閑魚拒收后還能退款嗎?退貨流程有哪些?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:455
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相信有不少網(wǎng)友都有在閑魚上面購(gòu)買或出售夠東西,但是閑魚是二手交易電商平臺(tái),因此有不少網(wǎng)友在買了之后就后悔了,那么閑魚拒收后還能退款嗎?下面就一起來(lái)看看吧!
閑魚拒收后還能退款嗎?
閑魚買家收到的貨物并且當(dāng)著快遞面驗(yàn)收,對(duì)商品并不滿意可以拒簽,買家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚賣家要求退款,賣家收到快遞之后覺得商品沒有問(wèn)題,同意退款那么就可以在閑魚提交退款申請(qǐng),然后賣家確認(rèn)同意,錢就會(huì)退回到閑魚的賬戶中了。如果雙方如果有爭(zhēng)議,協(xié)商不下來(lái),那么就可以申請(qǐng)閑魚小二介入,由閑魚平臺(tái)解決。
閑魚退貨流程有哪些?
1、打開手機(jī)登錄閑魚APP,點(diǎn)擊我買到的菜單,然后點(diǎn)擊要退貨的訂單點(diǎn)聯(lián)系賣家,進(jìn)入和賣家的聊天界面,把收到實(shí)物照片有問(wèn)題的部位圖片拍照發(fā)給賣家說(shuō)明情況。
2、有的賣家會(huì)很好的處理提升償或者退貨,但是一般賣家都不太愿意退貨,這就需要大家在購(gòu)買的時(shí)候問(wèn)清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問(wèn)題,聊天記錄可以做為憑證。
3、協(xié)商無(wú)果的情況下,大家可以打開這筆訂單點(diǎn)擊退款 ,選擇退貨退款,原因根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因,下面可以備注簡(jiǎn)單說(shuō)明下原因,賣家會(huì)處理當(dāng)然他會(huì)選擇拒絕退貨申請(qǐng),沒關(guān)系我們點(diǎn)擊訂單,退貨詳情里,點(diǎn)擊客服介入。
4、這樣訂單就進(jìn)入了閑魚小法庭的界面,這里買家和賣家都可以舉證,比如物品的實(shí)物照片,還有聊天記錄照片上傳上去。
5、點(diǎn)擊這筆訂單退貨詳情,有個(gè)協(xié)商歷史的界面點(diǎn)擊進(jìn)去,最底下有個(gè)我要留言點(diǎn)擊進(jìn)去可以留言傳證據(jù),盡量多舉證,證明賣家的錯(cuò)誤問(wèn)題所在然后就等閑魚法庭投票結(jié)果。
6、閑魚法庭投票一共15票,9票勝出,由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級(jí)的會(huì)員來(lái)做評(píng)審員投票決定,一般24小時(shí)就會(huì)完成投票,賣家勝出,錢會(huì)打到賣家的賬號(hào)里,買家勝出,系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣家確認(rèn)收貨地址,然后買家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就可以了。
7、閑魚拒收貨物是可以申請(qǐng)退款的,只要賣家同意就可以了。而閑魚退貨的流程和淘寶的也是很相似的,和賣家聯(lián)系退貨時(shí)一定要在閑魚平臺(tái)上交流,維權(quán)的時(shí)候才能以這個(gè)聊天記錄為依據(jù)哦。
在閑魚上面買東西后悔不想要的話,是可以先去和閑魚商家先進(jìn)行協(xié)商溝通的,溝通成功之后就能退款了,若是溝通不成功的話可以申請(qǐng)讓客服介入,由閑魚平臺(tái)解決。!
閑魚購(gòu)物和淘寶購(gòu)物一樣,收到東西之后是需要買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的,點(diǎn)擊之后金額會(huì)打到賣家賬戶,區(qū)別是閑魚風(fēng)險(xiǎn)更大,不過(guò)閑魚也是能夠退貨的,只是較之淘寶會(huì)更加麻煩,那么閑魚如果沒有簽收的話還能退貨嗎?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨,在沒有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶,如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨,退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
閑魚買的東西沒簽收買家可以退貨退款處理,不過(guò)比較麻煩,個(gè)人覺得沒有簽收就申請(qǐng)退貨,賣家讓你寄商品回去你就沒有東西寄了,所以還是有風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)在閑魚交易怎么都是有風(fēng)險(xiǎn)的,閑魚退貨要遵守以下流程:
首先申請(qǐng)退款,填寫退款信息,然后提交退款,等待賣家處理,賣家同意退款,退貨給賣家,等待賣家確認(rèn)收貨,退款才能成功,選擇退貨的時(shí)候要選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型和實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因,填寫退款金額和退款說(shuō)明之后就可以提交退款申請(qǐng)了。
在賣家處理期內(nèi)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。賣家有5天的時(shí)間來(lái)處理買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,請(qǐng)您在“已買到的寶貝”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”,根據(jù)賣家在退款詳情頁(yè)面提供的退貨地址聯(lián)系物流公司進(jìn)行退貨的操作。
退貨后,請(qǐng)到退款詳情頁(yè)面“填寫退貨信息”(即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼),等待賣家確認(rèn)收貨,退款成功,退貨信息提交成功后,您后續(xù)可以在“已買到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù),這里賣家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。
退款成功后,您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢款的去向,不過(guò)大家要注意的是閑魚退款和退貨是很難成功的,所以如果你你實(shí)在不喜歡其實(shí)可以再轉(zhuǎn)手賣的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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