淘寶淡季怎么運(yùn)營(yíng)?做好這幾件事訂單自然來(lái)!
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:80
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淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),最擔(dān)心的就是淡季的訂單了,不知道淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?所以開(kāi)淘小編特地整理了一篇文章,著重分析了淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?的問(wèn)題,一起去看看淘寶淡季怎么運(yùn)營(yíng)?做好這幾件事訂單自然來(lái)!的詳細(xì)內(nèi)容吧!
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第一招:及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,培養(yǎng)員工敏銳性
越是淡季,越要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化,員工首先要練就“耳聽(tīng)八方、眼觀六路”的能耐。顧客很可能會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)、一個(gè)你沒(méi)有銷(xiāo)售的產(chǎn)品而棄你而去!把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究一個(gè)遍;趁著淡季,把你的數(shù)據(jù)管理提升一個(gè)檔次。只有將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)盡收眼底,才不會(huì)成為市場(chǎng)中的“聾子瞎子”,不會(huì)被同行業(yè)“秒殺”在“無(wú)聲無(wú)形”之中。既然來(lái)店客戶(hù)少,就要想辦法提高成交率。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第二招:培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)
好不容易空閑時(shí)間多了起來(lái),何不好好利用這段時(shí)間給員工充充電,為旺季的到來(lái)做好知識(shí)上的儲(chǔ)備。很多類(lèi)目旺季的時(shí)候忙于生意,很少靜下心來(lái)培訓(xùn),這段時(shí)間是個(gè)很好的充電機(jī)會(huì)。同時(shí),為了及時(shí)了解行業(yè)流行趨勢(shì),或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)技巧,店主們可以多去逛逛自己類(lèi)目的top網(wǎng)店和自己產(chǎn)品相關(guān)的一些站外網(wǎng)站和論壇,和那些成功的商家多多交流,彌提升自己的不足。也許,你會(huì)在交流中發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧。雖然淡季營(yíng)銷(xiāo)很重要,但是一個(gè)爆款的打造離不開(kāi)新品期的銷(xiāo)量流量的計(jì)劃表格。
以前的大部分網(wǎng)店為員工培訓(xùn)的時(shí)間,基本都是行業(yè)旺季來(lái)臨前或網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題才“臨陣磨槍”進(jìn)行培訓(xùn)?,F(xiàn)在我們應(yīng)該在銷(xiāo)售淡季組織員工系統(tǒng)化的培訓(xùn),請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的類(lèi)目大佬來(lái)培訓(xùn),淘寶大學(xué)和一些電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有相對(duì)應(yīng)的課程和師資資源。員工是網(wǎng)店發(fā)展的根本,對(duì)其的技能與思想培訓(xùn)尤為關(guān)鍵。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第三招:優(yōu)化管理流程
有句俗語(yǔ)叫:閑時(shí)提升網(wǎng),忙時(shí)打魚(yú)。我們?cè)诠芾砉ぷ魃弦彩沁@個(gè)道理,在市場(chǎng)旺季時(shí)我們把心思都用在了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作上,無(wú)暇顧及其它,而淡季的時(shí)候,我們可以?xún)?yōu)化我們的工作流程,把我們旺季時(shí)候遇到的問(wèn)題都擺出來(lái),拿出解決方案??偨Y(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的得與失,不斷改進(jìn)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路和方法??梢园盐覀兊赇佋u(píng)價(jià)中的好評(píng)和差評(píng)都整理出來(lái)分析,把差的地方改進(jìn),把好的地方保留,提高我們的店鋪服務(wù)。
