2022年最完整淘寶運(yùn)營技巧手冊(cè)出來啦!
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:59
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:59
淘寶運(yùn)營技巧你懂多少?想做好淘寶運(yùn)營可不是一件很簡(jiǎn)單的事情,很多伙伴剛接觸淘寶時(shí),都在問運(yùn)營淘寶店鋪每天都需要做些什么,下面整理了一份淘寶運(yùn)營技巧手冊(cè),看看你作為淘寶運(yùn)營做到了幾點(diǎn)?
你要關(guān)注的5個(gè)點(diǎn) & 你要做的五件事:
通過推廣增加展現(xiàn)量,有吸引力的展現(xiàn)提高點(diǎn)擊率,勾起消費(fèi)者購買欲提高轉(zhuǎn)化率,調(diào)整利益杠桿降低糾紛率,構(gòu)建粉絲社群提升復(fù)購率。
展現(xiàn)量:一段時(shí)間內(nèi)寶貝獲得的展現(xiàn)次數(shù)。什么地方該燒錢?什么地方燒錢也沒用?
營銷推廣是一門聊不完的藝術(shù):
1、站內(nèi):
①免費(fèi)推廣:SEO優(yōu)化、類目流量、其它推廣。
②付費(fèi)推廣:阿里媽媽、折扣促銷、其它。
2、站外:
①自媒體、抖音等。
②CPC廣告聯(lián)盟:點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。
③獨(dú)立網(wǎng)站:提升自有品牌知名度的自營網(wǎng)站。
④購物網(wǎng)站營銷。
SEO優(yōu)化 – 寶貝質(zhì)量分:
1、相關(guān)性:
①類目準(zhǔn)確。
②關(guān)鍵屬性匹配。
③標(biāo)題:搜索下拉框長(zhǎng)尾詞、搜索頁“你是不是想找”、淘寶TOP排行榜、手機(jī)淘寶二級(jí)導(dǎo)航。
2、上下架時(shí)間:
①市場(chǎng)行情趨勢(shì)。
②幕思城購習(xí)慣:上午<10點(diǎn)~12點(diǎn)>、下午<13點(diǎn)~17點(diǎn)>、晚上<20點(diǎn)~23點(diǎn)>。
③上下架競(jìng)爭(zhēng)情況。
3、銷量:
①30天銷量。
②7天銷量。
③連續(xù)成交天數(shù)。
4、其它因素:
①收藏量。
②轉(zhuǎn)化率。
③復(fù)購率。
④主圖視頻。
⑤手機(jī)詳情頁。
⑥櫥窗推薦。
⑦作弊降權(quán)。
⑧訪客跳失率、平均停留時(shí)間、訪問深度。
⑨長(zhǎng)條形主圖有利于手機(jī)端瀑布流。
SEO優(yōu)化 – 店鋪質(zhì)量分:
1、店鋪基本情況:
①主營占比。
②全店轉(zhuǎn)化率。
③動(dòng)銷率。
④滯銷寶貝率。
⑤商品成交量。
⑥暢銷寶貝率。
⑦DSR評(píng)分。
⑧違規(guī)扣分。
⑨消費(fèi)者保障服務(wù)保證金。
2、客服服務(wù)質(zhì)量:
①PC千牛旺旺在線時(shí)長(zhǎng)。
②首次響應(yīng)時(shí)間。
③平均響應(yīng)時(shí)間。
3、售后服務(wù):
①糾紛退款率。
②退款速度。
類目流量 & 其它免費(fèi)推廣活動(dòng):
1、類目流量:
①熱賣屬性。
②首頁類目展現(xiàn)關(guān)鍵詞。
③搜索頁價(jià)格維度。
2、推廣活動(dòng):
①淘江湖
②微淘
③無線手淘活動(dòng):A級(jí)大促活動(dòng)、B級(jí)行業(yè)活動(dòng)、C級(jí)日?;顒?dòng)。
阿里媽媽 & 折扣促銷推廣:
1、直通車:全域搜索、定向推廣、店鋪推廣。
2、智鉆:展示廣告、移動(dòng)廣告、視頻廣告、明星店鋪。
3、分享+:分享好店、分享評(píng)價(jià)。
4、淘寶客:鵲橋互動(dòng)招商平臺(tái)、如意投。
5、麻吉寶:答題推廣、二階任務(wù)、天貓猜品牌、猜價(jià)格。
6、品銷寶:品牌專區(qū)、一夜霸屏。
7、天天特賣:類目活動(dòng)、10元包郵、主題活動(dòng)。
8、淘寶清倉:品牌清倉、好貨抄底。
9、聚劃算:商品團(tuán)、品牌團(tuán)、生活團(tuán)、聚名品、聚新品、競(jìng)拍團(tuán)。
其它付費(fèi)推廣:
1、手機(jī)淘寶:買家秀、投票。
