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    淘寶賣家資金保護中申訴怎么操作?為什么會這樣?

    2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:82

    淘寶賣家資金保護中是淘寶賣家們最不愿意看到的事情,在排除了加入消保這一情況外,這就意味著自己的貨款不能及時轉(zhuǎn)入自己的賬戶,雖然提示說要15天之后才能解凍,但是,自己的資金不在自己賬戶,總是讓人心里忐忑。要怎么申訴呢?



    若被危及交易安全處罰,暫時限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關淘寶功能,需要您15天內(nèi)登陸淘寶賬號,您可以進入賣家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因,點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。

    若被騙取他人財物處罰,賬戶將永久凍結(jié),無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。

    ① 訂單無異常,錢款立即解凍。查看資金明細

    ② 訂單有異常,您可以針對處罰進行申訴。

    若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。

    a) 若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求,則錢款解凍。

    b) 期間買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準。

    因訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為,淘寶網(wǎng)將在三個工作日內(nèi)對此訂單進行審核,審核期間資金無法使用。如確認您的交易訂單屬于正常交易,則您的交易訂單、賬戶將不受到任何影響。

    出現(xiàn)這種情況的原因:

    兩種情況,一是您的交易淘寶認為存在風險,因此對交易進行了賬期保護,這樣在買家確認收貨交易成功15天后你才能收到貨款。

    二是你參與了消保賬期保障服務,這樣您的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款,以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務退出后,后續(xù)交易不會再默認賬期保障,但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。

    幕思城電商小編介紹了淘寶賣家資金保護中如何申訴的問題,一般情況下大家耐心等待就可以解除保護的,但是,如果被判定訂單異常,我們就必須申訴了,大家按照流程申訴成功之后,貨款是可以立即解凍的哦。小編還介紹了出現(xiàn)此情況的原因,大家可以了解下,以規(guī)避這種情況。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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