圖5(圖片來(lái)自淘寶網(wǎng))
還有我們可以把之前的交易事故也研究一下,不要責(zé)怪員工,讓員工自己去找問(wèn)題,沒(méi)有人能百分百不犯錯(cuò)誤,我們要從制度上優(yōu)化流程,讓錯(cuò)誤的幾率降低。比如說(shuō)庫(kù)房發(fā)錯(cuò)貨,只是因?yàn)榕湄浀膯T工出錯(cuò)了嗎?也許我們應(yīng)該有個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié),而這個(gè)檢驗(yàn)流程又該怎么制定怎么執(zhí)行,員工自己是解決不了的,需要團(tuán)隊(duì)一起去商討制定流程。還有我們應(yīng)該怎么提高效率,讓每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間都能減少,這個(gè)更需要我們一線(xiàn)的員工去發(fā)現(xiàn)。然后我們一起來(lái)制定出更有效率的流程。
在這里我建議我們的淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要有個(gè)工作表,比如說(shuō)退換貨表格、中差評(píng)表格、標(biāo)題優(yōu)化表格等等一系列工作都要有記錄,不管錯(cuò)誤的還是正確的都要統(tǒng)計(jì),這樣我們?cè)诘緯r(shí)候可以拿出來(lái)好好分析,總結(jié)錯(cuò)誤吸取教訓(xùn),有了數(shù)據(jù),有了記錄就能更有針對(duì)性的制定相關(guān)的管理流程。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第四招:團(tuán)建
旺季過(guò)后往往是年終,新年以后員工會(huì)流失,而且我們也要淘汰不合格的人員,招募新人員,招聘新人也是要下功夫的,我們最好能在旺季來(lái)臨組建個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。新人除了要進(jìn)行培訓(xùn)以外,還要考慮到他們和老員工之間存在陌生關(guān)系,屆時(shí)彼此都不太熟練,所以我們要通過(guò)團(tuán)建的方式,盡快讓新人融入團(tuán)隊(duì),也讓老員工有歸屬感。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第五招:提前準(zhǔn)備
我們?cè)谕久Φ臅r(shí)候很多事情都來(lái)不及做規(guī)劃,所以在淡季可以事先把整年的計(jì)劃做好,做個(gè)時(shí)間推進(jìn)表。
這樣不管淡旺季我們都會(huì)有清晰的目標(biāo)。我們可以事先把整年的活動(dòng)安排好,文案寫(xiě)好,把頁(yè)面編輯好,把活動(dòng)策劃好,淡季時(shí)間充裕,慢工出細(xì)活,質(zhì)量也有保證。等我們旺季的時(shí)候就不會(huì)太匆忙了?,F(xiàn)在是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,我們?cè)诘究梢运鸭夭馁Y料,寫(xiě)一寫(xiě)關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容,這樣我們的微淘等渠道就有內(nèi)容發(fā)了。最好能定出方案,步步執(zhí)行,這樣我們的旺季也就不會(huì)太忙了。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?第六招:產(chǎn)品更新
許多店鋪認(rèn)為淡季到來(lái),客流量少了,越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放兩周都不更新,直接影響客戶(hù)的進(jìn)店率。店鋪內(nèi)容應(yīng)該不斷更新,此舉既能吸引顧客眼球,增加銷(xiāo)量,更能強(qiáng)化品牌形象。
以波司登羽絨服為例,在最熱的季節(jié)也會(huì)每天更新微淘,只為跟店鋪粉絲互動(dòng),保持店鋪人氣。保持店鋪更新的同時(shí),旺季沒(méi)清掉的貨可以繼續(xù)清倉(cāng),保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。也為旺季的新款做準(zhǔn)備。
淡季淘寶怎么運(yùn)營(yíng)?總之,我們需要在淡季給員工樹(shù)立一種沒(méi)有淡季的感覺(jué),樹(shù)立“無(wú)淡季”思想。店主們要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jī)。不能看到整個(gè)行業(yè)生意都很冷清,自己就心灰意冷,而是要“冬病夏治,淡季調(diào)理”!只有樹(shù)立“無(wú)淡季”思想,才能在這個(gè)看似清淡的季節(jié),給團(tuán)隊(duì)添加精神食糧,給店鋪的粉絲一個(gè)很好的互動(dòng),為迎接旺季的到來(lái)奠定良好的基礎(chǔ)!
看到這了,是不是知道了淘寶淡季怎么運(yùn)營(yíng)?做好這幾件事訂單自然來(lái)!這句話(huà)的真正含義呢!希望這一篇文章可以給大家?guī)?lái)啟發(fā)!更多精彩內(nèi)容就在幕思城電商啦~
淘寶淡季怎么辦?經(jīng)過(guò)春節(jié)的慘淡期后,現(xiàn)在開(kāi)始張流量了,小編提醒在此換季之時(shí),店鋪無(wú)論是從裝修還是產(chǎn)品上都應(yīng)該注入新鮮的力量,那么淘寶淡季怎么辦?教你拯救流量甩掉低迷期!
