大家好，可能大家都聽說了淘寶店鋪外包的業(yè)務(wù)，可能有的朋友對這個(gè)業(yè)務(wù)不是很了解，也有的朋友覺得這個(gè)這個(gè)業(yè)務(wù)不是那么正規(guī)，有風(fēng)險(xiǎn)。那么今天就來給大家分享一下淘寶店外包是怎么回事？淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容，如果有想要了解的朋友，不妨往下看看哦。

1.什么是外包?

首先，淘寶外包服務(wù)，是指企業(yè)或網(wǎng)店，將自有的品牌淘寶網(wǎng)店發(fā)展中需要的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營管理等部分或者全部工作，以委托的形式，給一些專業(yè)的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去管理和維護(hù)。簡單的說，就是把自己網(wǎng)店的部分工作給別人托管。

淘寶店外包的服務(wù)一般包括：店鋪的裝修和規(guī)劃、產(chǎn)品的包裝、推廣、運(yùn)營、物流及倉儲等等。很多比較專業(yè)的網(wǎng)站，還會為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊、支付寶的實(shí)名認(rèn)證、商城資格考試相關(guān)問題的咨詢，協(xié)助商城申請資料整理。

2.有什么風(fēng)險(xiǎn)?

這種比較多，好壞都有，所以你需要祈禱外包方不會用你的店鋪去貸款，然后他幫你花錢，你負(fù)責(zé)為他還貸，而且法律程序上你必須還貸;

還要祈禱外包方不會用你店鋪去坑蒙欺詐，然后你背黑鍋，而且這個(gè)鍋不是你喊免責(zé)就有用的;

還有祈禱外包方不要嚴(yán)重違規(guī)，萬一淘寶嚴(yán)重違規(guī)查封店鋪，人家沒損失，你店鋪完了。

其實(shí)對于一些又經(jīng)驗(yàn)的賣家來說完全不用擔(dān)心這些風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@些問題只要找到已給靠譜的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，就都不是風(fēng)險(xiǎn)了，而又經(jīng)驗(yàn)的賣家，這方面的資源還是比較多的，所以說對于他們來說是可以將上面的分享降到最低的。

二丶淘寶店外包如何收費(fèi)?有哪些模式?

淘寶客服工作時(shí)間很長，還需要上晚班同時(shí)還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢，所以這個(gè)崗位讓很多朋友望而卻步，導(dǎo)致很多店鋪招不到客服，所以不得已需要尋找外包公司，那么外包有哪些運(yùn)營模式呢?一般是怎么收費(fèi)呢?下面讓53淘寶賣家論壇小編告訴你!

網(wǎng)絡(luò)淘寶店外包一般有這幾種

1.臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100/天，這類我們一般不守提點(diǎn) 時(shí)間9：00-24：00

2.活動客服，按天收費(fèi)200/天，這第一類一樣，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕?/p>

3.長期的正常早晚班淘寶店外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班17：00-24：00，長期客服外包是要算淘寶客服提成的，這個(gè)行情是在2%左右

4.長期的全天客服外包，3000/月 工作時(shí)間9：00-24：00，同樣也是2%的提點(diǎn)

首先，大家要知道，一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，支撐每天15-16小時(shí)的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開銷+公司盈利等;

那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個(gè)客服接2-3個(gè)客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù);而提成是以營業(yè)額來定的，正常營業(yè)額越高，服務(wù)商收取的比例就越低。細(xì)水長流的合作，誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;

或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務(wù)前溝通;畢竟咱們要的是服務(wù)，在保證價(jià)格合理的情況下，享受完善的服務(wù)，才是外包的真正意義。

不同的合作模式對應(yīng)著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一般是都是根據(jù)店鋪的日咨詢量來計(jì)算的，大家可以根據(jù)自己的情況去跟外包公司協(xié)商!

以上就是關(guān)于淘寶店外包是怎么回事？淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)介紹了，如果有想進(jìn)行淘寶店鋪外包業(yè)務(wù)的朋友在交易的過程中一定要注意對方是否正規(guī)且有資質(zhì)，保證整個(gè)交易過程是安全且有效的，避免上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

在淘寶平臺上開店賣東西，其實(shí)也是要履行一個(gè)“義務(wù)”的！什么義務(wù)？當(dāng)然是淘寶商家對于消費(fèi)者的義務(wù)啦！淘寶商家只要嚴(yán)格要求按照這些義務(wù)來規(guī)范自己，那么，我相信這個(gè)店鋪的生意是差不了的！那么，淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？

一、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？

1、向買方交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)的義務(wù)。這是賣方最基本的義務(wù)。在司法實(shí)踐中，交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，因具體情況而異，并不完全一致。賣方履行交付義務(wù)，必須在雙方約定的地點(diǎn)、期限，按照約定的數(shù)量和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交付。其中一項(xiàng)不符合要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2、對標(biāo)的物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。所謂賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)包括物的瑕疵擔(dān)保和權(quán)利瑕疵擔(dān)保兩方面的內(nèi)容 。賣方對物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，就是說賣方應(yīng)該保證他所交付的標(biāo)的物不存在可能使其價(jià)值或者使用價(jià)值降低的缺陷或其它不符合合同約定的品質(zhì)問題。而對權(quán)利的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，是指賣方應(yīng)該保證他所出賣的標(biāo)的物不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

二、淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？
1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)：經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

(2)對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實(shí)情況的義務(wù)

(1)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

(2)租賃他人柜臺或者場地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

(1)商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

(2)買家索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但買家在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定對商品承擔(dān)“三包”責(zé)任。

(2)商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對商品的“三包”責(zé)任。

(3)商家應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

(4)商家對以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無理拒絕。

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

(1)不得作出對買家不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、 免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

10、尊重買家人格的義務(wù)

(1)商家不得對買家進(jìn)行侮辱、誹謗。

(2)商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品。

(3)商家不得侵犯買家的人身自由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對買家有哪些義務(wù)？在淘寶上開店的商家，你還在等什么?要想店鋪開得好，還不趕緊學(xué)習(xí)這些義務(wù)條例，好好切實(shí)的運(yùn)用起來！好啦，今天的分享就到這里了哦！更多精彩盡在拼客號，歡迎來撩~

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