺與店鋪終止合作”等相關信息。這就是說，抖音電店鋪已經(jīng)被平臺清退了!

違規(guī)有哪些?

一：發(fā)貨超時

1、定義

消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設置的商品發(fā)貨時間。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金10元。違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

二：退款超時

1、定義

消費者上傳物流信息當日起算7日內(nèi)未退款，或簽收48小時內(nèi)未退款。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

三：換貨超時

1、定義

消費者寄回物流信息簽收時間算起，抖音商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

四：提升償、退賠超時

1、定義

商家與消費者達成提升償、退賠協(xié)議后，商家超出24小時未執(zhí)行提升償、退賠條款，或者無法出具提升償、退賠憑證。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

五：補發(fā)貨超時

1、定義

商家發(fā)貨錯件、漏件后，自商家與消費者達成補發(fā)協(xié)議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物快遞流單號。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

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