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    到底該不該給買家中差評(píng)

    2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:68

       在論壇每天都能看到很多賣家為了一些惡意的中差評(píng)吐苦水,飽受折磨,淘寶的中差評(píng)評(píng)價(jià)體系算是爭(zhēng)議最大的一個(gè),客觀的說(shuō),雖然中差評(píng)體制有很多不完善的地方,還是有存在必要的,一定程度上還是起到了監(jiān)管的作用,約束著賣家誠(chéng)信,健康的經(jīng)營(yíng)店鋪。



     

     

            做生意買賣雙方應(yīng)該是平等的,交易完成后互給對(duì)方客觀真實(shí)的交易評(píng)價(jià),還原雙方的真實(shí)交易狀況,給其他賣家買家做客觀的參考,這是中差評(píng)制度最初美好的愿望,但現(xiàn)在的事實(shí)中一說(shuō)到中差評(píng),基本上都是買家給賣家中差評(píng),只有極少一部分賣家偶爾給買家中差評(píng),難道現(xiàn)在買家的素質(zhì)都這么高,顯然不是,事實(shí)中賣家這種被動(dòng)局面已經(jīng)有悖中差評(píng)體系的初衷了,出現(xiàn)現(xiàn)在一邊倒的情況,是中差評(píng)制度的不完善問題,還是賣家的問題,還是其他的原因?今天我們一起討論一下,我們先來(lái)聽聽一些賣家買家的聲音:

     

     

     

    【賣家的聲音】:

     

     

    賣家王語(yǔ)嫣:

           經(jīng)常遇到那些為了幾塊錢能糾纏大半天,盡想占便宜,趕又趕不走,砍價(jià)不成收貨后就挑毛病,無(wú)理取鬧刁鉆蠻橫的買家,碰到這些缺八輩子大德的買家,我是真心想給他們中差評(píng),可是又怕以后再遭打擊報(bào)復(fù),敢怒不敢言呀。

     

     

     

    賣家段譽(yù) :

           現(xiàn)在的中差評(píng)制度主要是在制約我們賣家,對(duì)買家的約束力不夠,能改善一下就好了,首先買家也應(yīng)該實(shí)名認(rèn)證,買家信譽(yù)度低也應(yīng)該有約束,比如信譽(yù)度低于多少不能參加秒殺,聚劃算團(tuán)購(gòu),天天特價(jià),淘金幣之類的官方活動(dòng),賣家應(yīng)該有權(quán)拒絕交易,不是逼不得已,相信沒有賣家會(huì)拒絕交易,有生意誰(shuí)不想做呢,既然說(shuō)是互相評(píng)價(jià),那就應(yīng)該大大方方公平一點(diǎn),強(qiáng)列建議在旺旺聊天窗口中都能醒目顯示自己好評(píng)率百分比是多少,讓所有淘友都能直觀查到以往自己得到的和給出的評(píng)價(jià),這些是淘寶用戶網(wǎng)品的直接體現(xiàn),用不著現(xiàn)在這樣遮遮掩掩,這樣才能讓我們每個(gè)人會(huì)真正珍惜自己的信譽(yù)度,隨時(shí)提醒自己以后網(wǎng)購(gòu)中要注意自己的品行,這樣信譽(yù)度才能約束雙方交易的公平和公正,相信賣家們也能敢于給出真實(shí)的評(píng)價(jià),互相制約,這才能真正體現(xiàn)中差評(píng)制度的功能。

    賣家喬峰:

           其實(shí)是我們賣家自己過(guò)分放大了中差評(píng)的功效,很多買家也許開始就沒把中差評(píng)當(dāng)回事,正是因?yàn)楹芏嘬浫醯馁u家自己不爭(zhēng)氣,給了他們太多的妥協(xié),才讓買家發(fā)現(xiàn)原來(lái)中差評(píng)殺傷力這么大,才縱容了越來(lái)越多買家把中差評(píng)當(dāng)作交易的籌碼,這些軟弱的賣家可憐又可恨,當(dāng)我們賣家都能坦然面對(duì)接受中差評(píng),那也就不至于有現(xiàn)在這種瘋狂的現(xiàn)象了,賣家也要有自己的骨氣,對(duì)無(wú)良的買家不能妥協(xié),有時(shí)也要勇敢的給他們中差評(píng),再現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)交易真實(shí)的一面。

     

     

     

    賣家丁春秋:

           1.我們的原則是只要買家不給差評(píng),不過(guò)分無(wú)理取鬧我們就不給差評(píng),       2.買家確認(rèn)收貨后如果不聯(lián)系,我們不主動(dòng)給評(píng)價(jià),十天以后買家如果不給評(píng)價(jià)也不聯(lián)系基本上他就不會(huì)給差評(píng)了,我們?cè)僭u(píng)價(jià)       3.買家先給評(píng)價(jià)了,如果是購(gòu)買多件商品,先回評(píng)其中一個(gè)看看買家有沒有給差評(píng),如果是差評(píng)聯(lián)系買家看能不能協(xié)商處理,如果這個(gè)不是差評(píng)其他也應(yīng)該不會(huì)給差評(píng)了,如果只買一件商品,根據(jù)買家購(gòu)物前后交易的狀況先大概判斷買家會(huì)不會(huì)給差評(píng),如果是特別難纏的我們也會(huì)給差評(píng),回評(píng)后如果買家沒給差評(píng),我們?cè)俑幕睾迷u(píng)。

          4.再澄清下, 這是評(píng)價(jià)制度的不完善逼得我們這么做的,我們也不想做惡人,但是遇到惡人我們也會(huì)用點(diǎn)策略,勇敢揭露

     

     

     

    賣家虛竹:

          其實(shí)不管是賣家還是買家,只要都能理性的對(duì)待中差評(píng)就行了,哪個(gè)賣家敢說(shuō)自己店鋪的東西能讓所有人都滿意,有中差評(píng)正常,買家被給了中差評(píng)也應(yīng)該好好想一想,為什么賣家會(huì)給你中差評(píng)?沒有一點(diǎn)原因相信絕大數(shù)賣家不會(huì)這么做,凡事好好協(xié)商,真的協(xié)商不成互相給什么評(píng)價(jià)那接受就行了, 只要是真實(shí)反映事實(shí)的,買家可以給中差評(píng),賣家也應(yīng)該給中差評(píng),形成習(xí)慣了那中差評(píng)就是理性的了,只有這樣中差評(píng)制度才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

     

     

    賣家段正淳:       說(shuō)不愿給買家中差評(píng)的這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),對(duì)中差評(píng)制度的不負(fù)責(zé),誰(shuí)都想和氣生財(cái),可惜人家不這么想,也正是因?yàn)槟惚拔⒌能浫?,才讓那些無(wú)良的買家越來(lái)越猖狂,你不敢給,人家可不會(huì)領(lǐng)你的情,該怎么欺負(fù)還怎么欺負(fù)你,你愿意受氣被欺負(fù)了喊冤也沒人能幫你了

     

     

    【買家的聲音】:

     

     

    買家天山童姥:

           你個(gè)死沒良心殺千刀的掌柜,我在你店里買東西讓你賺錢,你還給我中差評(píng),我不就是想圖個(gè)便宜要個(gè)實(shí)惠嘛,你至于給我差評(píng)嘛

     

     

     

    買家木婉清:

           以前沒有賣家給過(guò)我中差評(píng),一律都是好評(píng),現(xiàn)在有賣家給我中差評(píng),讓親戚朋友看到了好象也有點(diǎn)不好意思,仔細(xì)想想可能確實(shí)是自己太過(guò)分了,沒有體諒賣家的辛苦,以后得注意了。

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