淘寶商品下架了還能換嗎?差評(píng)有用嗎?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:77
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淘寶商品賣完了,賣家不補(bǔ)貨的話,商品就會(huì)下架,下架的商品我們是不能購買的,那商品下架了我們還能進(jìn)行淘寶換貨嗎?能換還是不能換,到下文一看便懂啦!
不一定。
淘寶商品下架了,剛收到商品如果發(fā)現(xiàn)有問題肯定是退的,至于要換貨這個(gè)咨詢賣家,因?yàn)橘u家有貨的話才能給你換。
商品退貨與店鋪下架沒有關(guān)系的,只要在有7天無理由退換貨的店鋪購買,都是可以的,如果不是在帶有7天無理由的店鋪購買,可以和賣家好好溝通,一般都是可以退的。
雙方友好協(xié)商后,如無法達(dá)成一致的可以在賣家拒絕退款申請(qǐng)之后點(diǎn)選要求客服介入,同時(shí)上傳相應(yīng)憑證以便小二作出判定。
商品下架一般是商品售完或是被淘寶處罰。但處罰與買家的維權(quán)無關(guān),買家的退款申請(qǐng)可以正常發(fā)起。賣家店鋪被處罰、帳號(hào)被查封、商品不存在等情形不影響買家維權(quán)的過程和結(jié)果。
換貨注意:
換貨現(xiàn)在可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前僅針對(duì)支持換貨的商家,在退款頁面會(huì)出現(xiàn)【換貨】按鈕的則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
溫馨提醒:
1、同一件商品只能享受一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付,如果該件商品已經(jīng)享受過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠,那么后續(xù)再換貨或退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將不再理賠。
2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件,需您聯(lián)系商家進(jìn)行線下?lián)Q貨,目前還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦。
差評(píng)有用嗎?
已下架的商品差評(píng)依然是有用的,即使商品下架,買家給的評(píng)分在店鋪評(píng)分和店鋪評(píng)價(jià)那里都是可以查到的,會(huì)影響整店的分值和信用的。
淘寶商品下架了能不能換貨,這個(gè)還得先聯(lián)系賣家和賣家溝通,如果是換不了貨了,那么申請(qǐng)退貨退款,然后在到店鋪里邊重新拍別的商品即可。
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