2、淘金幣:品牌匯、主題購、淘金幣抵扣活動(dòng)等。
3、官方大促:年中66大促、雙11淘寶嘉年華、雙12年終盛典、年終年貨節(jié)。
4、淘公仔。
5、淘搶購。
6、集分寶。
7、淘寶眾籌。
自媒體 & 其它購物網(wǎng)站營銷:
1、自媒體運(yùn)營:
①平臺(tái):微博、知乎、騰訊(QQ、微信)、百度(貼吧、文庫、空間、知道)。
②模式:導(dǎo)購模式(意見領(lǐng)袖發(fā)表對(duì)商品的獨(dú)到見解、時(shí)尚達(dá)人型的搭配分享)、粉絲經(jīng)濟(jì)(時(shí)尚搞笑類博主自帶鐵粉的硬推)。
2、購物網(wǎng)站營銷:美麗說、蘑菇街、九塊郵、翻東西、尋購網(wǎng)、卷皮網(wǎng)、特價(jià)貓、折800、返利網(wǎng)。
點(diǎn)擊率:一定時(shí)間內(nèi)寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)占寶貝展現(xiàn)總次數(shù)的百分比。怎么讓人一眼看到就很想進(jìn)去?
有內(nèi)涵就要表現(xiàn)出來:
①選款:消費(fèi)趨勢(shì)/新款/差異化。
②主圖。
③營銷詞。
④關(guān)鍵詞:匹配度。
⑤價(jià)格:搜索頁價(jià)格維度。
⑥銷量:拒絕零銷量。
⑦發(fā)貨地:物流時(shí)間/特產(chǎn)地。
⑧包郵。
主圖視覺:
1、寶貝突出。
2、品牌信息。
3、產(chǎn)品特點(diǎn):群體定位/品質(zhì)/顏色/質(zhì)感。
4、寶貝優(yōu)勢(shì):價(jià)格/質(zhì)量/銷量。
5、差異化:整體/局部,內(nèi)部/外部。
6、特殊賣點(diǎn):勾起好奇心。
7、背景:色系獨(dú)立/加邊框。
8、促銷字眼。
9、拒絕“牛皮蘚”:文字直接加在背景、上文字超過1/4版面。
營銷詞:
1、新品:年新款
2、價(jià)格:特價(jià)、清倉、秒殺、促銷、反季特賣、沖鉆、沖皇冠。
3、銷量:爆款、特賣。
4、質(zhì)量:品牌正品、假一賠十。
5、性能:升級(jí)、科技。
轉(zhuǎn)化率:成交量占訪客量的百分比客單價(jià)與平均獲客成本之比。促進(jìn)成交的同時(shí)提高客單價(jià)。
有轉(zhuǎn)化率才能維持現(xiàn)金流:
1、優(yōu)惠活動(dòng):免郵>贈(zèng)品>秒殺/限時(shí)折扣>商品打折>退換貨免郵費(fèi)。
2、客戶思維:F A B原則(Feature屬性、Advantage作用、Benefit益處)
3、客服:熟悉產(chǎn)品、接待引導(dǎo)、客服態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間。
4、詳情頁:關(guān)聯(lián)營銷、引導(dǎo)消費(fèi)。
5、評(píng)價(jià)因素。
6、流量路徑:流失客戶分析、客戶群重合區(qū)間。
優(yōu)惠活動(dòng):
1、店鋪紅包、 優(yōu)惠券、搭配套餐、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、限時(shí)打折、滿就減、滿件優(yōu)惠。
2、讓買家覺得占了便宜,而非買得便宜。
客戶思維 - 買家購物時(shí)都在想什么:
1、激發(fā)欲望:引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、情感營銷引發(fā)共鳴。
2、產(chǎn)品價(jià)值:模特圖、款式、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、效果質(zhì)量、尺寸信息、基本屬性、產(chǎn)品包裝。
3、樹立信任感:賣家說明、正品、品牌說明、人氣、評(píng)價(jià)展示。
4、打消疑慮:售后承諾(7天無理由退換貨、15天無理由換貨)、售后服務(wù)、購物保障、質(zhì)檢證書。
5、促使下單:物流體系、促銷信息。
詳情頁=關(guān)聯(lián)營銷+引導(dǎo)消費(fèi):
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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