淘寶發(fā)貨了沒收到貨可以申請退款嗎?如何退款?
2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:540
2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:540
我們在淘寶平臺購物里后,直接等商家們發(fā)貨就行了,淘寶商家們一般需要在規(guī)定的時間內(nèi)去發(fā)貨,如果發(fā)貨了以后沒有收到商品的話,是否可以申請退款呢?下面的內(nèi)容跟我們了解一下。
一、淘寶發(fā)貨了沒收到貨可以申請退款嗎?
可以。
符合七天無理由退換貨的條件的商品,付款之后物流顯示簽收7天之前這段時間都能申請退款。但是不能申請僅退款,因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)貨了,拒簽商家可以扣除返件產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)多少可是商家說了算。貨到了自己給商家退貨吧,估計運(yùn)費(fèi)還能少點(diǎn)。
二、如何退款?
已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程:
1、在首頁頂欄中“我的淘寶”,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品,點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。
2、如果未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之后會退款。
3、如果已經(jīng)簽收:
(1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明并上傳退款憑證。
(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,如果賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況,這時可以要求客服介入調(diào)查。
(3)選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
(4)提交退貨信息后,賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。
根據(jù)了解得知,如果商家們發(fā)貨了以后,消費(fèi)者沒有收到商品,是可以申請退款的,但是一定要提交證據(jù)才行。如果沒有證據(jù)證明你沒有收到商品,那到時候很有可能會無法申請退款成功。
現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的,但是有一個問題需要大家去解決,就是這個淘寶發(fā)貨的問題,因?yàn)楹芏嗳擞X得農(nóng)村沒有點(diǎn),所以就想著會覺得不能去發(fā)貨,真的是這樣嗎?下面請看小編的具體分析!
你說你家那里有郵局和收快遞的小店,你問下那個小店能收哪家快遞的件啊?
郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶),標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的,就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)比一般民營快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn),但是速度是非常的慢,很多賣家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。
其它民營快遞除了順豐外,還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等,你先問下你說的可以收快遞的小店能收哪家的,買東西時你問賣家能不能發(fā)這家快遞。
至于收貨地址,你可以填你自己家或單位的收貨地址,不方便收貨需要朋友代收的話可以寫朋友地址,你自己確認(rèn)好。
淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;
國內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處,快遞會被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會打電話通知收件人去自取。
其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的,大家不要擔(dān)心,至少中國郵政是可以發(fā)貨的,只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的,幕思城電商小編覺得做農(nóng)村淘寶的話,主要是解決快遞服務(wù),這樣才能有更好的發(fā)展哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!