有好的產(chǎn)品要抓緊上了,但不是為了上新而上新,在我們分析的類(lèi)目市場(chǎng)需求后,還要具體分析類(lèi)目屬性,看下具備哪些屬性的產(chǎn)品更受買(mǎi)家歡迎,要看市場(chǎng)不能盲目選擇。
① 選款上新
我們可以通過(guò)阿里指數(shù)和生意參謀分析產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)與熱銷(xiāo)屬性特征,然后就有針對(duì)性的選款上新,選對(duì)產(chǎn)品才是成功的開(kāi)端??钍奖仨毦邆鋺?yīng)季性、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、合理利潤(rùn)空間、市場(chǎng)需求大、大眾性。
② 測(cè)款
選款和測(cè)款可謂是相輔相成的,測(cè)款是對(duì)選款的進(jìn)一步保證,如果經(jīng)過(guò)測(cè)款發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有潛力,那么我們可以及時(shí)換款,避免后期推廣不必要的損失。測(cè)款時(shí)建議選擇精準(zhǔn)度較好的長(zhǎng)尾詞為主,重點(diǎn)投放涵蓋寶貝主要屬性的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,控制盡量少的花費(fèi)達(dá)到測(cè)款的目的。
一般測(cè)款最好單獨(dú)建立計(jì)劃,選取的關(guān)鍵詞不用很多,保證引流的精準(zhǔn)性,省油寶的長(zhǎng)尾詞計(jì)劃用于測(cè)款有較好效果,自動(dòng)篩選精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞,根據(jù)關(guān)鍵詞表現(xiàn)出價(jià)優(yōu)化,后期做ROI也是很好的。測(cè)款還可以使用定向推廣測(cè)試,根據(jù)產(chǎn)品定位,由于定向推廣流量的不穩(wěn)定性,所以一定要設(shè)置投放人群,搜索人群的設(shè)定去提高流量的精準(zhǔn)性,這樣花費(fèi)也不會(huì)太高。
③預(yù)熱推廣
經(jīng)過(guò)測(cè)款篩選出1-2款主推產(chǎn)品,最好還有副推產(chǎn)品,這里新品上車(chē)正式推廣之前最好先累計(jì)基礎(chǔ)銷(xiāo)量和好評(píng),有十幾個(gè)銷(xiāo)量就好,前期培養(yǎng)高轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)詞,精準(zhǔn)詞投放數(shù)據(jù)反饋更好,這樣點(diǎn)擊率和質(zhì)量得分都比較容易提升,前期以這些優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞作為突破口,培養(yǎng)起來(lái)之后再去加詞。
小賣(mài)家預(yù)算較少,最好都是以長(zhǎng)尾詞為主,長(zhǎng)尾詞卡位到靠前位置,后期加入熱詞根據(jù)推廣費(fèi)用,合理卡位,如果競(jìng)爭(zhēng)太厲害就不要爭(zhēng)取太靠前位置,控制ppc,提高點(diǎn)擊率。
2、標(biāo)題優(yōu)化
寶貝的自然標(biāo)題和直通車(chē)推廣標(biāo)題關(guān)乎流量的引入非常重要,標(biāo)題每一個(gè)字符都不能浪費(fèi),標(biāo)題主要選詞就是流量詞和轉(zhuǎn)化詞,寶貝的主要關(guān)鍵詞一定是要出現(xiàn)在標(biāo)題中的,推廣標(biāo)題中添加的關(guān)鍵詞相關(guān)性會(huì)非常高,這樣寶貝的質(zhì)量得分也就會(huì)有提升,在標(biāo)題優(yōu)化中
一是選擇有流量的關(guān)鍵詞,有流量才能有轉(zhuǎn)化
有流量這里并不是說(shuō)的熱詞,熱詞競(jìng)爭(zhēng)力非常大,我們要找搜索指數(shù)適中,主要是競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量較少的關(guān)鍵詞,可以從生意參謀或者直通車(chē)數(shù)據(jù)去分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中我們很明了的可以看到,搜索熱度、點(diǎn)擊率、在線(xiàn)商品數(shù)等重要數(shù)據(jù),然后可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)去選詞。
二是選擇轉(zhuǎn)化比較高的關(guān)鍵詞
有流量引入后我們?yōu)榱耸沁_(dá)成轉(zhuǎn)化,所以即使是搜索熱度和點(diǎn)擊率都很高,轉(zhuǎn)化率如果太低的也不能考慮,前期最好不要添加大詞,以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主,從生意參謀或者其他選詞渠道去選詞,也可以自己組合拓展關(guān)鍵詞,高轉(zhuǎn)化的詞會(huì)比較快的提升寶貝權(quán)重。
