對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶的假貨應(yīng)該要怎么做才能夠杜絕呢?另外也要去處理這些假貨的問(wèn)題，我馬上就來(lái)給各位淘寶賣(mài)家們分享。

首先驗(yàn)證商品是假貨，找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“退款/退貨”，選擇售后服務(wù)類型。

售后服務(wù)有兩種，一種是只退款，一種是退貨退款。

對(duì)于假冒產(chǎn)品，選擇“退貨退款”。

退款的話，只要選擇“假冒產(chǎn)品”，然后下拉就會(huì)出現(xiàn)退款金額和退款說(shuō)明。

只需在說(shuō)明中說(shuō)出您的要求，然后點(diǎn)擊“提交”即可完成退款。

這種情況可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

如果用戶違反淘寶服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則，淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，或暫?；蚪K止向用戶提供的服務(wù)。

措施包括但不限于公開(kāi)處罰、限制權(quán)力、商品信息處理、取消評(píng)價(jià)權(quán)、凍結(jié)賬戶等。

怎么處理?

1、一定要辯。

如果賣(mài)家態(tài)度很消極，不愿意處理這件事，如果是他先做了不厚道的事，不要怪自己不義。

賣(mài)假貨的商家都不愿意聯(lián)系你，都會(huì)拒絕退款。

一定要據(jù)理力爭(zhēng)，要求對(duì)方賠償自己的損失。

如果對(duì)方不愿意賠償，那就自己來(lái)。

2.直接向賣(mài)家投訴。

如果發(fā)現(xiàn)假貨，被騙就要投訴。

如果你放對(duì)方一馬，他會(huì)繼續(xù)騙很多人。

可以在淘寶上投訴。

投訴的時(shí)候可以提供一些必要的證據(jù)，比如你買(mǎi)的假圖，和商家的聊天記錄等。

淘寶的官方驗(yàn)證功能會(huì)把那些賣(mài)假貨的家伙嚇得屁滾尿流。

如果他們做的不好，不僅要付出數(shù)倍的錢(qián)，他們的店鋪也會(huì)被查封。

3.要求一退三賠。

商家涉嫌欺詐，如果確認(rèn)是假貨，可以要求退一賠三。

讓欺騙自己的賣(mài)家承擔(dān)所有損失。

4.請(qǐng)客服介入。

如果是自己買(mǎi)的假貨，在索賠過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，可以請(qǐng)客服介入，幫你處理問(wèn)題。

5.根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

買(mǎi)了假貨就很不滿意。

如果你真的想出口惡氣，可以用正確的方法，訴諸法律，拿起法律武器保護(hù)自己。

千萬(wàn)不要用非法手段報(bào)復(fù)懲罰。

這樣做只會(huì)兩敗俱傷。

應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。

如果賣(mài)家的態(tài)度改變了，可以變好，也可以原諒別人。

他沒(méi)必要死抱著不放，把對(duì)方逼進(jìn)死胡同。

遇到假貨不用擔(dān)心。

我們要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己，維護(hù)自己的權(quán)益，因?yàn)橹挥羞@樣才能打擊假貨。

否則我們這種無(wú)所謂的態(tài)度只會(huì)讓山寨廠商更加囂張。

淘寶假貨怎么投訴？如何申請(qǐng)賠償？

現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有很多，很多人也都會(huì)選擇去淘寶網(wǎng)購(gòu)，這樣也可以節(jié)省很多時(shí)間跟成本，但網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品我們并不能見(jiàn)到實(shí)物，所以就也很容易買(mǎi)到假貨，這也是作為消費(fèi)者一定要維護(hù)自己的權(quán)益了。那么在淘寶網(wǎng)購(gòu)到假貨怎么投訴?如何申請(qǐng)賠償?

1、首先要保留好有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、可以與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購(gòu)到了假貨后，首先要保留好自己的證據(jù)，然后和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成就能找平臺(tái)投訴，再不行就去想消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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