阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答匯總
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:79
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對于商家在使用引力魔方時會產(chǎn)生一些問題,將軍令匯總高頻阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答,希望可以幫助商家解決疑問。
一、商戶推廣高頻問題
對投放花費相關(guān)問題
Q:為什么人力方舟點擊花費ppc那么高?
A:是否開啟最大化拿量,如果覺得花費較高可以改成自定義。最大化拿量的好處是投產(chǎn)很高但對應(yīng)的ppc高。主要看商戶自己所需要的結(jié)果,追求高投產(chǎn)就選最大化,追求ppc低就選自定義。
Q:計劃右邊的實時數(shù)據(jù)花費遠超每日預(yù)算,這是什么情況?
A:這個是超投,只要商家不調(diào)整日預(yù)算,超出的這部分預(yù)算日終是不扣款的,是由平臺承擔(dān),如有疑問可以看第二天的報表有無扣款。
Q:自動出價有什么優(yōu)勢?為什么我成本設(shè)置了1元,但是系統(tǒng)跑出來是2元?
A:在自動出價下,您能夠設(shè)定預(yù)期控制成本,例如2元/點擊,通過系統(tǒng)出價的方式,幫助您去獲得更高價值人群。對于您來說避免了頻繁的出價調(diào)控,同時又高效的幫助您獲取您所需的目標(biāo)量。
ps:自動出價存在數(shù)據(jù)積累過程,前期有可能超出您設(shè)置的成本,后期將穩(wěn)定,前期超出部分滿足《成本保障機制》后,系統(tǒng)將返還現(xiàn)金券。
Q:實時數(shù)據(jù)為什么與報表數(shù)據(jù)有差,哪一個數(shù)據(jù)可做參考?
A:報表數(shù)據(jù)是最為精準(zhǔn)的,但當(dāng)天的數(shù)據(jù)是第二天顯示,實時數(shù)據(jù)浮動較大對于完整的計劃數(shù)據(jù)顯示并不精準(zhǔn),如果對計劃作出更改,還是建議參考報表數(shù)據(jù)。
Q:為什么近期計劃各項數(shù)據(jù)波動較大?
A:引力魔方相較于其他搜索類的廣告,穩(wěn)定性相對較差。畢竟人群性標(biāo)簽,流量分配隨機性還是相對來說還是高一點(人群接受信息的推廣過程,有一定的不確定性)。對與日常數(shù)據(jù)觀察的話可以將時間線拉長,以七天為一個周期來觀察數(shù)據(jù),這樣數(shù)據(jù)變化觀察要準(zhǔn)確一些。
Q:為什么我今天早上創(chuàng)建了計劃,下午還沒有流量?
A:計劃存在冷啟動現(xiàn)象,并且新產(chǎn)品下缺乏數(shù)據(jù)樣本,計劃前期拿量能力較弱,建議您在持續(xù)觀測或提升一定的出價和日預(yù)算。同時在已上線冷啟動加速功能。
對流量資源相關(guān)問題
Q:優(yōu)質(zhì)資源位所產(chǎn)生的流量為何轉(zhuǎn)化都很差,能不能對其的流量傾斜進行調(diào)整?
A:引力魔方平臺的本質(zhì)就是商家進行挖掘潛客,轉(zhuǎn)化新客。平臺通過站內(nèi)外資源位對定向人群進行推廣,而優(yōu)質(zhì)資源位所面對人群的范圍密度與頻率最為廣泛,所以相對應(yīng)的就是流量特別大,但轉(zhuǎn)化相對其他資源位會差一點。如果商家想要調(diào)整流量傾斜,可以調(diào)為自定義出價,對自己鐘意的資源位拉高溢價,提高對應(yīng)資源位的展現(xiàn)。
Q:為什么有的資源位無法投放?
A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時,可投放信息流+焦點圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時,僅可投放焦點圖。
Q:為什么資源位展示越來越低,預(yù)算消耗不動?
