拼多多開店流程步驟是什么(新手商家開店需要注意的五個(gè)方面) - 幕思城
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:82
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有很多朋友都想在拼多多開店,畢竟現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)是非常的火爆,但是卻不知道開店的流程和開店的條件是什么?那么拼多多開店步驟都有哪些?新手開店需要注意什么?我們就來具體的講解一下新手商家開店需要注意的五個(gè)方面!
拼多多開店流程步驟是什么?
一、開店流程。
在到拼多多官網(wǎng)上的商家入駐頁面,然后點(diǎn)擊我要入駐或登錄。未注冊(cè)商家,輸入手機(jī),以收到的手機(jī)驗(yàn)證碼為驗(yàn)證,登陸商家平臺(tái)。
1、用戶成功登錄后,進(jìn)入選擇頁面,商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。
2、個(gè)人入駐:就像拼趣多一樣,根據(jù)以上資料填寫完整,并上傳好資料即可。但如今拼多多有個(gè)不同之處,就是需要在這里選擇你所經(jīng)營(yíng)的類別,你賣什么產(chǎn)品就選什么類別,另外請(qǐng)仔細(xì)閱讀《保證金說明》。
3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明、授權(quán)書、開戶證明;這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報(bào)告只支持圖片和PDF,可以上傳多個(gè)文件)。
4、填完后,直接進(jìn)入【下一步】,填寫店鋪信息,只需與入駐拼趣多一樣,填寫店鋪名稱,上傳店鋪LOGO,以及店鋪介紹即可。
5、填好提交后,只需等待審核結(jié)果即可,審核通過后即可進(jìn)入簽約流程。
拼多多新手商家開店需要注意的五個(gè)方面
1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%
關(guān)于有效回復(fù)率,拼多多的規(guī)則如下:
有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù),在8:00-23:00之間咨詢過的消費(fèi)者,60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當(dāng)日咨詢?nèi)藬?shù)超過100人,有效回復(fù)率低于50%,將被罰款1000元。(咨詢100多人后,開始計(jì)算罰款)
為了防止這樣的事情發(fā)生,商家需要培訓(xùn)客服人員,及時(shí)回復(fù)消息,即使收到廣告信息,也要及時(shí)回復(fù)。
2、商家客服人員辱罵消費(fèi)者。
這種行為非常惡劣。當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖),然后拼多多會(huì)直接罰款給商家,商家不會(huì)有投訴的機(jī)會(huì)。罰款直接賠償消費(fèi)者,罰款100元。
為防止這種情況發(fā)生,需要商家與顧客服務(wù)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。另外,顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問題,在周例會(huì)上提出,讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通,減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購買一些減壓玩具,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,減少客服的負(fù)面情緒。
3、發(fā)貨問題。
拼多多一般要求商家在消費(fèi)者購買商品后24小時(shí)內(nèi)上傳物流信息。物流信息可以在24小時(shí)內(nèi)上傳,訂單信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。收貨信息、物流信息、中轉(zhuǎn)信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。如果商家物流不符合要求,每個(gè)物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。
為了防止這種情況發(fā)生,商家需要對(duì)倉庫發(fā)貨員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),以確保貨物符合訂單要求,及時(shí)發(fā)貨。人力不足時(shí),商家需要根據(jù)實(shí)際情況增加人力,可以考慮臨時(shí)聘用,降低成本。
4、假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。
商販取貨時(shí)要睜大眼睛,慎重選擇商品。如果消費(fèi)者通過第三方鑒定發(fā)現(xiàn)有假貨,商家可以投訴,投訴不成功,商家需要賠償累計(jì)銷售額的10倍罰款。
很多商家會(huì)自立品牌,包裝設(shè)計(jì)接近名牌,這是拼多多允許的行為模式。
5、取消參與活動(dòng)。
取消參加的活動(dòng),活動(dòng)保證金被沒收,無法返還。參加活動(dòng)時(shí),業(yè)者必須考慮清楚。
今天關(guān)于拼多多開店步驟及新手開店注意的五個(gè)方面的分享就到這里了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識(shí)的可以評(píng)論區(qū)留言,這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦!
