電商運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些知識(shí)

電商運(yùn)營(yíng)你必須要懂

一、【選擇比努力重要】之前我說(shuō)，除運(yùn)氣外，高效率和勤奮就是比較佳的武器?，F(xiàn)在只想說(shuō)，選擇比努力更重要。定位選款是第一步。

二、【品牌非一日之功】我一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)：即使賣家不要一開始就瘋狂追自己的品牌，一開始就想打造商品品牌!品牌非一日之功，你能不能撐到那天。品牌是天時(shí)地利人和的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，品質(zhì)!通過(guò)有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶!然后再讓你的忠實(shí)客戶，回頭客為你的品牌買單。就是這么個(gè)邏輯。

三、【好主圖的標(biāo)準(zhǔn)】不在于自己主圖是什么，關(guān)鍵是對(duì)手主圖是什么。自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝。一個(gè)很好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。

四、【創(chuàng)業(yè)反思】剛剛把白鴉的三次創(chuàng)業(yè)反思一文讀了一遍，同感。1,創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫不來(lái)的，一次次失敗還是要一次次崛起。2.一個(gè)好漢三個(gè)幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項(xiàng)目不好，而是人沒到位。3.公司遇到問題，怎么走都是對(duì)的，吵架就死了。4.很難有草根第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。

五、【標(biāo)題優(yōu)化9大點(diǎn)】1.寫滿30個(gè)關(guān)鍵字；2.定期優(yōu)化更新關(guān)鍵字；3.不使用特殊符號(hào)；4.關(guān)鍵詞不重復(fù)；5.關(guān)注淘寶規(guī)則，避免被處罰；6.切忌關(guān)鍵詞過(guò)分堆砌；7.不要濫用品牌詞與敏感詞；8.標(biāo)題中斜杠等同于空格，合理使用空格；9.更有效的關(guān)鍵詞組合。通過(guò)精簡(jiǎn)標(biāo)題達(dá)到出現(xiàn)自己寶貝。

六、【標(biāo)題編寫公式】標(biāo)題=商品價(jià)值關(guān)鍵詞+商品商業(yè)關(guān)鍵詞+商品屬性關(guān)鍵詞。1.屬性關(guān)鍵詞：商品分類、名稱、型號(hào)、功能、特性的關(guān)鍵詞。2.商業(yè)關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)手段或者促銷行為的詞語(yǔ)，如包郵等。3.價(jià)值關(guān)鍵詞：商品給買家?guī)?lái)的價(jià)值，關(guān)鍵是提煉價(jià)值讓這個(gè)價(jià)值超越產(chǎn)品功能本身。

七、【寶貝標(biāo)題的寫法】1、標(biāo)題選取的關(guān)鍵詞一定要適合當(dāng)前寶貝權(quán)重，才會(huì)有更高曝光。2、所選標(biāo)題請(qǐng)多維度參考各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括搜索量，轉(zhuǎn)化率，成交筆數(shù)等指標(biāo)。3、比較重要的關(guān)鍵詞放比較后，權(quán)重比較高。4、請(qǐng)保留好原標(biāo)題，一旦發(fā)現(xiàn)新標(biāo)題流量不對(duì)勁，可以先恢復(fù)原標(biāo)題。

八、【標(biāo)題該如何優(yōu)化提升免費(fèi)流量？】1、對(duì)應(yīng)類目的淘詞表（比較近7天），去掉跟寶貝不相關(guān)的關(guān)鍵詞。標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化以人氣排序?yàn)榛鶞?zhǔn)，人氣和默認(rèn)排名都抓住！關(guān)鍵詞排名根據(jù)人氣排名為基準(zhǔn)，相對(duì)比較穩(wěn)定；默認(rèn)排名是輪播排名，下架時(shí)間影響權(quán)重比較大！2、合適你的寶貝的關(guān)鍵詞才是比較好的關(guān)鍵詞。

