淘寶小二大家都知道吧，當(dāng)淘寶商家和消費(fèi)者們發(fā)生了矛盾，無法協(xié)調(diào)解決的時(shí)候一般都是申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿雭斫鉀Q的，如果可以認(rèn)識(shí)小二就再好不過了，淘寶怎么加類目小二群呢?

想要加入類目小二群，其實(shí)就是加入類目旺旺群，大家可以去關(guān)注淘寶論壇，在這里有聚劃算論壇各種論壇!大部分負(fù)責(zé)編輯的通知學(xué)習(xí)帖子就是小二寫的!你可以在這里認(rèn)識(shí)小二，還可以問到類目小二群有哪些哦!

在哪找小二?

淘寶小二是購(gòu)物平臺(tái)的人工客服人員，主要處理賣家和買家的糾紛以及接受相關(guān)問題的咨詢服務(wù)。

1、登錄商城;

2、鼠標(biāo)指向右上角【網(wǎng)站導(dǎo)航】，點(diǎn)擊【幫助中心】;

3、點(diǎn)擊右側(cè)【在線咨詢】;

4、選擇問題類別，沒有所屬類別直接點(diǎn)【其他問題】;

5、與智能機(jī)器人對(duì)話，如無法解決，可以點(diǎn)擊右上角【人工在線云客服】申請(qǐng)人工服務(wù)。

這個(gè)類目小二群都是進(jìn)入的，只要您有群號(hào)碼或者是入群的淘寶二維碼哦，至于這些東西怎么獲取，就需要大家去各大淘寶論壇或者是通過百度的方法去問到了。祝大家成功哦。

淘寶小二誤判如何申訴？有哪些途徑呢？

淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會(huì)遇見淘寶小二誤判的情況，那么淘寶小二誤判如何申訴呢，很多賣家朋友都想了解這個(gè)問題，但卻不知道從哪里可以獲得淘寶小二誤判如何申訴的資訊，現(xiàn)在小編就把相關(guān)資訊分享給親們，希望對(duì)大家有幫助。

在講述淘寶小二誤判如何申訴這個(gè)問題之前，先給大家分享一個(gè)案例：有一個(gè)訂單是三件套嬰兒棉衣，買家收到商品后認(rèn)為商品有問題申請(qǐng)換貨。買家退回一條他認(rèn)為有問題的褲子回來，當(dāng)著快遞員的面拆包檢查，確認(rèn)沒有問題，后給淘寶提供實(shí)物照片還有快遞公司的紅章證明。淘寶小二得理的結(jié)果是支持賣家，然后直接改成了退貨退款，直接把貨款全額退給了買家。

作為賣家在小二作出的支持賣家的結(jié)論下，退了貨款，賠了東西。當(dāng)看到這個(gè)結(jié)果的時(shí)候立馬聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服答應(yīng)提交投訴，并承諾這個(gè)如果如是小二誤判，由淘寶賠償賣家損失。第三天，淘寶小二發(fā)短信說是賣家自動(dòng)同意退款。投訴淘寶小二胡亂處理售后，不作為。要求賠償賣家損失。像這種類似的情況，淘寶小二誤判如何申訴呢?

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

親們，今天對(duì)有關(guān)于淘寶小二誤判如何申訴?有哪些途徑呢?的相關(guān)問題小編就和大家分享到這里了，親們?nèi)羰怯X得對(duì)自己有幫助的話，可以保存或者收藏起來，如果大家還有其他的問題，可以在幕思城電商上留言給小編，由衷希望這篇分享可以幫助到大家，更多咨詢盡在幕思城電商。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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