直播帶貨在當(dāng)下來說是十分流行的,是流量進(jìn)入的一大渠道!不少的拼多多商家都聽過直播帶貨的方式將商品帶動(dòng)出去了!同時(shí)也是有很多的商家是不會(huì)使用直播帶貨的方式來提升自己店鋪商品的發(fā)展的!甚至有更多的已經(jīng)開通了多多直播,但是卻怎么都做不出效果的!那么,如何提升拼多多直播效果?這些知識(shí)點(diǎn)不得不看!
如何提升拼多多直播效果?知識(shí)點(diǎn)分享:
一、店鋪發(fā)展性分析規(guī)劃!
首先我們開通多多直播不是直接就上直播,直播的前提就是要對(duì)自己的店鋪進(jìn)行一個(gè)整理分析規(guī)劃!商家根據(jù)自己的店鋪主營(yíng)類目以及主營(yíng)產(chǎn)品、商品客單價(jià)進(jìn)行一個(gè)分析,通常一些生活必需品、零食做直播是非常大的效果的!還要找準(zhǔn)自己的直播消費(fèi)人群方向,比如說生活家居產(chǎn)品的主要消費(fèi)方向是一些家庭主婦、寶媽之類的,那么這時(shí)就可以根據(jù)這些類型階段的人群進(jìn)行一個(gè)直播間打造!
二、直播前的準(zhǔn)備!
直播前的準(zhǔn)備是必不可少的!商家不可能說一上來就直播,一上來就直播的話,往往在直播過程當(dāng)中就會(huì)顯得手足無措!那么應(yīng)該準(zhǔn)備什么呢?
1、準(zhǔn)備好主播人選!配備基本直播團(tuán)隊(duì),包括主播、直播運(yùn)營(yíng)等。一般直播間主播多合作幾個(gè),因?yàn)槎嘣闹鞑ジ芪M(fèi)者,不會(huì)至于使得消費(fèi)者審美疲勞!
2、直播間裝修裝飾、設(shè)備準(zhǔn)備!確保整體畫面干凈。背景淺色或純色背景墻為主,背景簡(jiǎn)潔、燈光明亮為基礎(chǔ)。
3、提前熟悉多多直播規(guī)格、直播工具!確保直播有序進(jìn)行。
4、了解好直播產(chǎn)品信息、價(jià)格、活動(dòng)!與主播同步信息。開播前直播運(yùn)營(yíng)確認(rèn)本次直播產(chǎn)品,策劃每場(chǎng)直播的產(chǎn)品價(jià)格、活動(dòng)。
三、主播的培養(yǎng)!
主播就是直播間的主場(chǎng)人!如果主播直播不能發(fā)揮直播能力,那么直播效果就會(huì)有待考量!一般主播要具備這些:
1、專業(yè)性!專業(yè)直播,專業(yè)應(yīng)對(duì)直播變故,專業(yè)推出直播方案,專業(yè)直播出效果!
2、經(jīng)驗(yàn)性!有過直播工作經(jīng)驗(yàn),口才好,能夠更加靈動(dòng)的在直播間將直播商品展示給用戶,讓用戶更加清晰真實(shí)的感受到你直播的這款商品確實(shí)值得入手!
3、寬容性!可能有的人就會(huì)疑惑了,做直播帶貨的需要忍耐什么?其實(shí)現(xiàn)在是屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比較發(fā)展的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少的網(wǎng)絡(luò)噴子、鍵盤手,當(dāng)然在直播間之內(nèi)也會(huì)有這樣的人出現(xiàn),在面對(duì)噴子和鍵盤手的時(shí)候,主播要做的不是對(duì)罵,而是忍耐性的展示自己的直播修養(yǎng),讓噴子、鍵盤手無處可噴!這樣也能夠促使直播間的用戶更愿意相信你!
