“今年天貓雙十一，柏芝變身種草機(jī)?！?/span>

一襲白裝的張柏芝，操著一口略顯生澀的普通話，正在鏡頭前賣力地種草一款“貓爪按摩梳”。除了香港影后與三胎媽媽，張柏芝的新身份是天貓雙十一的明星“超級(jí)種草機(jī)”。

此處的“種草機(jī)”可不是公園小區(qū)里的微耕機(jī)械，而是淘寶逛逛公布的天貓雙十一的全新玩法。在延續(xù)了天貓去年“雙節(jié)棍”模式，即保持10月20日與11月4日兩撥預(yù)售期不變的基礎(chǔ)上，淘寶自10月1日起新增了“種草期”。

屆時(shí)，淘寶逛逛板塊將升級(jí)為“雙11種草機(jī)”，而全網(wǎng)百位明星、達(dá)人聚集則在其中變身“人形種草機(jī)”。他們將通過(guò)視頻、圖文、直播、抽獎(jiǎng)等多種形式，向數(shù)億淘寶用戶推薦創(chuàng)意好物。

種草機(jī)：讓種草更加利索

資深剁手愛(ài)好者或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，最近打開(kāi)手機(jī)淘寶中的逛逛板塊，置頂處已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的搜索框，而是變身成了一個(gè)“種草機(jī)”。搜索按鍵則被一個(gè)大大的“去種草”按鈕取代，無(wú)論是占位還是UI設(shè)計(jì)，都有了明顯的不同。

相比于普通的搜索，這里更像是一個(gè)新世界的大門(mén)。

圖源：淘寶APP

當(dāng)用戶點(diǎn)擊種草按鈕后，則會(huì)進(jìn)一步進(jìn)入到“種草機(jī)”內(nèi)部的對(duì)應(yīng)專題內(nèi)容中。

以搜索關(guān)鍵詞“咖啡”為例，“種草機(jī)”便會(huì)以咖啡為主題，按照精選內(nèi)容、視頻、直播等多種形式，呈現(xiàn)出各式各樣的咖啡內(nèi)容，涉及創(chuàng)意咖啡制作技巧、咖啡常識(shí)、品鑒知識(shí)、測(cè)評(píng)榜單小眾創(chuàng)意產(chǎn)品推薦等等。無(wú)論是小白咖啡用戶，還是精品咖啡達(dá)人，都可以在種草機(jī)內(nèi)找到所愛(ài)。

圖源：淘寶APP

從用戶體驗(yàn)上而言，這些內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松且有一定的獲得感。在種草區(qū)學(xué)習(xí)一下拉花手藝和咖啡品鑒，沒(méi)有商品區(qū)硬廣的壓迫感之后，用戶反而更容易獲得沉浸式的內(nèi)容獲取體驗(yàn)。

相比于商品搜索頁(yè)面直接的品牌露出，這些種草圖文將商品的一個(gè)側(cè)面與日常生活有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在短視頻博主的手中，咖啡豆便不再僅僅是產(chǎn)品與級(jí)別，而是一碗經(jīng)過(guò)打蛋器加工過(guò)的細(xì)膩泡沫咖啡；一袋黑咖啡粉，則會(huì)變成一款加著檸檬片的減肥飲品。

給產(chǎn)品以場(chǎng)景，于是產(chǎn)品就有了生命。

相比于普通的商品搜索，種草機(jī)顯然是一個(gè)更豐富維度的商品觸達(dá)工具。告別了復(fù)雜的挑選流程，通過(guò)種草區(qū)達(dá)人生活化的呈現(xiàn)，商品便可以告別冰冷的貨架呈現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠建立起更具實(shí)感的鏈接。

圖源：淘寶APP

淘寶內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)訊飛對(duì)媒體表示，在手機(jī)淘寶平臺(tái)中，高活躍用戶占比超過(guò)50%，而核心用戶的年度消費(fèi)金額多達(dá)10萬(wàn)元、平均淘齡高達(dá)7年。換言之，淘寶擁有全中國(guó)最高粘性的電子商務(wù)社區(qū)，而社區(qū)天生就是具有相應(yīng)內(nèi)容屬性的優(yōu)質(zhì)流量池。

