京東商品與描述不符合的情況有哪些?

京東商品與描述不符合的情況有哪些?俗話說得好網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn)，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是商品與描述不符合，有一些買家不清楚什么才是京東商品與描述不符合的情況，今天開淘小編在這里跟大家介紹一下京東商品與描述不符合的情況有哪些!

京東商品描述不符的情況有哪些?今天為大家講解的是商品描述不符的問題，主要涉及圖案/樣式/色差/尺寸/使用功能描述不符的幾種場景：

京東商品描述不符的情況有哪些?

一、圖案/色差/樣式問題比較簡單

客戶只需提供已簽收商品的實(shí)拍清晰照片即可，會(huì)員會(huì)對(duì)商品快照做出判斷;

另需特別說明的一點(diǎn)是對(duì)色差的判斷，大家都知道現(xiàn)在的修圖軟件有多強(qiáng)大，為了盡可能避免修圖的情況出現(xiàn)，會(huì)員會(huì)讓客戶將照片與100元人民幣一起拍照，非嚴(yán)重色差問題京東一般不做處理;

二、“尺寸”不符問題

這個(gè)問題需要客戶舉證對(duì)商品尺寸的實(shí)測圖片，另對(duì)于測量誤差問題根據(jù)實(shí)際情況及參考商品詳情頁說明;

三、“使用功能”不符問題

這個(gè)問題依然是需要客戶優(yōu)先舉證，客戶發(fā)送商品使用異常視頻至專員工作郵箱及商家郵箱;

另，商家對(duì)客戶舉證內(nèi)容不認(rèn)可，可以進(jìn)行反舉證，同意客戶先寄回廠家檢測，等檢測報(bào)告結(jié)果出來再進(jìn)行處理。

希望以上關(guān)于處理京東商品與描述不符合的內(nèi)容對(duì)大家有所幫助!遇到京東商品與描述不符合的情況，就要勇敢的進(jìn)行維權(quán)哦!請關(guān)注幕思城電商，相信幕思城電商會(huì)給大家提供很多幫助哦!

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