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    淘寶云標(biāo)簽黑名單怎么回事?商家如何投訴買家?

    2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:87

    對于黑名單這個名詞相信大家都不陌生的,最常用的可能就是把一些人的聯(lián)系方式加入黑名單的。而淘寶也推出了了黑名單,不過稱為云標(biāo)簽黑名單。很多人可能看到這就蒙了,太不云標(biāo)簽黑名單是啥?那么下面來一起了解一下淘寶云標(biāo)簽黑名單怎么回事?商家如何投訴買家?



    淘寶云標(biāo)簽黑名單怎么回事?

    淘寶云標(biāo)簽黑名單,其實就是之前惡意退款或是和賣家引起了糾紛,總之就是有惡意的,也包括提升銷量炒信去蹭運費險的等不良行為,就會被賣家拉黑的。之后該買家就不能再去他家店鋪下單了,被標(biāo)記的多了也就會上云標(biāo)簽黑名單的。

    當(dāng)用戶被拉入了淘寶云黑名單后,一般就需要先與相關(guān)的賣家進(jìn)行協(xié)商,詢問其能否將自己從黑名單中移除。若協(xié)商無果的,用戶就可聯(lián)系阿里小蜜,尋求淘寶的人工客服幫助。

    淘寶不僅會保護買家的權(quán)益,還會保護賣家權(quán)益的,當(dāng)賣家遇到買家的惡意退款,同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為,也可以向平臺投訴買家的。具體投訴方法如下:

    1.首先登陸到淘寶網(wǎng),然后進(jìn)入賣家中心。將頁面下拉至左邊欄框可見“客戶服務(wù)”字樣區(qū)域。將鼠標(biāo)轉(zhuǎn)移至新彈出話框內(nèi),選擇“惡意行為投訴/規(guī)蜜”。

    2.在惡意行為投訴中心就可見常用快捷投訴有三類可選,并點擊“我要投訴”后就選擇確切投訴原因以及發(fā)生背景,然后點擊確認(rèn)后輸入相關(guān)的訂單號。

    3.為了確保淘寶賣家投訴客戶成功,就需要授權(quán)并接受官方查看指定時間內(nèi)聊天記錄。為了讓淘寶后臺的審核更順利通過,賣家還需要詳細(xì)描述客戶的惡意行為及其造成的不良影響。

    4.提交投訴后,也可以將交由淘寶后臺進(jìn)行審核,賣家就只需耐心等待結(jié)果即可。

    5.若在淘寶網(wǎng)上投訴無法得到較好反饋的,賣家也對處理結(jié)果不太滿意的,就建議賣家報警或聯(lián)系律師起訴維權(quán)。

    當(dāng)賣家遇到惡意行為的買家時,如果不想讓他們再在店鋪購物,就可以拉黑。如果情節(jié)嚴(yán)重?fù)p還自己的權(quán)益了,也可以投訴買家,或者報警處理。



    淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家?

    淘寶怎么投訴惡意買家?這是很多淘寶店主最關(guān)心的問題了,應(yīng)該說沒有之一了,因為大家對于惡意買家深惡痛絕,那么到底淘寶怎么投訴惡意買家呢?不知道有人了解過沒有,如果還不清楚,就請看下面這篇有關(guān)于淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家的文章,一起來學(xué)習(xí)下吧!

    淘寶怎么投訴惡意買家?回答這個問題之前,先看下什么是惡意買家:

    所謂惡意買家,就是目的不是買東西,而是給你搗亂的買家,他們利用淘寶規(guī)則,敲詐,騙錢,損害店鋪形象等等。見得最多的是敲詐,比如買你的東西,收到以后,差評威脅你給他錢,一般都會拍你店里賣得最好的東西,差評的打擊很大。

    所以即使要你幾十元你也只能忍了。還有就是競爭對手抹黑你店鋪形象的。這些都屬于惡意買家,針對這些,賣家基本上是束手無策,因為他們非常了解淘寶的交易規(guī)則,利用規(guī)則漏洞,但賣家還是可以去投訴這些惡意賣家的,下面看看淘寶怎么投訴惡意買家?

    繼續(xù)往下看:

    在淘寶首頁找到聯(lián)系客服,找到賣家版。

    在賣家問題下面找到投訴處罰,在自助工具中找到不合理投訴

    點擊不合理投訴,進(jìn)行申訴填寫。

    現(xiàn)在淘寶賣家投訴只有針對買家的惡意中差評,其他的投訴建議打淘寶熱線。

    好了,有關(guān)于淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家的問題就和大家說到這了,希望大家在看完這篇文章之后,能夠勇敢的去舉報哪些厭惡的惡意買家,維護好干凈的購物平臺,如果大家還有什么其他的問題,請在幕思城電商上留言,謝謝大家!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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