4、耐性!做直播,往往一開播就是好幾個(gè)小時(shí),好幾個(gè)小時(shí)一直在哪里嘩嘩嘩的說一堆話,往往就會(huì)形成疲勞,其實(shí)這是很正常的現(xiàn)象,所以主播要有耐性以及要學(xué)會(huì)如何讓自己能夠在直播間內(nèi)適當(dāng)?shù)姆潘桑?/p>
5、生趣性!一個(gè)氛圍很好、用戶主播熱情交流的直播間,一個(gè)鴉雀無聲、直播觀眾寥寥無幾的直播間,要是你,你會(huì)選擇哪一個(gè)進(jìn)入觀看直播?不用想,當(dāng)然是第一個(gè)啦~誰都不想自己的購物體驗(yàn)是充滿不愉快的!而生趣的主播的話更能夠帶動(dòng)直播間氛圍,拉近與用戶之間的距離,促進(jìn)直播下單!
四、粉絲關(guān)注與維護(hù)的重視!
引導(dǎo)粉絲自愿關(guān)注、互動(dòng)、點(diǎn)擊產(chǎn)品、收藏、回訪,而不是硬邦邦地說請(qǐng)大家關(guān)注主播。別人為什么要關(guān)注你,怎么關(guān)注你,理由呢,好處呢?是關(guān)注后有禮品,還是關(guān)注后可以享受專屬價(jià),或者關(guān)注后可以給他帶來后期的專業(yè)建議?
五、合理利用直播工具!
直播間的工具功能很多,比如說:
1、現(xiàn)金紅包:直播間定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金紅包,吸引關(guān)注和停留,現(xiàn)金紅包可以在下單是使用,促進(jìn)直播間支付轉(zhuǎn)化。
2、直播抽獎(jiǎng):完成任務(wù),參與直播間抽獎(jiǎng)活動(dòng),提升直播間活躍度,增加粉絲粘性。
六、分析總結(jié)!
每一場(chǎng)直播之后,商家都應(yīng)該針對(duì)這一場(chǎng)直播進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析總結(jié)!主要分析點(diǎn):
1、重點(diǎn):把關(guān)鍵數(shù)據(jù)養(yǎng)好,直播間數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)提升,特別是在開播前1-2個(gè)月的時(shí)候,提升會(huì)特別明顯。如果有官方活動(dòng)或者店鋪?zhàn)陨肀盍髁考映郑?-4個(gè)月以后會(huì)有新一輪的提升。在每場(chǎng)直播后收集直播間每天數(shù)據(jù),觀察數(shù)據(jù)趨勢(shì),打造上升空間。
2、觀看量:觀看量多,意味著直播間觀眾多,潛在進(jìn)店訪客和可轉(zhuǎn)化買家就多。最優(yōu)辦法是通過提升關(guān)注、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化金額,提高直播間的浮現(xiàn)權(quán)重,使得直播頻道分配更多展現(xiàn)量;其次,是延長(zhǎng)直播時(shí)間,增加總體觀看量。
3、關(guān)注:關(guān)注在直播后臺(tái)體現(xiàn)為增粉數(shù),關(guān)注率高意味著直播內(nèi)容有吸引力,觀眾關(guān)注后希望回訪,且在猜你喜歡、搜索、直播頻道會(huì)優(yōu)先展現(xiàn),關(guān)注率可以靠主播口播提醒新粉關(guān)注,也可以靠打造有獨(dú)特差異化的直播間風(fēng)格、以及主播話術(shù)的風(fēng)趣性來提升。
4、成交:引導(dǎo)成交金額、支付轉(zhuǎn)化率,在保證流量的前提下,提升轉(zhuǎn)化。
其實(shí),多多直播要想提升直播間直播效果,不是單單靠盲目去直播就可以了,沒有一系列針對(duì)性的操作,那么做再多的活那都是無用功!好了,關(guān)于“如何提升拼多多直播效果?這些知識(shí)點(diǎn)不得不看!”就分享這么多!
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