1688平臺(tái)日前發(fā)布“1688淘特批發(fā)團(tuán)”48小時(shí)發(fā)貨服務(wù)規(guī)則(以下簡(jiǎn)稱規(guī)則)。

規(guī)則顯示，為規(guī)范1688淘特批發(fā)團(tuán)商家的發(fā)貨行為，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，特制定本規(guī)則。

原則方面，淘特批發(fā)團(tuán)商家應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則，在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，保障店鋪訂單物流時(shí)效。1688平臺(tái)發(fā)布的各類(lèi)目管理規(guī)范中有關(guān)發(fā)貨的規(guī)定與本規(guī)則規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用類(lèi)目管理規(guī)范。

特殊商品發(fā)貨規(guī)則的規(guī)定與本規(guī)則或類(lèi)目管理規(guī)范不一致的，優(yōu)先適用特殊發(fā)貨規(guī)則。

1688有權(quán)對(duì)商家的發(fā)貨及履約情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)商家與1688簽署的《1688淘特批發(fā)團(tuán)入駐服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議(以下稱平臺(tái)協(xié)議)及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)違背發(fā)貨及/或配送承諾的商家作出處理。

管理規(guī)范方面，商家需在截團(tuán)后48小時(shí)之內(nèi)上傳商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至1688后臺(tái)且物流單號(hào)已完成攬收。

商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保障買(mǎi)家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)查看到真實(shí)物流信息，便于消費(fèi)者快速收到所購(gòu)商品，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效可通過(guò)路徑：1688商家工作臺(tái)-交易-已賣(mài)出的商品-近三個(gè)月訂單-查看物流查看。

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，1688有權(quán)從商家賬戶(包含且不限于保證金、支付寶余額、賬期等)扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并以現(xiàn)金方式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

延遲發(fā)貨情節(jié)特別嚴(yán)重的，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《1688平臺(tái)違背發(fā)貨承諾規(guī)則 》采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施，相關(guān)措施包含且不限于店鋪限權(quán)、下架商品、刪除商品等。

淘特支持主體變更嗎？怎么操作？

淘特支持“主體變更”啦，閱讀前請(qǐng)留意：本次主體變更支持個(gè)人店鋪身份信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人/個(gè)體戶負(fù)責(zé)人一致條件下，自然人、個(gè)體工商戶、企業(yè)之間的主體變更，其它場(chǎng)景請(qǐng)等迭代。

主體變更入口：

https://aerith.taobao.com/transfer?isStrongAssociationV2=true&businessIdentity=C2M#/

(功能逐步開(kāi)放中，如您無(wú)權(quán)限，請(qǐng)耐心等待)

一、商家操作手冊(cè)

第一步：申請(qǐng)方進(jìn)入過(guò)戶檢測(cè)頁(yè)面

可以根據(jù)實(shí)際所需的過(guò)戶關(guān)系檢測(cè)所需要的材料，若已經(jīng)滿足所有條件，點(diǎn)擊【立即進(jìn)入店鋪過(guò)戶流程】

第二步：接收方支付寶賬號(hào)授權(quán)與信息采集

點(diǎn)擊【獲取接收方支付寶授權(quán)】，打開(kāi)鏈接完成授權(quán)。

完成授權(quán)后，填寫(xiě)主體信息并上傳證照?qǐng)D片，點(diǎn)擊【下一步】

第三步：申請(qǐng)方信息確認(rèn)與實(shí)人認(rèn)證

完成實(shí)人認(rèn)證，并確認(rèn)申請(qǐng)方信息，并點(diǎn)擊【下一步】。

第四步：協(xié)議簽署

接下來(lái)需要仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議，閱讀完畢認(rèn)可之后，勾選之后點(diǎn)擊【下一步】。

第五步：凍結(jié)保證金

需要在接收方支付寶可用余額里充值錢(qián)款，額度大于等于申請(qǐng)方保證金額度，點(diǎn)擊凍結(jié)保證金。

第六步：執(zhí)行變更

如您完成保證金凍結(jié)，并且通過(guò)所有校驗(yàn)項(xiàng)，請(qǐng)點(diǎn)擊【執(zhí)行變更】，會(huì)有1-2分鐘的執(zhí)行時(shí)間，若長(zhǎng)時(shí)間未有執(zhí)行結(jié)果，可以點(diǎn)擊*新頁(yè)面。注意：如需更新店鋪資質(zhì)、店鋪設(shè)置、子賬號(hào)信息等，請(qǐng)及時(shí)根據(jù)提示頁(yè)跳轉(zhuǎn)鏈接操作。

二、FAQ

過(guò)戶前

1. 經(jīng)營(yíng)主體變更需要滿足什么條件?