例如，淘寶最早期的內(nèi)容形態(tài)便是買家秀等環(huán)節(jié)，其本質(zhì)上便是社區(qū)內(nèi)容的一種沉淀。

“買家秀”的優(yōu)勢(shì)在于離商品近，能夠真實(shí)無(wú)濾鏡地展示商品全貌。但缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，互動(dòng)性相對(duì)弱，內(nèi)容與內(nèi)容、內(nèi)容與商品之間流動(dòng)性差，且缺乏獨(dú)立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者的持續(xù)輸出。

相比之下，“種草機(jī)”便是要利用更先進(jìn)的工具，打通各個(gè)內(nèi)容與商品之間的鏈路，讓內(nèi)容和社區(qū)都能更具有生命力。淘寶內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理千城對(duì)媒體表示，依托淘寶這樣的超級(jí)平臺(tái)，“逛逛”實(shí)現(xiàn)了“從種草到成交轉(zhuǎn)化的最短鏈路閉環(huán)”。

某種意義上而言，“種草機(jī)”像是一個(gè)聚合器，將內(nèi)容與商品聚合在同一個(gè)容器中。

首先，“種草貼”中可以無(wú)縫插入相應(yīng)的商品鏈接。當(dāng)我們點(diǎn)開(kāi)相應(yīng)的“種草”貼，商品和優(yōu)惠鏈接會(huì)直接顯示在圖文中，消費(fèi)者可以直接加購(gòu)。即便是沒(méi)有插入連接的圖文，用戶還可以利用圖像識(shí)別模式快速跳轉(zhuǎn)同類商品。而當(dāng)商品加購(gòu)物車或者購(gòu)買流程結(jié)束后，用戶還可以通過(guò)退出，重新返回到原先的內(nèi)容流中。

圖源：淘寶|左可以找同款，右可以直接跳轉(zhuǎn)商品

正是不斷打磨的一鍵式購(gòu)物解決方案，讓消費(fèi)者在瀏覽內(nèi)容的過(guò)程中，通過(guò)內(nèi)容流種草與商品加購(gòu)成交，兩個(gè)需求在種草社區(qū)里都不耽誤。

在實(shí)際使用中，用戶習(xí)慣性劃過(guò)內(nèi)容后容易忘掉種草內(nèi)容。與一些短視頻平臺(tái)將歷史記錄放在二級(jí)菜單欄不同，淘寶逛逛在種草機(jī)活動(dòng)中心，專門(mén)設(shè)置了醒目的“已瀏覽”專區(qū)，并為用戶的每一次“種草”計(jì)數(shù)。通過(guò)活動(dòng)中心，對(duì)用戶進(jìn)行內(nèi)容的二次導(dǎo)流，進(jìn)一步增加內(nèi)容的回顧效率。

圖源：淘寶

正是由于“內(nèi)容”本身的鏈接屬性，輔配上“種草機(jī)”的強(qiáng)大鏈接能力，“逛逛”正在幫助千萬(wàn)消費(fèi)者降低在雙十一購(gòu)物中的選擇門(mén)檻。

在過(guò)去，雙十一堪稱所有剁手黨又愛(ài)又恨的節(jié)日。

由于雙十一具有“電商春晚”級(jí)別的號(hào)召力，品牌SKU規(guī)模龐大。一邊是琳瑯滿目的品牌SKU種類，一邊是只恨儲(chǔ)物柜不夠大的消費(fèi)者?！安恢蕾I什么好”的消費(fèi)者，孵化出了蔚然成風(fēng)的“抄作業(yè)黨”，希望通過(guò)節(jié)儉達(dá)人的購(gòu)物清單，能夠讓自己在雙十一有一個(gè)優(yōu)雅又省錢的剁手姿勢(shì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在微博平臺(tái)，“雙十一抄作業(yè)”的相關(guān)話題就獲得了超過(guò)2億人次的天量閱讀規(guī)模。

圖源：微博

“種草機(jī)”或?qū)⒊蔀椤斑x擇困難癥”患者的福音。

相比于傳統(tǒng)搜索界面中，消費(fèi)者需要自己在多個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)對(duì)比，種草文案增加了商品實(shí)感。而除了內(nèi)容風(fēng)格上的升級(jí)，淘寶在鏈接詞上也下了大功夫。據(jù)淘寶方面透露，雙11種草機(jī)更是配備了數(shù)百萬(wàn)個(gè)常用搜索詞，利用淘寶沉淀下來(lái)的AI引擎，將瀏覽頁(yè)面推薦給網(wǎng)友，幫助大家高效發(fā)現(xiàn)更多好物。