九、【現(xiàn)在店鋪普遍存在問題的原因】1、大而全與小而美（定位模糊產(chǎn)品線過(guò)廣，利潤(rùn)微薄，你還沖銷量嗎？）2、產(chǎn)品沒特色（沒有給到消費(fèi)者購(gòu)買理由？）3、盲目的報(bào)活動(dòng)，忽略內(nèi)容修煉（還記得南極人北極絨的教訓(xùn)嗎？）出路：塑造符合老客戶身份的店鋪（留住老客戶，塑造品牌認(rèn)知）

十、【沒有輕松的活，只有肯鉆研的?！棵刻於加须娚倘藭?huì)問一個(gè)同樣問題，"你覺得現(xiàn)在……品類適合做電商嗎？"隔行如隔山，說(shuō)實(shí)話我真不知道。但是1.線上就是一個(gè)渠道，沒什么適合不適合，所有的品類都會(huì)被納入進(jìn)來(lái)，越早越好；2.問這話意思是好不好做吧，錢難掙屎難吃，沒有輕松的活，只有肯鉆研的牛。

學(xué)習(xí)電商知識(shí)，成功之路更近一步。

本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

新手開店攻略

電商運(yùn)營(yíng)和線上銷售哪個(gè)賺錢多網(wǎng)上銷售應(yīng)該怎么做求各位前輩指點(diǎn)

電商運(yùn)營(yíng)很多，不同的公司有不同的要求。像載體城市，用戶，微信賬號(hào)等等。網(wǎng)上銷售很多，不同領(lǐng)域也有一些區(qū)別。不過(guò)都是給你用戶的，然后你就可以聯(lián)系他們了。一般是有提成的。涉及到一個(gè)轉(zhuǎn)化率，你工作越多，得到的報(bào)酬就越多。

電商運(yùn)營(yíng)，新手從哪里入手比較好

如果你是新手，建議你先看看網(wǎng)上的視頻，比如淘寶大學(xué)。當(dāng)然里面的知識(shí)是皮毛，但對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了。網(wǎng)上還有一些資源可以自己找。記得找新的資源。別看他們。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)也分類別。目前淘寶是難的，所以如果你想先學(xué)淘寶的電商運(yùn)營(yíng)，其他的都是后面的，如果你不老，祝你好運(yùn)，歡迎提問。

關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)的一些重要問題

電子商務(wù)專業(yè)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、法律和現(xiàn)代物流為一體的一門新興交叉學(xué)科。目的是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本知識(shí)和技能，熟悉各種電子商務(wù)活動(dòng)基本業(yè)務(wù)流程，能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)網(wǎng)站及系統(tǒng)建設(shè)和安全維護(hù)、電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)的應(yīng)用型技術(shù)人才?；窘榻B

電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱ec)。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)直接將其主要業(yè)務(wù)與其員工、客戶、貨源商及其合作伙伴聯(lián)系起來(lái)時(shí)，發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。一門融合計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、法律和現(xiàn)代物流的交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律、現(xiàn)代物流等基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)能力，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流方法改進(jìn)企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平的創(chuàng)新型、復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才。

折疊專業(yè)方向

電子商務(wù)專業(yè)有6個(gè)專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷編輯方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃方向、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和銀行卡研發(fā)方向。不同大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)要求的課程是不一樣的。有的大學(xué)注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，有的側(cè)重商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在本專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的在信息科技學(xué)院，有的在軟件學(xué)院。這些院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專業(yè)也會(huì)有一定的差異。

就業(yè)方向

如何做好電商運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力

首先，定位市場(chǎng)的能力

市場(chǎng)定位是從產(chǎn)品的角度。一個(gè)運(yùn)營(yíng)要對(duì)產(chǎn)品的選擇有自己的看法，不能隨大流，不能盲目相信數(shù)據(jù)。肯定有人會(huì)反駁我。他們會(huì)說(shuō)在淘寶做生意，不看數(shù)據(jù)。那么我們看什么呢？我不是否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，我只是說(shuō)人們有時(shí)候不要太迷信數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)不一定是真的。比如根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，手機(jī)殼的市場(chǎng)肯定比鍵盤膜大，但是如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有你想象的那么簡(jiǎn)單。淘寶和線下業(yè)務(wù)大的區(qū)別就是客戶遍布全國(guó)，所以即使是小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵取決于我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b我們的產(chǎn)品。

