相信大家之前在淘寶里面上購物的時候，如果賣家朋友少發(fā)賤的話，那么是可以申請退回的，但是如果在天貓國際這種跨境平臺上發(fā)生的話，有很多朋友就不知道天貓國際少發(fā)貨怎么處理?

建議你先找店家客服，發(fā)貨物照片給他們，并要求提升貨。

如果跟店家溝通不了，那么可以找天貓國際客服投訴。

天貓少發(fā)漏發(fā)賠償規(guī)則是什么?

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或者提升貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責任導致運費由商家承擔。

二、法律依據：《消費者權益保護法》 第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

在證據相對充足情況下，賣家也不會補發(fā)，而只是退款而已。尤其是那些價值不高的錯發(fā)漏發(fā)商品，賣家更是一賠了之，從而避免再次補發(fā)所需要承擔的運費。

天貓和天貓國際的區(qū)別是什么？

天貓和天貓國際的區(qū)別是什么?經常在淘寶網購物的朋友都知道，淘寶除了普通店鋪還有企業(yè)店鋪，天貓商城，天貓國際等。那么天貓和天貓國際的區(qū)別是什么?很多人對天貓和天貓國際不是特別了解，下面我們一起來了解下天貓和天貓國際的區(qū)別是什么?

淘寶網上有天貓和天貓國際的店鋪，那么天貓和天貓國際的區(qū)別是什么?

“天貓”(英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。

天貓國際類似于天貓是阿里巴巴的一個電商購物平臺主營經營海外代購的商品。2014年02月19日，阿里宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。銷售的商品均原產于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規(guī)入關

兩者區(qū)別在于，天貓是以賣國產貨物為主，天貓國際所賣物品原產于或銷售于海外。

天貓和天貓國際在資質上的區(qū)別

1、開店性質不同 天貓國際是境外公司(包括香港，臺灣，澳門 )

2、使用費用不一樣;比如說保證金，平臺使用費用等

3、發(fā)貨渠道不同：天貓國際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨

4、店鋪運營手段不一樣

以上是有關天貓和天貓國際的區(qū)別的內容，你對天貓和天貓國際的區(qū)別是否都了解了。如果你想知道更多有關天貓的內容請關注幕思城電商，還可以在網頁下方給我們留言哦!我們會及時給您答復!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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