不僅如此，在搜索頁(yè)面中，逛逛團(tuán)隊(duì)還設(shè)置了“種草熱榜”。消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊熱榜中的熱門(mén)話題，進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽社區(qū)中。人類的悲歡各不相同，但對(duì)于想買的好物卻頗有共情。通過(guò)全網(wǎng)高熱度的榜單，消費(fèi)者可以更加輕松地“抄作業(yè)”，就此告別“選擇困難”。

圖源：淘寶|每日的種草熱榜都各不相同

當(dāng)然，既然作為雙十一的預(yù)熱器，種草機(jī)還有一個(gè)必不可少的“寵粉”環(huán)節(jié)——官方福利。

為了進(jìn)一步鼓勵(lì)剁手黨來(lái)淘寶種草，淘寶方面在“種草機(jī)”里還內(nèi)置了“心愿達(dá)成”的功能。邀請(qǐng)好友、瀏覽內(nèi)容，都可以獲得對(duì)應(yīng)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。而被種草機(jī)選定的天選之子，則將會(huì)由淘寶來(lái)親手幫助你完成雙十一的好物心愿。

圖源：淘寶

雙十一種草：C位在逛逛

實(shí)際上，在雙十一前增設(shè)一個(gè)“種草期”的初衷，最初來(lái)自于“逛逛”團(tuán)隊(duì)對(duì)于618大促活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

“618期間，如果將商家內(nèi)容到GMV的轉(zhuǎn)化周期拉長(zhǎng)到15天，轉(zhuǎn)化GMV會(huì)有10-20倍的膨脹系數(shù)?！鼻С潜硎?，以逛逛為核心的淘系內(nèi)容生態(tài)，已經(jīng)成為了大促期間被充分驗(yàn)證的營(yíng)銷場(chǎng)景工具。

有分析認(rèn)為，相比于大促期間的營(yíng)銷轟炸，“種草”這樣的模式更輕量，因此更容易被消費(fèi)者接受而不至于產(chǎn)生審美疲勞。同時(shí)，“種草”又兼具品牌長(zhǎng)期建設(shè)的功能，因此也非常適合作為大促的前置預(yù)熱環(huán)節(jié)。

圖源：淘寶逛逛

不僅如此，由于電商社區(qū)本身的“大促”屬性，借力“雙十一”這樣的國(guó)民級(jí)流量事件，本身也是對(duì)逛逛平臺(tái)的一次檢閱和賦能。據(jù)淘寶方面透露，僅618期間已經(jīng)有千萬(wàn)量級(jí)的種草內(nèi)容產(chǎn)生，而雙十一的內(nèi)容增長(zhǎng)或許會(huì)更猛。

“種草機(jī)”延伸的組合拳打法，正是今年打造淘寶內(nèi)容生態(tài)的再一記重拳。除了消費(fèi)者可見(jiàn)的UI部分，淘寶在消費(fèi)者“看不見(jiàn)”的地方，也投入了大量資源作生態(tài)建設(shè)。

與“種草期”計(jì)劃一同推出的，則是淘寶逛逛的“聚光100”計(jì)劃。淘寶計(jì)劃通過(guò)聚光100行動(dòng)，建立億級(jí)現(xiàn)金和流量獎(jiǎng)勵(lì)池，對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和相應(yīng)的流量保底扶持，單個(gè)賬戶單次獎(jiǎng)勵(lì)最高達(dá)5萬(wàn)元。

而經(jīng)由淘寶逛逛官方認(rèn)證的內(nèi)容創(chuàng)作達(dá)人，將有機(jī)會(huì)與頭部品牌合作，迎來(lái)千萬(wàn)級(jí)商單，并成為“官方種草合作伙伴”。而即便是素人，只要發(fā)布符合標(biāo)準(zhǔn)的視頻，最高也可以獲得多達(dá)200元/條的獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，商品與內(nèi)容鏈路更短，意味著相同的內(nèi)容變現(xiàn)的潛力更高。雙十一本身便具有很強(qiáng)的內(nèi)容帶貨能力，“聚光100”必然會(huì)加速淘寶逛逛對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的吸附能力。

不僅如此，淘寶逛逛還在進(jìn)一步打通淘寶社區(qū)內(nèi)的內(nèi)容墻。

據(jù)品玩了解，淘寶逛逛將在雙十一前，在內(nèi)容體系中首次開(kāi)放商品評(píng)價(jià)的搜索功能。這意味著淘寶將把平臺(tái)重要的存量資產(chǎn)作為內(nèi)容供給源，納入到整個(gè)社區(qū)生態(tài)建設(shè)中。而評(píng)價(jià)內(nèi)容的生產(chǎn)，也將不再僅僅作為商品呈現(xiàn)的附屬品，而將成為未來(lái)內(nèi)容流量的新入口。

