2015雙十一招商規(guī)則貼

 活動(dòng)節(jié)奏

商家報(bào)名：2015年8月18日10:00:00-2015年8月26日22:00:00

商家查看報(bào)名審核結(jié)果，設(shè)置“11.11購(gòu)物券”及簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)文本：2015年8月28日14:00:00-2015年9月2日22:00:00

商品報(bào)名：

活動(dòng)預(yù)熱：2015年11月1日00:00:00-2015年11月10日23:59:59

正式活動(dòng)：2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59

活動(dòng)介紹

天貓雙十一全球狂歡節(jié)，已經(jīng)成為全中國(guó)乃至全世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。在這一天，全世界的消費(fèi)者以及商家，可以盡情的狂歡，盡情的享受購(gòu)物帶來的樂趣。

2015年，我們將全面聯(lián)合阿里巴巴旗下業(yè)務(wù)部門，共同為消費(fèi)者打造一場(chǎng)全球好貨盛宴。

活動(dòng)當(dāng)天：2015年11月11日。

利益點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)全場(chǎng)五折。

活動(dòng)目的：為全世界消費(fèi)者呈現(xiàn)最頂尖的全球好貨；為品牌和商家打造更廣闊的營(yíng)銷舞臺(tái) 。

活動(dòng)流量支持

1、天貓首頁(yè)焦點(diǎn)圖、首頁(yè)頂通、搜索、天貓push、會(huì)員EDM、短信、站內(nèi)信，天貓手機(jī)客戶端&Pad資源等資源。

2、阿里集團(tuán)手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、UC瀏覽器等重點(diǎn)資源。

3、外部媒體門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體；導(dǎo)購(gòu)，各類app，手機(jī)廠商，瀏覽器等。

4、線下媒體覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。

5、電視廣告資源央視與省級(jí)衛(wèi)視覆蓋。

商家可以獲得的具體活動(dòng)流量支持以天貓與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

資金支持

網(wǎng)商銀行攜手淘寶貸款，助跑雙十一第三季“無微不至”助力商家備戰(zhàn)：

FAQ

1、現(xiàn)在到2015年8月26日雙十一報(bào)名截止期間，售后服務(wù)綜合指標(biāo)會(huì)影響雙十一報(bào)名嗎？

答：商家在2015年8月17日前28天內(nèi)，售后服務(wù)綜合指標(biāo)（包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)三項(xiàng)指標(biāo)的綜合）只要不是行業(yè)墊底的10%，商家都可以報(bào)名。

2、對(duì)于商家遭遇虛假交易訛詐，天貓有什么建議？

答：如果您在經(jīng)營(yíng)過程中，遇到疑似惡意訛詐行為，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系天貓客服（聯(lián)系方式：4008608608）。并盡一切可能做好證據(jù)保存工作，包括聊天記錄，電話錄音等。這將幫助我們以最快的速度幫助您核實(shí)真相、消除惡意行為及影響。

3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是必須簽的嗎？什么時(shí)候簽，在哪里簽？什么時(shí)候簽？

答：“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了降低雙十一當(dāng)天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。但是針對(duì)部分類目（虛擬類目、機(jī)票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電 、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工（指蓄電池/變壓器/電線）、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān) 理、天貓國(guó)際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金），目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品并不適用，因此該部分類目的商家將不會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用，相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議天貓與商家一致同意并不生效。

4、我是你們規(guī)則中說明的不需要簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，為什么還要求我簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

答：您好，雙十一運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間僅在:2015年11月10日18:00:00-2015年11月11日23:59:59，如您是無需簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，屆時(shí)不會(huì)生效。但請(qǐng)您務(wù)必簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，店鋪報(bào)名流程需要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簽訂后才算成功。

5、未能成功入選的商家，是否還有機(jī)會(huì)再次報(bào)名參與海選？

答：不能，海選機(jī)會(huì)只有一次。

6、什么是品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)？

答：品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)是指通過在“品牌會(huì)員中心——品牌會(huì)員權(quán)益管理1.0、品牌會(huì)員權(quán)益管理2.0”下設(shè)置的優(yōu)惠價(jià)格。

7、對(duì)外公布的各類目招商規(guī)則是完整的嗎？

答：目前展示的是各類目招商篩選的主要規(guī)則，具體請(qǐng)見招商規(guī)則-招商要求-類目準(zhǔn)入規(guī)則的詳細(xì)規(guī)則。

8、商家報(bào)名海選是否可以撤消后再重新報(bào)名？

答：2015年8月18日10:00-2015年8月26日22:00活動(dòng)報(bào)名期間可以先撤消然后再重新報(bào)名，請(qǐng)一定要這個(gè)時(shí)間段操作，過期后將無法再報(bào)名。

9、關(guān)于雙十一期間活動(dòng)商品的價(jià)格天貓有什么強(qiáng)制性規(guī)定嗎？

答： 商家應(yīng)當(dāng)遵照招商要求第二條規(guī)定的商品價(jià)格條件，天貓不會(huì)強(qiáng)制商家設(shè)置活動(dòng)商品價(jià)格。商家應(yīng)當(dāng)確保所有的價(jià)格真實(shí)有效，所有的銷售價(jià)格真實(shí)有效，專柜價(jià)真 實(shí)并有客觀出處，商家不得在雙十一活動(dòng)期間擅自提價(jià)、擅自提前結(jié)束活動(dòng)；如商家的活動(dòng)商品有數(shù)量限制的還必須在報(bào)名時(shí)及活動(dòng)商品詳情頁(yè)中明示商品數(shù)量。天 貓有權(quán)按照招商規(guī)則對(duì)商家標(biāo)示的價(jià)格隨時(shí)檢查。

10、“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”基準(zhǔn)營(yíng)銷規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思?

答：包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)三項(xiàng)指標(biāo)的一個(gè)綜合評(píng)估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與同行的對(duì)比；所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名小于等于90%，才能報(bào)名參與天貓營(yíng)銷活動(dòng)。

11、需要提供什么素材？

答：商品報(bào)名時(shí)間是： 2015年9月15日10:00:00至2015年10月29日22:00:00（其中預(yù)售商品報(bào)名時(shí)間從2015年9月21日10:00:00 -2015年9月30日22:00:00，活動(dòng)當(dāng)天正式商品報(bào)名是2015年10月14日10:00:00-2015年10月29日22:00:00）；我們會(huì)在此期間通知商家提前準(zhǔn)備，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注。

12、為什么我的類目要求比別的類目多呢？

答：因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)的差異性、天貓各類目商家數(shù)量以及各行業(yè)當(dāng)前所處的不同發(fā)展階段。

13、虛抬專柜價(jià)會(huì)有什么后果？ 答：天貓不允許參加雙十一活動(dòng)的商家存在任何虛構(gòu)專柜價(jià)、為參加雙十一而虛抬專柜價(jià)、活動(dòng)期間商品銷售價(jià)高于法定原價(jià)等價(jià)格違法行為。商家虛抬專柜價(jià)舉報(bào)成立之時(shí)，對(duì)買家已付款的商品，天貓將依據(jù)違背承諾第一項(xiàng)，對(duì)該商品的商家進(jìn)行扣6分/次（同一商品ID處罰一次）的處罰，同時(shí)天貓有權(quán)取消該商品參加“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的資格；舉報(bào)成立之時(shí)買家未拍下或拍下未付款的商品，天貓有權(quán)取消該商品參加“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)的資格。（3c數(shù)碼、家用電器、充值、合約機(jī)、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理）除外。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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