抖音小店扣分多久恢復(fù)?扣分標準是什么? - 幕思城
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:95
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“你有沒有因為違規(guī)操作導(dǎo)致抖音小店扣分?”
我們就收到過很多小伙伴反饋過抖音小店違規(guī)扣分的反饋,不知道抖音小店扣分多久能恢復(fù)!
例如有通過不正當方式獲取虛假商品銷量,造成一般違規(guī),被扣分12分;
【扣除一般違規(guī)積分12分】
也有人因為發(fā)布的商品涉嫌“出售假冒注冊商標商品或仿制品/出售盜版商品,直接扣除嚴重違規(guī)積分12分,并扣除全部保證金5000元。
這些只是抖音小店扣分的其中兩種情況。
根據(jù)抖音小店《商家違規(guī)積分管理》有很多操作是不能做的,否則會被扣分。
下面我們就來詳細的說一說怎么做抖音小店會扣分,抖音小店扣分多久能恢復(fù)。
1、抖音小店扣分標準
抖音小店違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī),一般違規(guī)最嚴重會停業(yè)整頓加扣除保證金。而如果嚴重違規(guī),最壞的情況就是店鋪被清退,扣除全部保證金,具體如下:
嚴重違規(guī):指違反法律法規(guī)或?qū)τ脩?平臺產(chǎn)生較嚴重惡劣影響的行為。針對嚴重違規(guī)行為,累計嚴重違規(guī)積分(B類積分)。
一般違規(guī):指除嚴重違規(guī)以外的違規(guī)行為。針對一般違規(guī)行為,累計一般違規(guī)積分(A類積分)。
2、抖音小店扣分多久恢復(fù)
如上圖中我分享的表格所示,如果你是一般違規(guī),沒有達到處罰的節(jié)點,就不會被處罰,只會積分。當積累扣除12分時,就會扣除保證金2000元,停業(yè)整頓3天,3天后可恢復(fù)正常運營。
如果你有嚴重違規(guī)的情況,達到一定節(jié)點,會停業(yè)整頓,處罰結(jié)束后抖音小店恢復(fù)運營。
但如果你是嚴重違規(guī)且扣滿了12分,店鋪就直接清退不能恢復(fù)了。
3、抖音小店扣分怎么補救
如果是商品違規(guī)扣分,就不要再發(fā)布相同的商品了;如果是 ,下架你 的商品,不要再 ……簡言之,就是平臺預(yù)警之后,按照規(guī)定整改,不再違規(guī)即可。
4、哪些行為抖音小店會扣分
在抖音小店操作中,有很多行為可能會導(dǎo)致抖音小店扣分,包括但不限于:
(1)在沒有獲得平臺許可的情況下,發(fā)布某些特定的品牌或類目的商品;
(2)情節(jié)嚴重的虛假交易指虛假訂單累計數(shù)量>100或虛假訂單中累計商品數(shù)量≥500;
(3)發(fā)布違禁商品包括但不限于:電擊器、防狼噴霧、發(fā)泄球、管制類刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫穢內(nèi)容的音像制品及視頻等商品;
(4)盜用別人的賬戶信息;
(5)不配合平臺管理,平臺提醒你整改,但你不改;
(6)破壞、擾亂公平競爭秩序,侵害其他商家權(quán)益,對平臺造成不良影響。
除此之外,還有出售假冒偽劣商品、違規(guī)商品封禁后,重新經(jīng)營同類商品;提供虛假資質(zhì)等行為,都會被扣分及處罰。我們實操經(jīng)營近三十個店鋪,對抖音小店扣分多久恢復(fù)及相關(guān)內(nèi)容都有充分的了解。
大家在抖音開店一定要注意自己,店鋪評分,如果店鋪評分持續(xù)的低于四分以下的話,抖音平臺就會解除和店鋪的合作。這個時候店鋪就會被封店,抖音小店評分低封店了怎么辦?抖音小店評分低有什么影響?下面小編就和大家說說這方面的內(nèi)容。
抖音小店評分低封店了怎么辦?
抖音小店有考核制度,在入駐的時候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求,三項不能低于4.7,需要高于行業(yè)平均水平。
一旦入駐成功,在一個考核周期內(nèi),分值需大于或等于4分,否則店鋪可能會被抖音清退,所以在經(jīng)營的過程中,一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項,綜合分數(shù)至少要在4分以上。
每隔一段時間抖音會調(diào)整規(guī)則,所以商家要密切關(guān)注抖音公告。
店鋪dsr評分低的影響是什么?
1、影響權(quán)限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會進行考核,低于4分可能會被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分低限流,降低曝光量。
dsr低于最低要求怎么辦?
1、分析原因
因為dsr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
抖音小店的評分低被封店了的話,只能重新去申請了,因為抖音的規(guī)章制度就是這個樣子,如果低于四分的話,店鋪就會被抖音清退,并且回去結(jié)合店鋪合作,所以說要關(guān)注評分。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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