圖源：淘寶微博|買家秀經(jīng)常會(huì)成為熱門(mén)話題

今年初淘寶內(nèi)容生態(tài)分會(huì)上，千城表示，當(dāng)時(shí)每月有超過(guò)一半的用戶在淘寶看內(nèi)容，有 1/3 的訂單是通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)生的購(gòu)買，整個(gè)生態(tài)超 1/3 的用戶時(shí)長(zhǎng)也流向內(nèi)容。隨著逛逛平臺(tái)近期的不斷發(fā)力，內(nèi)容目前的占比權(quán)重或許會(huì)更大。

而未來(lái)，以逛逛為中心的淘寶內(nèi)容生態(tài)，以及越來(lái)越多生長(zhǎng)在手機(jī)淘寶里的“人形種草機(jī)”，將成為更多消費(fèi)者留在淘寶中的新理由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對(duì)買家有哪些義務(wù)？

在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店賣東西，其實(shí)也是要履行一個(gè)“義務(wù)”的！什么義務(wù)？當(dāng)然是淘寶商家對(duì)于消費(fèi)者的義務(wù)啦！淘寶商家只要嚴(yán)格要求按照這些義務(wù)來(lái)規(guī)范自己，那么，我相信這個(gè)店鋪的生意是差不了的！那么，淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對(duì)買家有哪些義務(wù)？

一、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？

1、向買方交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)的義務(wù)。這是賣方最基本的義務(wù)。在司法實(shí)踐中，交付與所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系，因具體情況而異，并不完全一致。賣方履行交付義務(wù)，必須在雙方約定的地點(diǎn)、期限，按照約定的數(shù)量和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交付。其中一項(xiàng)不符合要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2、對(duì)標(biāo)的物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。所謂賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)包括物的瑕疵擔(dān)保和權(quán)利瑕疵擔(dān)保兩方面的內(nèi)容 。賣方對(duì)物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，就是說(shuō)賣方應(yīng)該保證他所交付的標(biāo)的物不存在可能使其價(jià)值或者使用價(jià)值降低的缺陷或其它不符合合同約定的品質(zhì)問(wèn)題。而對(duì)權(quán)利的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，是指賣方應(yīng)該保證他所出賣的標(biāo)的物不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

二、淘寶賣家對(duì)買家有哪些義務(wù)？
1、履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)：經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督的義務(wù)

3、提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

(2)對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向買家作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

(3)商家發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告和告知買家，并采取防止危害發(fā)生的措施。

4、提供真實(shí)情況的義務(wù)

(1)提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。

(2)提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

5、標(biāo)明名稱和標(biāo)記的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

(2)租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的商家，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

6、出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

(1)商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

(2)買家索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，商家必須出具。

7、保證質(zhì)量的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但買家在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

8、承擔(dān)“三包”責(zé)任及其他責(zé)任的義務(wù)

(1)商家應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)商品承擔(dān)“三包”責(zé)任。

(2)商家應(yīng)當(dāng)按照與買家的約定承擔(dān)對(duì)商品的“三包”責(zé)任。

(3)商家應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者與買家的約定，承擔(dān)對(duì)商品的“三包”以外的其他責(zé)任。

(4)商家對(duì)以上義務(wù)的履行不得故意拖延或無(wú)理拒絕。

9、不得用格式合同等損害買家合法權(quán)益

(1)不得作出對(duì)買家不公平、不合理的規(guī)定。

(2)不得作出減輕、 免除其損害買家合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

(3)格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有上述所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

10、尊重買家人格的義務(wù)

(1)商家不得對(duì)買家進(jìn)行侮辱、誹謗。

(2)商家不得搜查買家的身體及其攜帶的物品。

(3)商家不得侵犯買家的人身自由。

淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？淘寶賣家對(duì)買家有哪些義務(wù)？在淘寶上開(kāi)店的商家，你還在等什么?要想店鋪開(kāi)得好，還不趕緊學(xué)習(xí)這些義務(wù)條例，好好切實(shí)的運(yùn)用起來(lái)！好啦，今天的分享就到這里了哦！更多精彩盡在拼客號(hào)，歡迎來(lái)撩~

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