作為消費者肯定是希望在下單之后，商家能夠立馬發(fā)貨，這樣就能早些拿到商品了，但是網購總歸有物流慢的情況，那拼多多物流慢有賠償嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。  

商家上傳快遞單號后，24小時內沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經攬貨，但是在接下來的24小時內沒有物流更新。  

如果遲遲不發(fā)貨的話，那將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。  

拼多多物流不更新如何解決?  

物流信息沒有更新有好幾種情況：  

1、快遞信息顯示快遞員攬收后沒有下一條記錄，有可能快遞員丟失或者遺留未發(fā)出，也有可能是部分電商交易比較常用的先掃描，但實際上貨物未真實發(fā)出。  

2、快遞信息發(fā)顯示第一次中轉發(fā)出后沒有下一條記錄，有遺留在中轉站或者在下一個中轉站掃描之前出現免單脫落或者遺失可能。  

3、快遞信息在顯示派件員派送后一直不派送也沒有更新記錄，最大的可能就是快遞員丟失或者遺留在公司倉庫，也有可能是疑難件。  

如果在查詢訂單物流信息無果之后，那么需要商家及時聯系消費者，并進行適當的溝通，以及及時按照約定進行處理，防止網店出現差評或售后糾紛。除此之外還需要及時聯系快遞公司查詢訂單的實際情況，從而確保網店訂單順利送達。  

另外，作為拼多多商家也要及時跟進物流信息，并且給訂單做好備注，一旦發(fā)現物流有不更新的情況，要及時聯系物流公司詢問情況，避免因為物流原因對店鋪產生影響!

拼多多投訴電話是多少？有哪些投訴方式？

拼多多上雖然很多商品都很便宜，商品種類也很豐富，不過也不乏一些不良商家的出現的。所以當消費者在拼多多購物時遇到一些產品有質量問題，但是又得不到賣家有效的解決時，大家就可以對賣家進行投訴的。那么拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話:021-53395288(推薦)、400-8822-528

有哪些投訴方式?

1、買家可以通過拼多多客服電話進行投訴，因為現階段拼多多還沒出現投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關的證據，比如聊天證據、訂單號、商品拍照等等，把這些證據提交給客服后，讓客服去裁決。

2、買家也可以直接去消費電子服務網進行投訴，一般會有專人處理的拼多多買家的投訴。并且會按照相關的法律法規(guī)對不法的拼多多商家進行處罰，所以在這里鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權益。

3、拼多多買家也可以通過拼多多的微信公眾號進行投訴的。公眾號右下角有一個【平臺服務】，我們可以看到【聯系商家客服】、【聯系平臺客服】、【退款售后】等，拼多多買家可以根據自己的需求來選擇投訴方式。

如果在售后方面遇到了問題，是可以聯系拼多多客服進行投訴處理的。所以前往拼多多手機客戶端，它的功能無比強大，大家可以通過進入拼多多"個人中心"頁，看該頁面的下方。點擊"官方客服"，進入對話框。在對話框里輸入"人工服務"，有時會顯示等待排隊。點擊"加號"，將有問題的訂單發(fā)送，之后會有專門的工作人員幫忙解決的。

總之投訴拼多多賣家的方法還是比較多的，在拼多多購物過程中侵害了自己的消費者權益，買家就可以對賣家進行投訴的，相關的消費者投訴熱線也給各位小伙伴們介紹了，打電話是就是比較直接的一種方式哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。