A:第一步我們先排查是否人群圈選過于狹窄,導(dǎo)致無展現(xiàn)。第二步要排查是否因出價過低導(dǎo)致市場競爭力不足無法拿到展現(xiàn)量。除了人群出價外,第三步需要排查的就是溢價有無出錯,溢價分為智能調(diào)價、資源位溢價兩種類型。
效果體驗相關(guān)問題
Q:為什么點擊和加購都沒問題但轉(zhuǎn)化特別差?
A:如果除了轉(zhuǎn)化率,各數(shù)據(jù)都沒有問題,問題就應(yīng)該從消費者本身、商品本身(商詳、價格等等)方向找答案。收藏加購,無法單一優(yōu)化,可以重新把收藏人群再圈選,進行投放,實現(xiàn)二次聚焦。
Q:為什么開了日限額后,點擊,曝光,轉(zhuǎn)化變化大?
A:日限額是帶來一定的影響的,一般來說,將軍令獲悉成交規(guī)模與成交效果都是此消彼長,你開日限額前,花費高,系統(tǒng)會盡可能多的投放,除了你所選人群,還會對相近人群投放,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模大,但效率不高?,F(xiàn)在降低預(yù)算后,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模不大,但轉(zhuǎn)化成交效率很高,系統(tǒng)為你匹配的都是最精準(zhǔn)的人群。
Q:潛客與新客哪一個更容易轉(zhuǎn)化?
A:新客,因為潛客是黑盒人群,人群范圍太廣泛,潛客的轉(zhuǎn)化效率較新客要差很多。
Q:為什么花費點擊成本這么高,還沒有曝光與點擊?(大促前夕)
A:由于正值大促活動,投放的商家會比往常多一些,所以流量競爭比較激烈,建議商家持續(xù)關(guān)注計劃長周期的效果。大促期間大盤競價水位上升
產(chǎn)品功能使用相關(guān)問題
Q:人群方舟計劃與普通產(chǎn)品計劃,最大的區(qū)別是什么?
A:人群方舟可以選擇要增長的目標(biāo)人群資產(chǎn),聚焦某一類人群做花費。人群方舟可以實時屏蔽干凈,店鋪特定資產(chǎn)人群,普通計劃沒法屏蔽干凈。
Q:冷啟動與新品加速的區(qū)別是什么?
A:兩者相差不大,新品飛車搭配計劃冷啟動,效果更佳,且有成本保障。計劃冷啟動助力新品飛車計劃前期快速度過冷啟動,加速變快。
Q:如何使用達摩盤人群?
A:若您具有達摩盤后臺權(quán)限,可在達摩盤后臺中同步至“引力魔方”渠道,若未看到該渠道,可聯(lián)系小二進行添加。
Q:開的是全店商品推廣計劃,計劃里原本里面有5個,變成4個了,沒有任何操作自動消失了一個,這是怎么回事?
A:看投放主體是不是全店商品優(yōu)選計劃,全店商品優(yōu)選每天都在優(yōu)選更新,優(yōu)選的條件是與營銷目標(biāo)有關(guān),比如促進成交,根據(jù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)選。
二、細分問題
1、創(chuàng)建計劃
1.1主體
Q:如果沒有單元,那怎么對于多個商品進行單獨出價
A:新版下若綁定多個商品,則商品出價一致,若您希望對于每個商品進行出價/人群等配置,可拆分為不同計劃。系統(tǒng)也提供為您快捷拆分計劃的功能:
Q:現(xiàn)在一個計劃最多10個商品,但想設(shè)置更多商品怎么辦?
A:建議使用管家計劃來進行全店寶貝優(yōu)選投放,減少操盤成本,提升投放效果。同時雙十一期間將上線自定義更多寶貝投放能力,敬請期待,
1.2定向人群
Q:什么是目標(biāo)人群拓展?
A:系統(tǒng)將根據(jù)您已選擇的自定義人群,實時計算并拓展相同人群特征,且對您推廣內(nèi)容感興趣的人群。
Q:為什么在達摩盤沒有【阿里媽媽引力魔方】渠道?
A:當(dāng)您開通【阿里媽媽引力魔方】權(quán)限后,系統(tǒng)將在第二日為你開通達摩盤渠道權(quán)限,同步渠道選擇【超級推薦_內(nèi)測版】
Q:為什么達摩盤同步的人群后臺看不到?
