淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?

有些店家被淘寶買家投訴了，因此就會被舉證，那么淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?如果大家想要了解這方面的內(nèi)容的話，不妨花點時間跟上小編我的腳步一起來看看下面的內(nèi)容吧!

　　1、淘寶被投訴怎么舉證?

　　首先點擊“要求淘寶介入處理”后，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之后會進入到淘寶審核憑證期，將會在4個工作日給出處理意見，請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。

　　然后提取舉證號后，您就可以在退款、維權(quán)中進行提交。

　　1)退款進行中

　　可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言/憑證”。

　　2)投訴維權(quán)進行中

　　可以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。

　　注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

　　時間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時候淘寶客服會主動給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險起見，自己多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果。

　　2、淘寶舉證怎么處理?

　　1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

　　2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個“查看聊天記錄”。

　　3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦!

　　4)在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里。

　　5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認好是不是這個投訴對象，無誤后點擊下面的“生成”按鈕。

　　6)然后這里就是淘寶舉證號，我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

　　各位能夠掌握了淘寶被投訴怎么舉證了吧!另外大家也可以好好學(xué)習(xí)一下淘寶舉證怎么處理，后續(xù)幕思城電商小編會繼續(xù)為大家?guī)砀泳视袃r值的內(nèi)容，希望大家多來看看哦!千萬不要錯過精彩內(nèi)容。

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