第二，查看數(shù)據(jù)的能力

瀏覽數(shù)據(jù)涵蓋范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳細(xì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、搜索引擎優(yōu)化數(shù)據(jù)等。作為一個(gè)操作，不僅要明確這些數(shù)據(jù)的確切含義，還要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)榈赇伿且粋€(gè)整體，數(shù)據(jù)問題都會(huì)反映出一些問題。操作需要做的是對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化求解提供支持。比如不分析門店流量漲跌的原因，就無(wú)法避免再次犯類似的錯(cuò)誤，也無(wú)法提高運(yùn)營(yíng)能力。

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第三，診斷商店的能力

診斷店的范圍也很廣，包括游客趨勢(shì)、產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)表現(xiàn)等。不僅要有數(shù)據(jù)分析的能力，更重要的是要有清晰的思路，要學(xué)會(huì)從一些線索去理解店鋪問題。比如你發(fā)現(xiàn)某店某動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故下降，你會(huì)單純的認(rèn)為只有這一項(xiàng)出了問題嗎？你要知道買家的評(píng)分是瞎的，心情不好的話不僅給你低分。所以，我們要做的，就是讓買家只要買了我們的產(chǎn)品，就感覺很好。至于怎么感覺好，這是你要認(rèn)真考慮的問題。

第四，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品是定期更新還是一次布局？產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造？產(chǎn)品是按自己的方式還是組合方式？產(chǎn)品價(jià)格是盡可能低還是走高端路線？這些都是運(yùn)營(yíng)中需要認(rèn)真考慮的問題。定期更新的時(shí)候需要有一個(gè)好的貨源鏈。小賣家一次性布局產(chǎn)品的做法。當(dāng)然，真正的考驗(yàn)是選擇基金，專注于做基金。一旦出現(xiàn)爆款傾向，就要集中店鋪的所有資源進(jìn)行推廣(當(dāng)然不是每個(gè)寶寶都適合走爆款路線，爆款是有風(fēng)險(xiǎn)的)。一旦形成爆款，就要考慮是否有可能做聯(lián)想搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，這樣店鋪才能繼續(xù)成長(zhǎng)。至于定價(jià)，要從人群定位入手。永遠(yuǎn)記住，有人覺得便宜，有人覺得貴，會(huì)很挑剔。

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v.掌控全局的能力

運(yùn)營(yíng)在很多情況下既是執(zhí)行者，也是協(xié)調(diào)者，需要更多的能力。比如，藝人沒有可操作的想法，運(yùn)營(yíng)需要做的是準(zhǔn)確的向藝人表達(dá)想法或計(jì)劃，而不是直接讓美工畫或做細(xì)節(jié)，反過(guò)來(lái)用各種挑剔或不滿來(lái)指責(zé)他們；再比如，由于營(yíng)銷策略的改變，藝人改變了主圖，但客服沒有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，容易造成團(tuán)隊(duì)沖突。這時(shí)候運(yùn)營(yíng)是全面控制的舵手，要協(xié)調(diào)好各部門的職能，盡量做到零失誤。

第六，營(yíng)銷推廣能力

營(yíng)銷推廣不僅僅是推廣的能力。雖然合格的運(yùn)營(yíng)并不需要精通具體的運(yùn)營(yíng)方法，但是要了解思路和原則的原則，要著眼于店鋪的整體運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)。比如運(yùn)營(yíng)可能不開直通車，但一定要了解直通車的基本原理和推廣模式。這樣才能更高效的引導(dǎo)藝人和推廣部門合作。

