各位天貓商家，您應(yīng)該都聽說了天貓過敏無憂購服務(wù)吧，天貓過敏無憂購服務(wù)是近期天貓推出來的哦，是為過敏用戶提供的一種福利保障，那么天貓商城的天貓過敏無憂購服務(wù)具體是干什么的呢?

天貓過敏無憂購服務(wù)是什么?

近日，天貓推出過敏無憂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其推出的無憂購上門取退服務(wù)，范圍已覆蓋天貓平臺99%以上的品類，這些不斷推出的新服務(wù)正在提高消費(fèi)者在平臺的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者和商家對這些服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)做初步了解，商家加入該項(xiàng)服務(wù)自然可以讓消費(fèi)者購物更放心，但需要對產(chǎn)品特性有足夠的了解。

過敏天貓無憂服務(wù)，是指消費(fèi)者在天貓購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾在指定60天內(nèi)，若消費(fèi)者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請的，則在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下支持其退貨退款的服務(wù)。退款路徑：“已買到的寶貝”-“退款”或“申請售后”-選擇退款原因“使用后過敏”。

天貓過敏無憂購要提供什么憑證?

有效憑證包括但不限于二級及以上醫(yī)院出具的過敏醫(yī)療憑證及消費(fèi)者手持所購買商品的過敏部位照片，或者其他能有效證明因所購買的商品引起過敏的憑證。針對信譽(yù)評級較高的消費(fèi)者，僅需提供手持所購買商品的過敏部位照片。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。如含贈(zèng)品，贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于80%。消費(fèi)者蓄意利用此服務(wù)牟利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，天貓有權(quán)取消其享受此服務(wù)的資格，同時(shí)影響其賬戶的信譽(yù)評級。

天貓過敏無憂購支持哪些產(chǎn)品?

食品、化妝品、洗浴用品、藥品等。用戶支付全款后發(fā)現(xiàn)店鋪實(shí)際情況與描述不符，可及時(shí)向平臺客服反饋，核實(shí)后會(huì)將店鋪款退回買家賬戶。

何時(shí)可以申請過敏無憂?

消費(fèi)者簽收商品之日起60天(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿1440小時(shí)為60天)可以申請過敏無憂服務(wù)。

天貓過敏無憂購服務(wù)是什么?在以上的內(nèi)容中，小編詳細(xì)的為大家介紹了天貓過敏無憂購服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容哦，詳細(xì)大家看完以上的內(nèi)容就會(huì)知道天貓過敏無憂購服務(wù)是什么了!大家請多多關(guān)注幕思城電商哦。

天貓無憂購怎么開通?天貓無憂購怎么進(jìn)入?

天貓無憂購怎么開通?天貓無憂購怎么進(jìn)入?目前大部分的天貓商家都開通了天貓無憂購哦，這樣天貓買家的體驗(yàn)會(huì)更加的好哦，那么天貓無憂購怎么開通呢?一起來看看天貓無憂購怎么開通吧!

天貓無憂購怎么開通?

天貓無憂購是天貓基于消費(fèi)者購物時(shí)的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務(wù)模塊。

天貓賣家可以加入天貓無憂購，賣家參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù)，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

天貓無憂購加入的流程是：購買天貓無憂購服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評價(jià)

天貓無憂購怎么進(jìn)入?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個(gè)“上門取貨”的按鈕哦，點(diǎn)擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

大家稍等一會(huì)，幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話，快遞會(huì)和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時(shí)專人上門取件，若購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門取件首重費(fèi)用(僅限在線支付)。

隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個(gè)退貨過程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到。

天貓無憂購入口就在這里了哦。

天貓無憂購有什么用?

天貓無憂購平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費(fèi)者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費(fèi)者來天貓購物實(shí)現(xiàn)大膽買、無憂購。

“天貓無憂購”已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

天貓無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

天貓無憂購還為高誠信消費(fèi)者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

天貓無憂購專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)

好了，天貓無憂購怎么開通的方法就介紹到這里了哦，為了讓大家更加的了解天貓無憂購，小編還為大家回答了天貓無憂購怎么進(jìn)入以及天貓無憂購有什么用的內(nèi)容哦，請多多關(guān)注幕思城電商。

相關(guān)鏈接：

30城剁手黨可享2小時(shí)天貓無憂購上門取退服務(wù)

菜鳥裹裹接入“無憂購”，退貨只需耗時(shí)10分鐘

什么是天貓購物評級行為?有什么作用?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何進(jìn)生意參謀?

淘寶新手賣家開店受騙了怎么辦？有什么防騙方法嗎？

淘寶直播已經(jīng)通過了直播推廣可以在哪里做？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。