A:人群同步時,請選用“超級推薦_內(nèi)測版”渠道,若無該渠道請聯(lián)系客服或小二開通。
1.3資源位
Q:為什么有的資源位無法投放
A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時,可投放信息流+焦點圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時,僅可投放焦點圖。
1.4出價
Q:引力魔方里面無法在一個計劃下對每個商品進行出價嗎?
A:引力魔方升級了智能化投放能力,建議商家可以將相近的品放在同一個計劃下,由系統(tǒng)進行整體出價,為商家競得更加優(yōu)質(zhì)的流量,和減低操作與管理成本。
若您還是希望每個商品單獨出價,可通過分商品一一建立計劃方式進行,系統(tǒng)提供了自動拆分計劃能力,幫助商家快速建立分商品計劃。
Q:怎么進行手動出價
A:當(dāng)營銷目標(biāo)選擇【優(yōu)化成交】或【優(yōu)化加購】時,計劃為自動出價;當(dāng)選擇【優(yōu)化曝光】或【優(yōu)化點擊】時,計劃為手動出價。
Q:相較于手動出價,自動出價有什么優(yōu)勢?
A:自動出價能夠進行全局最優(yōu)調(diào)節(jié),通過每個消費者顆粒度進行出價,在限定預(yù)算的情況下,幫助您拿到更多的所需的營銷目標(biāo)量。
Q:時間折扣怎么設(shè)置?
A:編輯計劃時,打開高級設(shè)置,投放時段選擇自定義。
1.5其他
Q:新版沒有單元嗎?
A:新產(chǎn)品采用計劃組-計劃-創(chuàng)意三層結(jié)構(gòu),計劃的核心內(nèi)容均在計劃步驟完成。
Q:最多可以建多少個計劃組和計劃
A:計劃組和計劃數(shù)上限均為100個
Q:為什么我沒有分時折扣?
A:目前【促進曝光】和【促進點擊】下為手動出價,【促進加購】和【促進成交】下為自動出價,時間折扣僅可在手動出價下生效,所以只能在促進曝光和點擊的計劃中配置。
2、綁定創(chuàng)意
Q:什么是智能化創(chuàng)意?
A:系統(tǒng)根據(jù)寶貝相關(guān)元素以及自定義創(chuàng)意,進行千人千面的最優(yōu)元素組合,來打動不同資源場景的消費者。
Q:一條計劃最多可以綁定多少個創(chuàng)意?
A:每一個主體最多綁定20個創(chuàng)意,即選店鋪或者自定義url主體時,一條計劃最多20個創(chuàng)意。當(dāng)選擇商品時,每條計劃最多10個商品主體,那最多可綁定10*20=200個創(chuàng)意。
Q:為什么創(chuàng)意會有部分通過的情況?
A:新版下存在豐富的資源位,一張創(chuàng)意可以投放多個資源位,但不同類型資源位審核規(guī)則不同,所以可能出現(xiàn)一個資源位規(guī)則通過,另外一個不通過的情況。
ps:創(chuàng)意的資源位審核是獨立的,當(dāng)a資源位不通過,b資源位通過時,創(chuàng)意仍可綁定在b資源位上并投放。
3、管理計劃
Q:怎么修改創(chuàng)意的推廣標(biāo)題?
A:創(chuàng)意的推廣標(biāo)題,可在創(chuàng)意庫修改,不可在計劃tab下直接修改。(已審核通過的無法修改)
Q:怎么批量調(diào)整多個計劃?
A:選擇多個計劃后,即可快捷對于計劃狀態(tài),以及計劃的出價、預(yù)算、時間/地域進行快速調(diào)節(jié)。
Q:怎么修改快速投放時間/分時折扣?
A:在計劃列表頁,選擇所需要的計劃,即可快速對計劃進行投放時間或者分時折扣調(diào)整
Q:計劃下商品的審核狀態(tài)顯示為拒絕如何處理?