七、人群定位能力

在的電子商務(wù)行業(yè)，人群定位非常重要。如果你在做產(chǎn)品之前沒有很好的定位你的人群或者根本沒有這個(gè)概念，你只是去上產(chǎn)品，去推廣，去找流量，后果就是做的越多死的越快。試想一下，為什么有的衣服可以賣到幾十塊錢，有的卻可以賣到幾千塊。其實(shí)還是同一個(gè)話題。你要時(shí)刻明白，你面對(duì)的是全中國(guó)的賣家。隨著人口規(guī)模的增加，相應(yīng)的人口分類也隨之增加。而且在這個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，如果店鋪或者產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)，就意味著以后淘寶給的流量不準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率會(huì)很差，哭都來(lái)不及。

八、賣點(diǎn)挖掘能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)是基于人群定位的。只有人定位好了，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)，合理的表達(dá)給準(zhǔn)確的消費(fèi)者。舉個(gè)例子，如果我想做一款女士沐浴露，找到一個(gè)和寶寶關(guān)系非常密切的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，叫做“沐浴露的持久香味和美白”，你覺得接下來(lái)我應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)我的主圖和細(xì)節(jié)？我肯定會(huì)在我的主圖和細(xì)節(jié)中使用留香和美白這兩個(gè)核心賣點(diǎn)，使用前后對(duì)比的形式直觀展示出來(lái)。當(dāng)然運(yùn)營(yíng)上不需要設(shè)計(jì)，但是挖掘賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工的工作一定要做。

九、營(yíng)銷策略的能力

營(yíng)銷策略是店鋪成長(zhǎng)的動(dòng)力。例如，新優(yōu)惠、假日折扣、清關(guān)處理、活動(dòng)促銷、全額郵費(fèi)減免、包裹營(yíng)銷等。都是操作人員精通的技能。所有這些策略的制定者和控制者都必須是運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷計(jì)劃的效果要實(shí)時(shí)評(píng)估和總結(jié)，為后續(xù)營(yíng)銷策略的規(guī)劃和制定做好準(zhǔn)備。

x.總結(jié)數(shù)據(jù)的能力

運(yùn)營(yíng)的一手階段必須是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是店鋪的直接指示器。想要看到問題和線索，就要學(xué)會(huì)總結(jié)和分析數(shù)據(jù)的能力。除了直接看業(yè)務(wù)顧問的報(bào)告等工具，還要做表格，定期總結(jié)。比如客戶采購(gòu)資源匯總表、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動(dòng)銷售結(jié)果報(bào)表等。這些都需要在開店過(guò)程中一步步積累，形成自己的風(fēng)格和技巧。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)和電商運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別

那為什么越來(lái)越多的傳統(tǒng)電商開始布局線下社區(qū)電商呢？?jī)烧叩膮^(qū)別非常突出。先介紹一下社區(qū)運(yùn)營(yíng)和電商運(yùn)營(yíng)的區(qū)別。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別如下：

1.面對(duì)的人不一樣

社區(qū)運(yùn)營(yíng)面對(duì)的是社區(qū)里的人，電商運(yùn)營(yíng)主要是針對(duì)平臺(tái)上的用戶；

2.不同的操作方式

社區(qū)運(yùn)營(yíng)直接面向用戶，而電商運(yùn)營(yíng)是虛擬運(yùn)營(yíng)；

3.運(yùn)營(yíng)的核心不一樣

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心工作項(xiàng)：創(chuàng)新、保留、推廣，而電商運(yùn)營(yíng)則是通過(guò)有效的推廣方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)將計(jì)劃一些活動(dòng)來(lái)改善相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和收集到的用戶反饋的分析，不斷提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)初定義為電子商務(wù)平臺(tái)(企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、店鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等)的建設(shè)。)，各種搜索產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣，電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)和改造，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)和盈利，從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)市場(chǎng)，到在創(chuàng)造市場(chǎng)的同時(shí)創(chuàng)造和執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)。

4.不同的操作方式

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是內(nèi)容的輸出和用戶之間的交互，包括活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是如何吸引消費(fèi)者購(gòu)買和再次購(gòu)買，如何刺激消費(fèi)者分享和傳播自己的商品。

側(cè)重點(diǎn)不同。但操作技巧大致相同。以用戶為中心！注重用戶數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷管理！

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