3、產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品定價(jià)高了消費(fèi)者肯定不買(mǎi)賬,但我們也不能一味的定低價(jià),價(jià)位太低了讓顧客感覺(jué)很廉價(jià)不是好東西,所以這個(gè)價(jià)格一是參照自身產(chǎn)品的價(jià)值,還要去分析同行市場(chǎng)價(jià)位,在保證有一定利潤(rùn)空間的同時(shí)我們要盡量跟同行對(duì)比有優(yōu)勢(shì),多去分析競(jìng)品,建議最少有30%以上的利潤(rùn)空間,為了保證我們后期做活動(dòng)有降價(jià)空間也為了后期的推廣利潤(rùn)。
4、上下架時(shí)間優(yōu)化
我們都知道產(chǎn)品在臨近下架時(shí)間流量是最大的,對(duì)于主要產(chǎn)品我們一定要選擇在流量高峰值上架,不僅要分析每天的流量高峰值段還要分析一周的流量走勢(shì),最主要產(chǎn)品放在一周流量最好的一天內(nèi)的最高流量時(shí)段上架,并且同時(shí)還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架時(shí)間,可以通過(guò)生e經(jīng)或者第三方插件去查看,避開(kāi)自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
如果自身店鋪產(chǎn)品比較多的,還要注意避開(kāi)自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),合理布局每天上架產(chǎn)品的數(shù)量,一般周末的時(shí)間流量是下降的,所以這兩天少安排產(chǎn)品上架,正常工作日多安排幾款上架,均衡分布到一周時(shí)間內(nèi)。
5、圖片設(shè)計(jì)
商品從主圖到頁(yè)面圖片設(shè)計(jì)要符合自身產(chǎn)品定位,主圖一定要突出產(chǎn)品特色和賣(mài)點(diǎn),不一定要做的花里胡哨,但一定能有吸引消費(fèi)者的賣(mài)點(diǎn),五張主圖多角度還有細(xì)節(jié)圖都要展現(xiàn);然后就是詳情頁(yè)的圖片設(shè)計(jì),圖片跟文案相結(jié)合,圖片清晰有氛圍
然后就是直通車(chē)推廣圖,這個(gè)非常重要,直接影響了直通車(chē)的點(diǎn)擊率,同樣的展現(xiàn)點(diǎn)擊率越高得到的流量越大,可以用省油寶創(chuàng)意優(yōu)化功能,方便快捷生成高點(diǎn)擊圖片,自動(dòng)投放測(cè)試。然后上車(chē),多張創(chuàng)意輪番測(cè)試,保留點(diǎn)擊率高的圖片,后期推廣使用。
6、詳情頁(yè)優(yōu)化
詳情頁(yè)的重要性不必多說(shuō)想必大家都明白,轉(zhuǎn)化的核心就是詳情描述,消費(fèi)者了解產(chǎn)品的入口就是頁(yè)面的描述了,最基礎(chǔ)的頁(yè)面是讓消費(fèi)者看完之后能夠了解產(chǎn)品的樣子、功能,好的頁(yè)面除了傳達(dá)這些外還能讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)可,和刺激需求度。
做詳情之前提煉出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),其中一個(gè)最主要賣(mài)點(diǎn),頁(yè)面介紹針對(duì)主要賣(mài)點(diǎn)展開(kāi),并且可以去結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)描述情況,還有就是競(jìng)品的缺點(diǎn),他們的缺點(diǎn)如果我們能提升充,就是一個(gè)非常好的賣(mài)點(diǎn),能拉攏很大一部分客戶(hù),賺取口碑。另外無(wú)線(xiàn)裝修和詳情一定要做,無(wú)線(xiàn)詳情會(huì)提高無(wú)線(xiàn)端寶貝權(quán)重,現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)端可謂是重中之重,很多店鋪pc端流量已經(jīng)寥寥無(wú)幾了,都是要無(wú)線(xiàn)流量撐起來(lái)的,無(wú)線(xiàn)詳情不要過(guò)長(zhǎng),保證加載速度。
7、優(yōu)惠活動(dòng)
結(jié)合店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)促進(jìn)成交,不管是自然流量還是直通車(chē)流量,有活動(dòng)促銷(xiāo)的配合能更好的促進(jìn)轉(zhuǎn)化,很多買(mǎi)家都會(huì)處于一種觀望對(duì)比的態(tài)度,如果有活動(dòng)的刺激會(huì)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望,提升轉(zhuǎn)化。
新品或者換季過(guò)渡期直通車(chē)推廣,需要注意:
精簡(jiǎn)關(guān)鍵詞,刪除無(wú)用的;
新品需要預(yù)熱推廣;
設(shè)置適宜的投放時(shí)段和地域;
可以開(kāi)啟定向推廣測(cè)試;
推廣結(jié)合優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行。
淘寶淡季怎么辦?上面就是小編教你拯救流量甩掉低迷期的方法和要點(diǎn),希望對(duì)你有用。
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