淘寶的出現(xiàn)，給很多人創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，就算是你沒有直接在淘寶上開店，也能享受到淘寶帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)，比如在別人淘寶店做美工，客服等等，最近有人問淘寶客服兼職怎么做，下面一起來了解下吧。

淘寶無疑是現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)非常重要的東西，促進(jìn)了很多人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，成就了很多人。當(dāng)老板招聘客戶服務(wù)時(shí)，很多人只是想讓他們接受訂單，整理材料，下訂單。也許這是社會(huì)分工的結(jié)果。事實(shí)上，一個(gè)好的淘寶客服在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中起到了重要的作用，因?yàn)樗麄兪桥c客戶接觸最直接、層次最低的。一個(gè)好的淘寶客服往往可以留住很多客戶，那么怎么做好一個(gè)淘寶客服呢?

成為一名成功的客戶服務(wù)人員并不容易，有良好的心理導(dǎo)向，了解工作性質(zhì)，對客戶有良好的態(tài)度，有較強(qiáng)的溝通能力，有一定的談判能力;熟悉淘寶店鋪寶貝，與客戶溝通，解答客戶問題。如果商店是一個(gè)泳品牌,客服會(huì)知道的內(nèi)容:商品分類,熟悉各種風(fēng)格的體育用品,等等。如果客戶給你發(fā)送一張照片,你應(yīng)該快速響應(yīng),列什么寶貝,打開寶貝,查看相關(guān)信息,等待客戶的問題。 

每天上班前清理辦公桌，保持舒適整潔的工作環(huán)境，有利于保持良好的工作狀態(tài)。打開電腦，登錄旺旺等必備聊天工具，發(fā)送電子郵件。打開淘寶后臺，需要查看內(nèi)容:后臺頁面在站信左上角;綁定郵箱中是否有郵件;查看支付寶的區(qū)域交易記錄，是否有買家不付款、不發(fā)貨等記錄。如有問題，應(yīng)及時(shí)解決。回顧昨天的交易日志評估，緊急處理特殊情況。

例如，如果評估不佳，應(yīng)及時(shí)調(diào)查和處理問題并予以解決。查看前天的輪班記錄簿，是否有客戶有興趣，但交易還沒有完成。跟進(jìn)并及時(shí)咨詢買家。這時(shí)通常會(huì)收到意想不到的結(jié)果。如果有買家代理拍，有必要跟進(jìn)家庭的關(guān)注，及時(shí)準(zhǔn)確的了解寶貝的動(dòng)態(tài)。  

作為淘寶客服，其實(shí)要做好的話，你的服務(wù)一定要特別的棒才行哦。

淘寶客服雖然是一個(gè)看似簡單的工作，但是并不那么簡單，它不僅有很多專業(yè)的話術(shù)來應(yīng)對一些常見的問題，還需要隨機(jī)應(yīng)變，在穩(wěn)住客戶的同時(shí)還能促成銷售，所以難度不可小覷。

淘寶客服兼職怎么做?靠不靠譜?

很多人都喜歡做一些兼職來增加自己的收入，而且現(xiàn)在淘寶客服這個(gè)兼職因?yàn)榫W(wǎng)上大量的宣傳信息，導(dǎo)致很多人都想要去做這個(gè)兼職，但是這個(gè)兼職靠譜不，只能說有真有假，都是需要靠自己去辨別的。要是問小編，小編也只能給你規(guī)劃幾個(gè)要點(diǎn)出來，其他的就愛莫能助了!

一般要是不靠譜的淘寶客服兼職，他基本符合以下幾個(gè)特征。

一，有會(huì)費(fèi)

首先這種客服兼職他就是以騙錢為目的的，所以基本上遇到一些在你入職之前還要交會(huì)費(fèi)的就可以判定是騙子了。

二，拉人頭

還有一種他是屬于那種需要你轉(zhuǎn)發(fā)他們的廣告，并且你還必須要拉滿多少個(gè)人才可以讓你入職，這種也是不靠譜的。

三，公司信息不全

一些不靠譜的客服兼職他們的公司基本是屬于那種沒有注冊的，所以網(wǎng)上查不到他公司信息的基本就是騙子公司了。

像我們一些靠譜的客服兼職都具備以下幾個(gè)特征。

一，信息齊全

他們的公司都是屬于在工商局注冊了的，只要把他們公司的名字在網(wǎng)上百度一下，就可以看見他公司的法人是誰，注冊資金是多少，注冊時(shí)間等等信息。

二，完整的入職程序

雖然我們這個(gè)淘寶客服只是一個(gè)兼職，但是我們正規(guī)的公司，在你想要做這個(gè)工作的時(shí)候，還是會(huì)對你進(jìn)行一個(gè)簡單的培訓(xùn)，然后對你進(jìn)行考核，考核過關(guān)之后才會(huì)讓你入職，而且一般還有三天的實(shí)習(xí)期，在你實(shí)習(xí)期表現(xiàn)還不錯(cuò)的情況下，會(huì)和你簽訂一份兼職的合同。

三，薪資待遇

這是我們最關(guān)心的地方，正規(guī)公司的話他都是通過銀行卡給員工發(fā)工資的，而且兼職的工資不會(huì)太高，所以一些說什么日入上百的兼職基本都不要去相信。

不過，說了這么多，大家還是要擦亮眼睛以免遇到這樣那樣的騙子，小心踩了陷阱上了當(dāng)!其他的還有什么不懂的可以來幕思城電商平臺看看

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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