本期支持個(gè)人店鋪身份信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人/個(gè)體戶負(fù)責(zé)人一致條件下，自然人、個(gè)體工商戶、企業(yè)之間的主體變更。

2. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更，會(huì)影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)么?

親，店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更過(guò)程中，不會(huì)對(duì)店鋪正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，但您在店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更成功前，請(qǐng)注意滿足申請(qǐng)方和接收方的條件。

當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營(yíng)主體變更完成后，您需要注意以下幾點(diǎn)：

1)子賬號(hào)只能操作變更完成后產(chǎn)生的訂單的退款，若訂單是變更成功前產(chǎn)生的，退款只能使用主賬號(hào)操作(建議您在變更完成前及時(shí)處理退款信息，避免變更完成后子賬號(hào)無(wú)法操作)

2)若您之前有進(jìn)行店鋪特種資質(zhì)備案(如：發(fā)布食品，需要申請(qǐng)預(yù)包裝備案)或品牌店鋪/商品認(rèn)證，請(qǐng)您在主體變更成功后，進(jìn)入特種資質(zhì)/品牌申請(qǐng)頁(yè)面，重新提交備案。

3)原主體的未發(fā)貨訂單、在途訂單以及未完結(jié)售后等相關(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者履約責(zé)任將過(guò)渡到新主體，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注在途訂單與售后狀態(tài)，并進(jìn)行處理，以保障消費(fèi)者體驗(yàn)。

4)原主體的店鋪評(píng)分、商家層級(jí)、商品層級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名記錄與狀態(tài)、處罰記錄與狀態(tài)等將過(guò)渡到新主體，請(qǐng)關(guān)注。

3. 升級(jí)為企業(yè)店鋪跟個(gè)人店鋪亮照有什么區(qū)別?

親，淘特個(gè)人店鋪進(jìn)行亮照有2種操作方式，商家可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要選擇任意一種即可：

過(guò)戶中

4. 店鋪升級(jí)/過(guò)戶需要收費(fèi)嗎?不成功也收費(fèi)嗎?

目前過(guò)戶無(wú)需額外繳費(fèi)。

5. 過(guò)戶流程整體操作時(shí)長(zhǎng)，大概需要多久時(shí)間?

根據(jù)申請(qǐng)方與接收方是否滿足過(guò)戶條件而定，最快僅需1天完成。

過(guò)戶后

6. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更之后賬戶名可以修改嗎?

親，店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更成功后賬戶名是不能修改的，因?yàn)橄嚓P(guān)的流程僅是對(duì)淘特店鋪的經(jīng)營(yíng)主體信息做變更。

7. 過(guò)戶成功后，我原來(lái)的支付寶還能開(kāi)店么?

親，您申請(qǐng)的店鋪過(guò)戶/升級(jí)成功之后：

1)若您當(dāng)前支付寶賬戶下已無(wú)其他店鋪，則可以直接使用該支付寶再次開(kāi)店，開(kāi)店時(shí)間無(wú)限制;

2)若您當(dāng)前支付寶賬戶下已經(jīng)有一個(gè)店鋪，則需要注冊(cè)一個(gè)新的支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證用以接收或者創(chuàng)建新的店鋪;

8. 過(guò)戶成功后，保證金什么時(shí)候解凍?

親，接收人的支付寶賬戶內(nèi)需保證可用余額大于等于申請(qǐng)人的保證金金額，在公示期開(kāi)啟后，您可以操作接收方支付寶保證金凍結(jié)，當(dāng)公示期結(jié)束且變更成功后，申請(qǐng)方支付寶保證金會(huì)自動(dòng)解凍。

溫馨提示：

由于主體變更需要更換經(jīng)營(yíng)主體，老主體保證金將在主體變更成功后解凍，新主體需要繳納足額保證金以保證店鋪正常經(jīng)營(yíng)，特別是保障進(jìn)行中的消費(fèi)者退款維權(quán)。

9. 店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更有次數(shù)和時(shí)間限制嗎?

一個(gè)淘特賬戶的經(jīng)營(yíng)主體變更無(wú)時(shí)間與次數(shù)限制。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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