生鮮類、大件類、服務類商品都是淘寶非常常見的特殊商品，現(xiàn)在淘寶為了減少消費者在購買這些商品時的交易糾紛，特對《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》修訂。另外《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》也針對一些類目商品的特殊完好標準進行了優(yōu)化。一起看看吧!

【主要變更點】：

1.生鮮類商品爭議處理規(guī)范新增商品影響整體試用的規(guī)范;

2.大件類商品爭議處理規(guī)范新增部分類目;

3.服務類交易爭議處理規(guī)范新增錄音配音類服務規(guī)范;

4.《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》特殊完好標準進行優(yōu)化。

【具體變更內(nèi)容】：

《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》：

《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》：

以上就是關于淘寶交易爭議處理、七天無理由退貨規(guī)則修訂通知，各位商家需要遵守平臺規(guī)則，以免進行違規(guī)處理，需要注意的是此次規(guī)則變更于2022年12月10日進行公示通知，將于2022年12月17日正式生效。

淘寶七天無理由退貨條件是什么？有什么要求？

現(xiàn)在在淘寶購物是極為方便的，收到貨后不滿意就退，這樣大家就可以放肆地買買買，不用擔心買到不滿意的商品的問題。不過，淘寶七天無理由退貨也是有條件的，一起來看看具體的要求吧。

1、七天內(nèi)可以退貨，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“淘寶7天無理由退貨”賠付。

2、退貨的最基本要求是保持完好，不包括賣家的第二次外包裝，就是最外面一層的包裝，要注意有些商品，比如電器，最外面的一層包裝也是商品本身的包裝，要保持完好，贈品和發(fā)票遺失也是可以退貨，但是這些東西遺失，買家要賠償，贈品折價補償，發(fā)票產(chǎn)生的稅費要買家承擔。所以啊，東西到手后，這些東西都要先保管好，再看看其他的要保持完好的地方

通用完好標準指：

(1)買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權)等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;

(2)商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無嚴重破損、受污;

(3)贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由買家承擔相應稅款。

注：“外包裝”系指生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元)，不含商家或物流自行二次封裝。

七天無理由退貨為我們在淘寶購物帶來了極大的方便，同時，因為大多數(shù)商品都有運費險，也不用擔心退貨運費的問題。不過，大家在購物的時候也要注意無理由退貨的條件，這樣可以給后續(xù)退貨省去很多麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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