在淘寶上面確實也有不少賣家會出現(xiàn)斷貨的情形，如果有消費者下單了，但是淘寶賣家卻因為缺貨而沒法發(fā)貨，這種情況下，賣家應(yīng)該給多少賠償呢?又有哪些懲罰呢?

首先要和大家說的是，淘寶缺貨是有賠償?shù)?，不過大家需要在淘寶申請退款的時候，把退款原因選擇為“賣家缺貨”才可以，不然是無法因為缺貨而獲得提升償?shù)摹?/p>

另外，還有一種情況是賣家沒有在約定時間內(nèi)發(fā)貨的話，買家也可以獲得提升償，買家只需要申在申請退款的理由里，選擇延遲發(fā)貨就可以獲得提升償，不過提升償一般是積分的形式，其他的退款理由是沒有提升償?shù)摹?/p>

很多朋友也很好奇，因為賣家缺貨而退款的話，可以賠償多少，是不是像之前網(wǎng)上所說的賠償三倍呢?其實淘寶平臺并沒有三倍賠償?shù)恼f法，而是商品實際成交金額的5%作為買家的賠償違約金的，并且最高也不能超過30元，最少的話不會低于5元，特定的商品不能低于1元。

有哪些懲罰?

根據(jù)淘寶平臺規(guī)定，如果賣家在沒貨的情況下依舊出售該寶貝的話，一旦買家拍下且要求淘寶賣家發(fā)貨，但賣家未能在72小時內(nèi)發(fā)貨，則屬于違背發(fā)貨時間承諾。

一旦出現(xiàn)這種情況則會像上述所說的，需要賠付實付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

另外，買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入，且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。所以作為賣家來說，一定要隨時關(guān)注自己店鋪的寶貝庫存，一旦發(fā)現(xiàn)無庫存的話，要即使下架處理，不然被買家拍下又不能及時發(fā)貨的話，對店鋪還是有很大影響的。

淘寶缺貨退款賠償規(guī)則是什么？如何賠償？

有時候我們?nèi)ヌ詫毦W(wǎng)上購物，會發(fā)現(xiàn)這樣的情況，就是打開淘寶之后，拍下寶貝之后，過一時間之后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示缺貨，那么這個時候賣家就需要進行賠償了，那么這個賠償規(guī)則是什么?下面請看詳細的賠償規(guī)則!

1、您投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關(guān)注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。點此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則

2、如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔心，您可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會在5-9個工作日幫您跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實存在該類行為后，在交易退款成功后，會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“我的積分——積分明細”中進行查看。

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔30%不高于500元的賠償。

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄，消費者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。

淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家?

1、集市：拍下寶貝付款后，若賣家因沒貨而不能發(fā)貨，可以保留好旺旺聊天截圖，申請退款，退款成功后的0-15天內(nèi)可以進入“已買到寶貝”頁面找到對應(yīng)交易點擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴，淘寶會根據(jù)實際情況進行判定 ，如果成立。賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元，最高不超過三十元。

2、天貓：若天貓賣家缺貨及未按約定時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

注：1、此情況不適用于定制、預(yù)售及需用特定方式運送的商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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