淘寶補(bǔ)差價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎?怎么做?
2022-12-25|19:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:121
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在淘寶上補(bǔ)差價(jià)的情況還是很多的,比如運(yùn)費(fèi)需要補(bǔ)差價(jià),或者是一些定制商品需要補(bǔ)差價(jià)等等,所以在很多買家的心中,補(bǔ)差價(jià)是不需要去管的,只要付款后就可以了,那么補(bǔ)差價(jià)到底是否需要確認(rèn)收貨呢?
淘寶補(bǔ)差價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎?
淘寶補(bǔ)差價(jià)一般是先確認(rèn)收貨再退差價(jià),當(dāng)您確認(rèn)收到的貨品沒問題后,再詢問賣家客服,協(xié)商補(bǔ)差價(jià)。
怎么做?
一般先確認(rèn)收貨,再退差價(jià),當(dāng)確認(rèn)收到貨后沒有問題時(shí),再向?qū)I店客服咨詢補(bǔ)差價(jià)。
首先手機(jī)或電腦打出退款界面,確認(rèn)收貨后購買商品,然后點(diǎn)擊訂單申請(qǐng)售后。
點(diǎn)擊只退款,在貨物狀態(tài)欄選擇已收貨,退款原因選擇退貨費(fèi),輸入退回差價(jià)的金額,如果有與賣家聊天的憑證,可以上傳與賣家對(duì)話截圖,上傳與賣家聊天的憑證,點(diǎn)提交。
提交后等待賣家處理或可通知客服,賣家同意后,退款可直接退回到付款賬戶。若賣方拒絕,則需協(xié)商后重新提交申請(qǐng)。
買家差價(jià)退回步驟:
有時(shí)在一項(xiàng)活動(dòng)中,剛買下某迪1499件物品的買家會(huì)吃很大的虧,第二天就變成659件,買家真的是哭笑不得。有些店是可以退差價(jià)的,這次就給大家介紹一下如何退。
第一,端正態(tài)度,不要退縮,這是正常的。如購買未拆開,可先退貨,再購買,墊貨運(yùn)費(fèi)。
退差價(jià)之前要先問客服能不能退,看看能退多少?
確定可以退貨后,我們要先確認(rèn)收貨。務(wù)必要貨,否則為一點(diǎn)差價(jià)而買次品就不好了。
然后點(diǎn)擊查詢訂單,我們?cè)谟唵蝺?nèi)訂購商品,請(qǐng)注意交易成功下面的一欄。單擊進(jìn)入查看詳細(xì)界面。
在訂單詳情界面上,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕,進(jìn)入售后界面,選擇只退不換。
選擇商品狀態(tài),退款理由,輸入退款金額。通常是退運(yùn)費(fèi)。如客戶說要按照淘寶客服的要求來。提交之后可以等待賣方處理。
淘寶補(bǔ)差價(jià)是需要買家去確認(rèn)收貨的,只要這樣淘寶賣家才能進(jìn)行下一步操作,現(xiàn)在補(bǔ)差價(jià)基本都是設(shè)置的一個(gè)寶貝鏈接,需要買家去拍下才能進(jìn)行補(bǔ)差價(jià),所以確認(rèn)收貨才能讓賣家收到差價(jià)的錢。
我們?cè)陂_淘寶店的過程中會(huì)遇到顧客對(duì)快遞有特殊的要求,比如指定要發(fā)順豐快遞,那么這時(shí)候我們就要在訂單里面提升運(yùn)費(fèi)差價(jià)了,這是怎么弄的呢?我們今天來解讀一下設(shè)置運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)具體的方法。
在經(jīng)營淘寶店的過程中,有些商品是有物流限制的,不同收貨地址不同的貨物重量快遞費(fèi)用都是不同,而這些因素又沒辦法完全在快遞模板中體現(xiàn)出來,這時(shí)候就需要我們賣家對(duì)具體的訂單具體對(duì)待,去設(shè)置一個(gè)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)的鏈接。
舉例來說,像新疆西藏這些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),運(yùn)費(fèi)肯定要比內(nèi)地高很多,而你在運(yùn)費(fèi)模板中又沒有設(shè)置好,這時(shí)候顧客下單就需要提升運(yùn)費(fèi)差價(jià)?;蛘呦褶r(nóng)村一些快遞是無法到達(dá)的地方,需要顧客到本地的縣城去取貨,而顧客又非要你把貨送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者家里,這時(shí)候也需要換較貴的快遞。又或者顧客要貨比較著急,我們要在第一時(shí)間給他發(fā)順豐,這時(shí)候也需要要求顧客提升一下運(yùn)費(fèi)差價(jià)。
下面我們看一下具體的設(shè)置運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)鏈接的方法:
1、首先要制作一個(gè)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)的圖片作為主圖,這種圖片網(wǎng)上有很多,選擇一個(gè)自己喜歡的就可以了。
2、然后登錄賣家賬號(hào),在賣家中心找到發(fā)布寶貝,進(jìn)去之后選擇【其他——其他——郵費(fèi)】。
3、填寫寶貝的信息,標(biāo)題是【郵費(fèi)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)】之類的說明一下就可以。
4、接下來的步驟跟正常的發(fā)布商品的步驟是一樣的,這個(gè)會(huì)更簡(jiǎn)單一點(diǎn),因?yàn)槟悴恍枰O(shè)置好看的頁面吸引顧客搜索,只要顧客需要這個(gè)鏈接的時(shí)候發(fā)給他就可以了。
5、點(diǎn)擊確定完成發(fā)布寶貝。然后在顧客需要提升運(yùn)費(fèi)差價(jià)的時(shí)候讓他購買這個(gè)鏈接。
今天我們給大家介紹了淘寶的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)是怎么弄的以及具體的設(shè)置方法,需要的賣家朋友們就給自己的店鋪設(shè)置一個(gè)以備不時(shí)之需。、
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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