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    淘寶如何上門取件退貨?淘寶退貨注意什么?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:140

    在淘寶上買了東西后有時(shí)候是需要退貨的,有的買家退貨都是自己去快遞點(diǎn)寄的,但實(shí)際上淘寶也有上門取件的退貨服務(wù)的,不過很多人沒有申請(qǐng)過所以不知道在哪里操作,下面給大家簡單的介紹下。



    淘寶如何上門取件退貨?

    打開淘寶需要退貨的訂單,點(diǎn)擊我要退貨退款。

    點(diǎn)擊退貨方式。

    選擇上門取件即可。

    淘寶退貨注意什么?

    “7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)。

    允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

    淘寶退換貨需要注意以下事項(xiàng):

    1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。

    為了保證您的利益,請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

    2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費(fèi)更換。

    3.退回商品時(shí),請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

    4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。

    本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品,請(qǐng)您當(dāng)場驗(yàn)收,一經(jīng)簽收概不退換。

    5.商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求:

    (1)請(qǐng)您在收到貨物時(shí),仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品,商品配置不全、臟污、破損,請(qǐng)當(dāng)場驗(yàn)收指出,免費(fèi)重新配送,過后不予受理。

    (2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問題。

    (3)退換貨物不全或者外觀受損。

    (4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

    (5)由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

    (6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

    淘寶上門取件退貨需要在淘寶上點(diǎn)擊退貨后選擇上門取件的方式,這樣會(huì)生成一個(gè)退貨碼,這樣快遞員上門取件的時(shí)候需要驗(yàn)證這個(gè)取件碼的,而上門取件退貨比自己去寄的方式要方便很多。



    淘寶無物流發(fā)貨多久自動(dòng)確認(rèn)收貨?怎么弄?

    淘寶平臺(tái)中的產(chǎn)品類型非常多,我們除了可以購買實(shí)物產(chǎn)品以外,也可以選擇去購買虛擬產(chǎn)品,比如說可以在淘寶上面交話費(fèi),買一些資料。那么淘寶無物流發(fā)貨多長時(shí)間會(huì)自動(dòng)會(huì)確認(rèn)收貨呢?

    淘寶無物流發(fā)貨多久自動(dòng)確認(rèn)收貨?

    如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購買的海外直郵商品,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的20天后自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果物流方式為平郵,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起30天后自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    淘寶無物流發(fā)貨怎么弄?

    如果您出售的寶貝不需要物流運(yùn)輸,您可以登錄到【賣家中心】-【物流管理】-【發(fā)貨】-【等待發(fā)貨的訂單】,在具體的訂單后點(diǎn)擊“發(fā)貨” 選擇“無需物流”按鈕發(fā)貨即可。設(shè)置流程如下:

    1、如果賣家出售的寶貝不需要物流運(yùn)輸,賣家登錄到“淘寶賣家中心”—“交易管理”—“發(fā)貨”—“等待發(fā)貨的訂單”,在具體的訂單后點(diǎn)擊“發(fā)貨” ;

    2、確認(rèn)好第一、二步信息后,在第三步中選擇“無需物流”;

    3、點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可 。

    溫馨提示:

    以下6種交易類型都不會(huì)顯示“無需物流”的選項(xiàng):

    1.買家使用外卡(國外信用卡)支付。

    2.賣家通過物流平臺(tái)創(chuàng)建的交易(通過“我有貨物要運(yùn)輸”)。

    3.代收貨訂單。

    4.天貓國際集運(yùn)訂單。

    5.全球購和海外直郵訂單。

    6.拆分的訂單。

    淘寶平臺(tái)中有一類商品是可以采取淘寶無物流發(fā)貨模式,尤其是淘寶虛擬店鋪,一定要掌握它的操作方法是什么哦,在以上的內(nèi)容中,為各位淘寶商家們進(jìn)行了相關(guān)的介紹。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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