A:1、根據(jù)提示修改寶貝;2、編輯計劃刪除原商品,并重新添加;3、編輯計劃并進入創(chuàng)意添加環(huán)節(jié),選取【本地上傳】創(chuàng)意。
4、報表
Q:如何查看不同類型數(shù)據(jù)?
A:產(chǎn)品提供了自定義報表能力,您可以再系統(tǒng)默認(rèn)的報表上直接調(diào)整所需要查看的數(shù)據(jù)類型,并將改報表保存,方便后續(xù)查看。
Q:報表下載和查詢數(shù)據(jù)有限制?
A:若您需要查看特定的部分計劃數(shù)據(jù),選擇上限為20;若您需要查看所有計劃數(shù)據(jù),計劃處不勾選即可
5、創(chuàng)意庫
Q:創(chuàng)意只能通過本地上傳嗎?
A:進入創(chuàng)意頁面后,可通過“在線制圖”按鈕跳轉(zhuǎn)創(chuàng)意模板庫,快速制作創(chuàng)意。
Q:創(chuàng)意組件是什么?
A:場景化標(biāo)簽組件能夠基于消費者與店鋪/單品不同的關(guān)系、商品的不同的狀態(tài)透出差異化的標(biāo)簽內(nèi)容。實現(xiàn)一個創(chuàng)意組合多種場景觸達。
阿里媽媽引力魔方,是超級推薦全新升級版本,將軍令本篇文章幫助商家快速學(xué)習(xí)引力魔方常見數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑說明:
一、成交筆數(shù)及成交金額
包含直接成交和間接成交數(shù)據(jù)。
直接成交指,引力魔方廣告被消費者曝光/點擊后,在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),直接在當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面購買成交。
間接成交指,通過當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面,跳轉(zhuǎn)至店鋪內(nèi)其他寶貝的詳情頁面進行購買成交。
二、投入產(chǎn)出比
投入產(chǎn)出比=成交金額/消耗。
三、收藏寶貝量
包含直接收藏寶貝次數(shù)和間接收藏寶貝次數(shù)。
直接收藏寶貝指,引力魔方廣告被消費者曝光/點擊后,在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),直接在當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面收藏該寶貝。
間接收藏寶貝指,通過當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面,跳轉(zhuǎn)至店鋪內(nèi)其他寶貝的詳情頁面進行收藏操作。
四、添加購物車數(shù)
包含直接添加購物車數(shù)和間接添加購物車數(shù)。
注意:
計劃管理中單日實時數(shù)據(jù),添加購物車數(shù)口徑為:添加購物車數(shù)+預(yù)售訂單數(shù)。
報表中的歷史數(shù)據(jù),添加購物車數(shù)口徑為:僅添加購物車數(shù),不包含預(yù)售訂單數(shù)。
五、寶貝收藏加購數(shù)(含預(yù)售)
計劃管理中的實時數(shù)據(jù),寶貝收藏加購數(shù)口徑為:收藏寶貝量+添加購物車數(shù)(實時數(shù)據(jù)指標(biāo):添加購物車數(shù)=添加購物車數(shù)+預(yù)售訂單數(shù))
報表中的歷史數(shù)據(jù),寶貝收藏加購數(shù)口徑為:收藏寶貝量+添加購物車數(shù)(歷史數(shù)據(jù)指標(biāo))+預(yù)售訂單數(shù)(歷史數(shù)據(jù)指標(biāo))
六、引導(dǎo)訪問量
訪問創(chuàng)意落地頁及店鋪首頁/寶貝詳情頁等總【瀏覽頁面數(shù)量】。
例如:當(dāng)一個消費者通過點擊引力魔方廣告進入店鋪內(nèi),若訪問了店鋪首頁,3個寶貝詳情頁以及寶貝列表頁,則瀏覽頁面數(shù)量為5,即引導(dǎo)訪問量為5.
七、回搜量/回訪量
創(chuàng)意在引力魔方資源位上被展現(xiàn)/點擊后,消費者在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),發(fā)生過回搜行為(通過搜索渠道進入店鋪首頁或店鋪內(nèi)寶貝詳情頁)的總次數(shù)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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